資産管理ソフトウェア

資産管理は、IT環境で資産のインベントリ、ヘルス、およびステータスを管理することです。資産管理を理解するには、まず資産とは何かを定義することが重要です。資産とは、原則的に会社が所有するすべてのアイテムを指します。ITでは、これらがさらに「ハード」または「ソフト」資産として分類されます。ハードウェアと呼ばれる「ハード」資産には、サーバー、ワークステーション、ラップトップ、モニター、ルーター、AV機器、各種関連デバイスなどの物理的なアイテムが含まれます。ソフトウェアと呼ばれる「ソフト」資産には、通常、ハードウェアにインストールされているすべてのプログラムとアプリケーションが含まれます。

IT資産管理は、ハードウェア資産およびソフトウェア資産の展開、使用、および保守を追跡するために使用する一連のプロセスを活用します。資産管理に携わるIT技術者は、組織内のすべての資産の動向を常に把握している必要があります。つまり、多くの場合、常に数十、数百、さらには数千もの資産の所在を追跡する責任があるのです。ITチームが資産を追跡する方法は、予算、事業規模、追跡する資産の量など、多くの要因に依存します。これらすべての資産、およびその利用者、ヘルスに加え、資産の保証、リース、ライセンスの有効期限失効の時期を追跡するのは容易ではありません。

表計算を使用して資産を手動で追跡する方法もありますが、このソリューションでは、インベントリ情報がすぐに古くなり、信頼性が低下します。多くの組織は、資産管理戦略を合理化するために資産検出ツールを使用して、サードパーティの資産インベントリ情報をインポートし、すべての資産を1つの集中型リポジトリに自動的にカタログ化することを好みます。インベントリ レコードのクイック検索機能により、資産が最後にチェックアウトされた日時（および返却日）、資産の保証、リース、またはライセンスの更新時期を確認できます。また、資産管理ツール、および内蔵アラート システムは、表計算を使用した資産追跡では見落とされたり無視されたりすることのある手動タスクの多くを自動化するのに役立ちます。資産管理ソフトウェアには、インベントリが事前に指定されたしきい値を下回ったとき、資産が期限に達したとき、および資産契約の更新時期に、通知をメールで送信する機能を含めることができます。詳細なエンジニアリングとダッシュボードを通じて、資産管理ITソリューションは、多くの手動による資産管理作業を合理化および軽減するのに役立ちます。

資産管理は、組織全体のハードウェアおよびソフトウェア資産を統合し、ラップトップやサーバー、そしてモニターやソフトウェア ライセンスに至るまで、企業のIT資産のヘルスとステータスを簡単かつ一貫して管理することができるため、企業にとって重要です。資産管理を通じて、資産のライフサイクル全体を視覚化し、資産をサービス チケットにリンクすることも可能です。たとえば、資産をサービス リクエストに添付すれば、チケットに拡張可能で検索可能な資産の履歴を含めることができ、いつでも確認することができます。資産履歴に関するこのレベルの詳細な洞察により、サポート チームは、単一のハード ドライブを交換すべきかサーバー全体を交換すべきかなど、よりスマートなビジネス上の決定を行うために必要となる情報を入手できるため、インシデント レポートを手動で入念に調べる必要がなくなります。資産管理は、適切な資産管理ツールを使用すれば、保証、リース、またはライセンス契約の期限切れを見逃すことがないという理由からも重要です。

資産管理ソフトウェアは、1つの集中型デジタル ハブを介して、数十、数百、さらには数千ものハードウェア資産およびソフトウェア資産を管理するのに役立ちます。資産の追跡で表計算に依存しなければならない時代は終わりました。資産管理システムが手元にあれば、保持しているソフトウェア ライセンスの正確な数量、手元にある機能しているラップトップの数量、それらの資産のヘルスとステータスなど、必要な情報をすぐに入手できます。モニターを最後に借りたのは誰なのか、そしていつ返却されるのかと、あれこれ考える必要はなくなります。また、ライセンスと保証を最新の状態に保つために必要となる情報を備えているため、上級管理職に堅牢で正確な予算案を提供でき、重要な資産の更新を忘れることもありません。適切な自動資産管理ツールを使用すれば、チームの時間とリソースを節約できるのです。

Web Help Deskの資産管理ソフトウェアは、内蔵されたスキャン エンジンを利用して、サブネットまたはIP範囲に基づいてネットワーク システムを検出します。Web Help Deskは、スケジュールされたWMI検出を使用して、エンドポイントを定期的にポーリングし、ホスト名、モデル、シリアル番号、オペレーティング システム、ハード ドライブ、メモリ、インストールされているソフトウェアなどのハードウェアとソフトウェアのインベントリ情報を更新します。このプラットフォームでは、サードパーティの資産検出ツール、表計算レコード、およびネットワーク管理システムから資産インベントリ情報をインポートすることもできます。

Web Help Deskは、CasperやMicrosoft System Center Configuration Manager（SCCM）などのサードパーティの資産検出ツールと統合されています。また、SolarWinds Network Performance Monitor、Server & Application Monitor、またはNetwork Configuration Managerを実行している場合、企業ネットワークでWeb Help Deskノードと資産検出を同期することもできます。これにより、すべての資産情報が1つのアクセスしやすい場所に確実に置かれることが可能となるのです。