Zapierを使えば、SolarWinds Service Deskと200以上の一般的なSaaSアプリケーションを数分で簡単に統合できます。
- ZapierでのService Deskのトリガー：
- 新しいインシデント
- 新しいリスク
- 新規ハードウェア/資産
- 新たな課題/変化/リリース
- 新規ユーザー
- 新規タスク
- 新規契約
- ZapierでのService Deskのアクション
- インシデントの作成
- 課題/変化/リリースの作成
- ハードウェア/資産の作成
- ソリューションの作成
- ユーザーの作成
- 契約の作成
- 例として以下があります。
- Google Talk — Service Deskで新しいインシデントに対するメッセージをトリガーします
- G Suite — Gmail、Googleカレンダー、Googleシートなどと連携します
- Office 365 – メール送信やカレンダーにイベントを作成します
- Box — Boxからの記事またはファイルにより、Service Deskソリューションで新しいナレッジベース記事を作成できます
- Twilio — Service Deskで新しいインシデントが作成されると、SMSで通知されます
- Trello — Service Deskでインシデントが発生すると同時に、新しいTrelloカードが自動的に作成されます
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