CMDB（構成管理データベース）とは何ですか？

ITサービス管理（ITSM）プログラムの一部としてService Deskと緊密に統合されたCMDBは、IT組織の生産性を大幅に向上させることができます。ユーザーが新しいインシデントを作成するたびに、CMDBはユーザーのアカウントに関連付けられたハードウェアおよびソフトウェアへのアクセスを提供するため、トラブルシューティングが容易になります。

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組織の成功に不可欠なあらゆるIT資産の知識を一元化する

Centralize the knowledge of every IT asset critical to your organization’s success

IT資産に関する知識の一元化がより簡単になりました。SolarWinds^® Service DeskのCMDBソフトウェアを、さまざまなソースからの資産情報を関連付けるための唯一の信頼できる情報源（SSOT）として利用できます。Service Deskでは、資産を手動で入力したり、ネットワーク検出スキャナーを活用したり、SCCM、Jamf、Intune、vCenterなどの他のシステムへの接続をセットアップしたりできます。

すでにSolarWinds Service Deskを使用して資産の依存関係を検出、管理、マッピングしていますか。Service DeskをSolarWinds Observability Self-Hosted（旧SolarWinds Hybrid Cloud Observability）ソリューションに接続すれば、資産とその依存関係を自動的に取り込めます。

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構成管理データベース内の可視的な依存関係で、資産の影響を完全に把握する

Understand the full impact of assets through visible dependencies in a configuration management database

サーバーをアップグレード、または資産に関するインシデントを解決する必要がありますが、それがITインフラストラクチャに与える影響を把握していますか。SolarWinds Service Deskの依存関係マッピングは、構成管理データベース内の資産の関係についての洞察を提供するように設計されています。資産をCMDBに追加し、資産間の依存関係リンクを作成するだけで、それが実現できます。これにより今後行われる変更や修正の影響をよりよく理解できるようになり、リスクを軽減し、従業員のコミュニケーションを向上させることができます。

ビジュアルCMDBマップには資産のグラフィカルビューもあり、ITインフラストラクチャに関する表示を簡単にナビゲートできます。

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CMDBを使用してITインフラストラクチャ内で発生する重大な問題を事前に回避する

Get ahead of major problems within your IT infrastructure with a CMDB

最も多くの問題を引き起こし、トラブルシューティングと解決に最も多くの時間を費やしている資産はどれですか。

SolarWinds Service Deskを使用すると、CMDB資産を関連するインシデントに紐づけられるため、問題の修復に費やされた労力についてより詳細な洞察が得られます。インシデントと資産の相関関係を参考に、繰り返し問題が発生している資産を特定し、問題管理または変更管理ワークフローを開始できます。高度な依存関係マッピングにより、繰り返し発生する問題の根本原因分析が容易になります。

SolarWinds Observability Self-Hosted（旧SolarWinds Hybrid Cloud Observability）の統合により、自動化ルールを作成して、SolarWinds Observability Self-Hostedからの最も重要なアラートに対してService Deskでインシデントを作成できます。この双方向の統合により、2つの製品間でインシデントとアラートのステータスが同期されます。

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CMDBソフトウェアの詳細

このような疑問を持ったことはありませんか…

構成管理データベース（CMDB）は、組織のコンポーネントとその関係に関する最新情報を保存するための非常に重要なツールです。ITIL CMDB（情報技術インフラストラクチャライブラリ構成管理データベース）は、ITインフラストラクチャのオブジェクト、ハードウェア、およびソフトウェアに関する情報のリポジトリとして機能します。構成管理データベースツールを使用すると、資産が構成アイテム（CI）としてラベル付けされ、その依存関係をマップして、一部のCIが親子関係として分類されます。

CMDBソリューションを使用すると、CIを表示して、CIがどのように他と連携してITサービスを提供するかを確認でき、個々の資産が日常の組織活動にどのような影響を与えるかをより深く理解できるようになります。構成管理データベースソフトウェアは、CIの構成状態と変更を追跡することもでき、特定のCIがどのくらいの頻度で誤動作するか、障害が発生したCIが依存するCIにどのような影響を与えるか、構成状態が時間の経過とともにどのように変化するかを確認することができます。

