Web Help Desk
手頃な価格のヘルプ デスク チケットおよびアセット管理ソフトウェア。
最低価格
直感的なWeb Help Deskソリューションで、チケットおよびアセット管理タスクを簡素化します。
ユーザーフレンドリなWeb Help Deskソフトウェアで、シームレスなITサポートとアセット管理を体験してください。効率的なチケット処理から一元的なナレッジ ベースおよびタスク管理まで、当社のソリューションはActive DirectoryおよびLDAPとスムーズに統合され、正確なSLAレポートを提供します。
チケット管理の簡素化
Web Help Deskがチケット管理タスクを簡素化
インシデント追跡
Web Help Deskでインシデント管理を簡素化し自動化
SLAレポート
明確かつ透明性のあるサポートの監視
アセット管理
ソフトウェア アセット管理は、ソフトウェアのニーズを効果的に特定することで、ソフトウェア投資を最適化するのに役立ちます。
リモート サポートの統合
IT運用管理（ITOM）とのヘルプ デスク統合
ヘルプ デスク チケット管理は難しいことではありません。
このような疑問を持ったことはありませんか…
より良いカスタマー サポートを提供するにはどうすればよいでしょうか。
Web Help Desk®は、チケット管理作業を一元化して自動化することで、顧客をより適切にサポートできます。チケットの割り当て、ルーティング、エスカレーションなどのタスクを追跡します。インシデント チケットを1つの問題に関連付けて整理し、問題チケットをITアセットに関連付け、アセット サービス要求の履歴を追跡します。また、当社のDameware® Remote Supportソフトウェアを統合して、エンド ユーザーを簡単にサポートし、トラブルシューティングをワン クリックで行うことで、サービス要求から解決までのチケットを簡素化することもできます。
より良いカスタマー サポートを提供するにはどうすればよいでしょうか。
Web Help Desk®は、チケット管理作業を一元化して自動化することで、顧客をより適切にサポートできます。チケットの割り当て、ルーティング、エスカレーションなどのタスクを追跡します。インシデント チケットを1つの問題に関連付けて整理し、問題チケットをITアセットに関連付け、アセット サービス要求の履歴を追跡します。また、当社のDameware® Remote Supportソフトウェアを統合して、エンド ユーザーを簡単にサポートし、トラブルシューティングをワン クリックで行うことで、サービス要求から解決までのチケットを簡素化することもできます。
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他の製品と機能を確認する
当社の製品は一緒に使うことでさらによくなります。当社はお客様の業務がスムーズに進むよう支援する完全なITエコシステムを信じています。その他の製品と、それらの機能を向上させる特長についてもご確認ください。
