Zapier

Zapierを使えば、SolarWinds Service Deskと200以上の一般的なSaaSアプリケーションを数分で簡単に統合できます。

• ZapierでのService Deskのトリガー：
  • 新しいインシデント
  • 新しいリスク
  • 新規ハードウェア/資産
  • 新たな課題/変化/リリース
  • 新規ユーザー
  • 新規タスク
  • 新規契約
• ZapierでのService Deskのアクション
  • インシデントの作成
  • 課題/変化/リリースの作成
  • ハードウェア/資産の作成
  • ソリューションの作成
  • ユーザーの作成
  • 契約の作成
• 例として以下があります。
  • Google Talk — Service Deskで新しいインシデントに対するメッセージをトリガーします
  • G Suite — Gmail、Googleカレンダー、Googleシートなどと連携します
  • Office 365 – メール送信やカレンダーにイベントを作成します
  • Box — Boxからの記事またはファイルにより、Service Deskソリューションで新しいナレッジベース記事を作成できます
  • Twilio — Service Deskで新しいインシデントが作成されると、SMSで通知されます
  • Trello — Service Deskでインシデントが発生すると同時に、新しいTrelloカードが自動的に作成されます