構成管理データベースソフトウェアとそのCIに関する洞察を利用すると、変更の影響を理解し、問題をより迅速に解決し、主要なITサービス管理（ITSM）プロセスを改善し、ITの生産性を向上させることができます。CMDB ITILは、変更、履歴データ、CIの現在の状態を記録して可視化できるため、コンプライアンスや監査にも役立ちます。

ITIL CMDBは通常、アクセス制御機能を備えており、承認されたチームメンバーのみが変更を加えてそれを追跡できます。CMDBツールには、ネットワークを自動的にスキャンしてCIを作成する機能もあり、貴重なメトリックと分析を提供するために構築された使いやすいダッシュボードが備わっています。

SolarWinds Service Desk CMDBには、すぐに使用できる標準CIが多数含まれているため、手動で設定する必要はありません。CMDBデータモデルでは、CIには親子階層があります。各子CIタイプは、親のレイアウトとフィールドを自動的に継承するように構築されているため、カスタマイズも可能ですが時間を節約できます。標準CIがニーズに合わない場合は、カスタムCIタイプを簡単に作成することもできます。

構成管理データベース（CMDB）は、組織のコンポーネントとその関係に関する最新情報を保存するための非常に重要なツールです。ITIL CMDB（情報技術インフラストラクチャライブラリ構成管理データベース）は、ITインフラストラクチャのオブジェクト、ハードウェア、およびソフトウェアに関する情報のリポジトリとして機能します。構成管理データベースツールを使用すると、資産が構成アイテム（CI）としてラベル付けされ、その依存関係をマップして、一部のCIが親子関係として分類されます。
CMDBソリューションを使用すると、CIを表示して、CIがどのように他と連携してITサービスを提供するかを確認でき、個々の資産が日常の組織活動にどのような影響を与えるかをより深く理解できるようになります。構成管理データベースソフトウェアは、CIの構成状態と変更を追跡することもでき、特定のCIがどのくらいの頻度で誤動作するか、障害が発生したCIが依存するCIにどのような影響を与えるか、構成状態が時間の経過とともにどのように変化するかを確認することができます。
構成管理データベースソフトウェアとそのCIに関する洞察を利用すると、変更の影響を理解し、問題をより迅速に解決し、主要なITサービス管理（ITSM）プロセスを改善し、ITの生産性を向上させることができます。CMDB ITILは、変更、履歴データ、CIの現在の状態を記録して可視化できるため、コンプライアンスや監査にも役立ちます。
ITIL CMDBは通常、アクセス制御機能を備えており、承認されたチームメンバーのみが変更を加えてそれを追跡できます。CMDBツールには、ネットワークを自動的にスキャンしてCIを作成する機能もあり、貴重なメトリックと分析を提供するために構築された使いやすいダッシュボードが備わっています。
SolarWinds Service Desk CMDBには、すぐに使用できる標準CIが多数含まれているため、手動で設定する必要はありません。CMDBデータモデルでは、CIには親子階層があります。各子CIタイプは、親のレイアウトとフィールドを自動的に継承するように構築されているため、カスタマイズも可能ですが時間を節約できます。標準CIがニーズに合わない場合は、カスタムCIタイプを簡単に作成することもできます。
依存関係は、組織のITインフラストラクチャ内におけるさまざまな構成要素間の関係と相互依存関係を明確に理解するのに役立つため、CMDBでは不可欠です。
依存関係を文書化することで、CMDBソフトウェアは、異なるCIが適切に機能するためにどのように相互に依存しているかを示すことができます。この情報は、複数の重要な領域で役立ちます。
変更管理：ITシステムに変更を加える場合、依存関係を理解すると、予期せぬ結果を回避し、中断を最小限に抑えることができます。
インシデントと問題の管理：依存関係は、どのCIが影響を受けるか、または問題を引き起こす可能性があるかを特定することで、インシデントや問題を検出して解決するのに役立ちます。これは、問題のより迅速な解決にもつながります。
計画と意思決定：依存関係により、容量計画、システムアップグレード、技術の移行に関する洞察が得られます。また、変更や投資に関連する潜在的な影響やリスクを評価するのにも役立ちます。
CMDBの依存関係を理解することで、ITインフラストラクチャ内でさまざまなCIがどのように相互作用し、相互に依存するかを包括的に把握できます。