Dameware Remote Everywhere
Dispensez du support à distance à la demande où que vous soyez grâce à notre solution cloud.
À partir de
Outil de support à distance rapide et puissant fourni sous forme de solution SaaS
Dameware Remote Everywhere est une solution cloud de support à distance rapide, simple et légère à laquelle vous pouvez accéder via une connexion Internet, où que vous soyez.
Contrôle à distance rapide et sécurisé
Lorsqu’un utilisateur final rencontre un problème, DRE vous aide à le résoudre rapidement. Évitez les durées interminables de connexion et de réponse du logiciel.
Établissez des sessions actives sécurisées en un rien de temps
Ne perdez pas de temps. SolarWinds® Dameware Remote Everywhere (DRE) vous connecte à des postes de travail en moins de huit secondes pour vous permettre de gagner du temps. DRE protège les données des utilisateurs via des protocoles de chiffrement avancés et prend en charge l’authentification à deux facteurs, ainsi que les autorisations à plusieurs niveaux.
Support sans assistance et Wake-on-LAN
Ne dérangez pas inutilement l’utilisateur final et résolvez ses problèmes en arrière-plan.
Informations complètes sur le système, et détaillées sur les sessions
Obtenez au début d’une session de support presque toutes les informations dont vous avez besoin pour résoudre un problème
Chat en direct et conférences téléphoniques vidéo haute résolution
Communiquez rapidement et facilement avec les utilisateurs durant les sessions grâce à une visibilité parfaite en HD, qui est optimisée selon la capacité de votre réseau.
Support multiplateforme
Accédez rapidement à distance à un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, comme Android ou iOS, à partir de Windows, Mac OS X ou Linux.
Surveillance et génération de rapports
Améliorez les performances du centre d’assistance grâce à la surveillance des appareils en temps réel et à des fonctionnalités robustes d’établissement de rapports.
Obtenez des informations détaillées. Téléchargez la fiche technique maintenant.
Votre réussite commence par des ressources adaptées. Et nous en avons à profusion.
Dameware Remote Everywhere
Parlons-en.
Contactez notre équipe. À tout moment.