Dameware Remote Everywhere

Service DeskとDameware Remote Everywhereを組み合わせることで、ITチームは解決時間を短縮し、世界のどこにいても従業員に直接的かつ効率的なサポートを提供できます。

• チケットから直接リモート セッションを開きます。インシデント レコードから直接ワン クリックでリモート セッションを行い、技術的な問題を迅速に解決します
• サービス管理プロセスにリモート サポートを組み込むことで、問題を迅速に診断し、技術的な問題を解決し、従業員の生産性を維持できます
• どちらのソリューションもクラウドベースであるため、ITチームはインターネット接続さえあれば、ほとんどどこからでもサポートを提供できます

Service DeskとDameware Remote Everywhereの統合の詳細については、データシートをご覧ください。