SolarWinds Web Help Deskの価格

セルフホスト型ヘルプデスクチケットおよび資産管理ソフトウェア

技術者	エンドユーザー	ライセンス当たりの価格（年間）
1-5	無制限	$533
6-10	無制限	$524
11-20	無制限	$517
21-30	無制限	$507
31-40	無制限	$492
41-50	無制限	$473
51-75	無制限	$444
76-100	無制限	$417
101-250	無制限	$389
251-500	無制限	$357
501+	無制限	$320

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よくあるご質問

Web Help Deskの価格とライセンスについて知っておくべきこと。

Web Help Deskにはどのようなライセンスオプションがありますか？

SolarWinds^® Web Help Desk^®は、年間サブスクリプションとしてのみ販売されています。料金は技術者1名あたり、年間料金です。複数購入割引は、ライセンスレベルに基づいて自動的に適用されます。

Web Help Deskの価格はどのように計算されますか？

価格は、システムを使用する技術者（ITスタッフ）の数に基づいており、チケットを送信するエンドユーザーの数ではありません。エンドユーザーは常に無制限です。技術者の数が増えると、技術者単価は自動的に下がります。

Web Help Deskはどのように配置され、ホストされていますか？

Web Help Deskはオンプレミスのソリューションです。それは完全に自社のインフラストラクチャ内で動作します。ベンダーがお客様の環境にアクセスすることはなく、サードパーティのクラウドへの依存もなく、お客様のネットワークからデータが外部に送信されることもありません。そのため、厳格なデータ所在地要件やセキュリティ要件を持つ組織にとって最適な選択肢となります。

購入する前にWeb Help Deskを試すことはできますか？

はい。クレジットカードは不要で、14日間、製品の全機能にアクセスできる無料トライアルが利用可能です。サブスクリプションに加入する前に、自社環境でチケット管理、資産管理、オートメーション、およびレポート機能を評価することができます。

Web Help Deskには資産管理が含まれていますか？

はい。すべてのWeb Help Deskのサブスクリプションには、自動資産検出、ハードウェアとチケットの連携、資産ライフサイクル追跡、およびソフトウェアライセンス管理が追加料金なしで含まれています。別途購入が必要な資産管理モジュールはありません。

私のサブスクリプションにはどのようなサポートが含まれていますか？

すべてのサブスクリプションには、SolarWindsのサポートチーム、製品アップデート、オンラインカスタマーポータルへのアクセスが含まれています。サポート範囲の拡大と優先対応をご希望の場合は、営業担当までご連絡いただき、サポートプランのオプションについてご相談ください。