チーム全体の生産性を加速
チームの進歩を促すように設計された、合理化されたITSMソリューション
効率の向上
AIと自動化により、あらゆるやり取りが強化され、タスクが可能な限り迅速に完了するようにします。スピードが重要だからです。
ワンストップで何でも揃う
すべてのチケット、資産、ソリューション、部署、従業員、エージェントがすべて1か所に集約されています。ITSMに関するあらゆるものを一元管理。
快適な体験
ITSMソリューションが使いやすいと、導入が自然なものになります。シンプルさを活用してチームの能力を高め、結果を出しましょう。
ITSM - ビジネスの基幹
ITチームは、オンボーディングから重大なインシデントの解決まで、お客様のビジネスの円滑な運営を支えています。SolarWindsは、あらゆる場面でお客様の仕事を容易にします。
特化型ITSM
当社のソリューションは、ITSMの専門家がITSMの専門家のためにゼロから構築したものであり、Secure by Designの原則に根ざしたものです。このソリューションにより、真のITSMイノベーションを実現します。
直感的な管理
設定と管理が簡単にできます。ドラッグ&ドロップのインターフェイスにより、セットアップは簡単です。専任のチームによる運用も不要になります。
ObservabilityとITSM
お客様の重要なシステムをオンラインで維持するのに最適なペアです。ITSMとObservabilityを接続し、より迅速な検知と、より円滑な修復を実現します。
お客様のために構築
お客様のフィードバックが私たちの原動力です。私たちはお客様と緊密に連携し、毎日の業務に確実に役立つITSMソリューションを設計します。
SolarWindsは、お客様のビジネスの運営方法に適応します。無限の可能性。
エンドツーエンドのサービス管理
サービス管理
インシデント、サービス、知識、変更、サービス レベル管理など、ビジネス全体でインシデントを解決し、サービスを提供するために必要なすべてがそろいます。洗練された自動化とAIエンジンにより、誰もが作業を継続できるように設計されています。
資産管理と構成管理データベース（CMDB）
すべての資産を1か所で検出し、管理できます。インフラストラクチャの中心となる資産については、CIに変換して依存関係と階層をマッピングし、それらの間の関係を視覚化します。
すべてのチームのためのESM
ITSMはもはやITチームだけのものではありません。すべての部署がサービス プロバイダーであり、問題解決者であり、ITが備えているのと同じ使いやすさと洗練さを必要としています。
ITサービス管理製品
社員によるサービスを適切に管理するために必要なものを把握するITサービス管理（ITSM）ソリューション
- インシデント管理は、受信チケットを統合、管理、および優先順位付けします。
- サービス カタログはサービス リクエストとフルフィルメントの過程を標準化します。
- 完全に統合されたIT資産管理は、ハードウェア、ソフトウェア、POなどをコンパイルします。
大手企業から信頼を置かれています
私たちにとって最大の褒め言葉は、お客様の信頼です
特定のタスクやプロセスを自動化する機能も画期的なものであり、時間の節約と生産性の向上につながっています。全体として、SolarWinds Service Deskの操作のしやすさには非常に感銘を受けました。私のチームにとって、ITリクエストとインシデントの管理プロセスがより円滑かつ効率的なものになりました。
オペレーション コーディネーター、
Visante
評価
効率化のポイントがわからないことがありますか？SolarWindsの成熟度モデルを使用して、ITSMの行程を計画します。
ITSM成熟度フレームワークを使用して現在のプロセスを監査し、将来の計画を立てます。マトリックスを使用して、直面している課題を特定し、効果的に解決するためのアクションを検討します。次に、現在のITSM成熟度レベルを追跡し、サービス管理の強化したい側面を計画して優先順位を付けるうえで必要となる洞察を得るための概要ドキュメントを提供します。
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