Jira



SolarWinds Service DeskのインシデントとJira Cloudの問題を同期させます。

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Jira CloudとService Deskの統合により、使用するサービス デスクと開発チームを連携させることができます。

  • 新規またはオープンのインシデントを直接Jiraにエスカレーションし、インシデントの詳細を Jiraの問題に直接送信することで、時間とリソースを節約できます
  • 従業員やユーザーが進捗状況を把握できるようにし、全体的なコミュニケーションと透明性を向上させることができます
  • Jiraの問題が解決されると、Service Deskで直接通知を受け取ることができるので、2つの問題を切り替える必要がありません
  • Jira統合の設定方法
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