Dameware Mini Remote Control

Un logiciel de contrôle à distance abordable pour tous vos besoins en support client et assistance technique.

À partir de $259 par tech

Pas de frais mensuels, connexion à un nombre illimité de terminaux

Principales fonctionnalités

  • Présentation des fonctionnalités
  • Partage et contrôle à distance des postes sur plusieurs plates-formes
  • Accès à distance aux ordinateurs en veille et éteints
  • Authentification à plusieurs facteurs
  • Contrôle flexible des accès utilisateurs
  • Personnalisez et déployez automatiquement des agents de contrôle à distance
  • Utilitaires et outils de session à distance
  • Présentation des fonctionnalités

    Accès aux PC à distance et partage des écrans pour l’administration à distance des ordinateurs de bureau, portables et serveurs.

    Plusieurs plates-formes
    Accès à distance rapide et simple à des ordinateurs sous Windows®, Mac OS® X et Linux®.
    Accessibilité
    Assurez le support à distance des ordinateurs avec ou sans utilisateur dans le réseau LAN.
    Rationalisation de la productivité
    Redémarrez les ordinateurs en panne et réveillez les ordinateurs en veille à distance.
  • Partage et contrôle à distance des postes sur plusieurs plates-formes

    Parfois, s’attaquer à la base d’un problème informatique implique de se rendre directement à sa source.

    Contrôlez à distance les ordinateurs fixes, ordinateurs portables et serveurs Windows, Linux et Mac OS X depuis une seule console.

  • Accès à distance aux ordinateurs en veille et éteints

    Ne laissez pas les machines non réactives vous empêcher de résoudre des problèmes informatiques.

    Connectez-vous à distance aux ordinateurs hors bande avec Intel® vPro™ compatible AMT, Wake-on LAN et KVM.

  • Authentification à plusieurs facteurs

    Lorsque la sécurité ou la conformité des données est en jeu, votre outil d’assistance à distance ne doit pas présenter de vulnérabilités.

    Appliquez une procédure d’authentification à deux facteurs dans les environnements sensibles sur le plan de la sécurité avec la connexion et l’authentification Smart Card.

  • Contrôle flexible des accès utilisateurs

    Les menaces de sécurité se présentent sous toutes les formes, elles proviennent de l’extérieur, mais aussi de l’intérieur de votre entreprise.

    Accordez des autorisations d’accès à distance à des ordinateurs selon les rôles utilisateur, ou utilisez l’intégration Active Directory® en mode centralisé.

  • Personnalisez et déployez automatiquement des agents de contrôle à distance

    Plus vite vous vous connectez à la machine d’un utilisateur final, plus vite vous pouvez résoudre son problème.

    Créez et déployez des paquets MSI personnalisés en toute simplicité pour l’installation du MRC Client Agent Service.

  • Utilitaires et outils de session à distance

    Votre entreprise ne fonctionne pas en vase clos. Alors vous non plus.

    Utilisez les outils de session à distance, comme le « chat », messenger, la capture d’écran, le transfert de fichiers et bien plus encore.

Fonctionnalité suivante:
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Principales fonctionnalités

Présentation des fonctionnalités Accès aux PC à distance et partage des écrans pour l’administration à distance des ordinateurs de bureau, portables et serveurs.
Partage et contrôle à distance des postes sur plusieurs plates-formes
Parfois, s’attaquer à la base d’un problème informatique implique de se rendre directement à sa source. Contrôlez à distance les ordinateurs fixes, ordinateurs portables et serveurs Windows, Linux et Mac OS X depuis une seule console.
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Accès à distance aux ordinateurs en veille et éteints
Ne laissez pas les machines non réactives vous empêcher de résoudre des problèmes informatiques. Connectez-vous à distance aux ordinateurs hors bande avec Intel® vPro™ compatible AMT, Wake-on LAN et KVM.
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Authentification à plusieurs facteurs
Lorsque la sécurité ou la conformité des données est en jeu, votre outil d’assistance à distance ne doit pas présenter de vulnérabilités. Appliquez une procédure d’authentification à deux facteurs dans les environnements sensibles sur le plan de la sécurité avec la connexion et l’authentification Smart Card.
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Contrôle flexible des accès utilisateurs
Les menaces de sécurité se présentent sous toutes les formes, elles proviennent de l’extérieur, mais aussi de l’intérieur de votre entreprise. Accordez des autorisations d’accès à distance à des ordinateurs selon les rôles utilisateur, ou utilisez l’intégration Active Directory® en mode centralisé.
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Personnalisez et déployez automatiquement des agents de contrôle à distance
Plus vite vous vous connectez à la machine d’un utilisateur final, plus vite vous pouvez résoudre son problème. Créez et déployez des paquets MSI personnalisés en toute simplicité pour l’installation du MRC Client Agent Service.
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Utilitaires et outils de session à distance
Votre entreprise ne fonctionne pas en vase clos. Alors vous non plus. Utilisez les outils de session à distance, comme le « chat », messenger, la capture d’écran, le transfert de fichiers et bien plus encore.
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Dameware Mini Remote Control est très apprécié par les professionnels du secteur. De loin le meilleur.

Des réponses à vos questions.

  • Ai-je besoin de DRS ou de MRC ?
  • Ai-je besoin de Dameware Central Server ?
  • Est-ce que Dameware Mini Remote Control nécessite l’utilisation d’un agent ?
  • Comment la licence de Dameware Mini Remote Control est-elle octroyée ?
  • Que me procure mon achat ?
  • Quels sont mes coûts annuels au-delà de la première année pour ce produit ?
Plus Moins
  • Ai-je besoin de DRS ou de MRC ?

    Dameware Remote Support apporte beaucoup plus pour accélérer la résolution des problèmes.

    Dameware Remote Support (DRS) vous offre les mêmes fonctionnalités que celles de Dameware Mini Remote Control (MRC) avec des utilitaires en plus.

    https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
  • Ai-je besoin de Dameware Central Server ?

    Non, mais les administrateurs de DameWare pourraient y trouver un avantage majeur.

    Dameware Central Server est un composant serveur centralisé optionnel déployé avec Dameware Remote Support. Il est conçu pour les entreprises qui ont de grands départements informatiques ou celles qui ont souvent besoin d’un accès sécurisé à des ordinateurs situés en dehors du pare-feu.

    https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
  • Est-ce que Dameware Mini Remote Control nécessite l’utilisation d’un agent ?

    Oui, mais ne vous inquiétez pas...

    MRC nécessite l’utilisation d’un agent, mais sans frais supplémentaires.

  • Comment la licence de Dameware Mini Remote Control est-elle octroyée ?

    La licence de DameWare Remote Support est octroyée par utilisateur.

    La licence de DameWare Remote Support est octroyée par utilisateur et non par ordinateur, sans frais supplémentaires pour les agents de client installés par le programme.

  • Que me procure mon achat ?

    Licence perpétuelle et support 24x7 pendant la première année.

    Chaque produit SolarWinds est assorti d’un service de maintenance gratuit pendant un an, ce qui signifie que vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la nouvelle version du produit et utiliser notre service d’assistance 24/7/365.

    https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
  • Quels sont mes coûts annuels au-delà de la première année pour ce produit ?

    Juste le renouvellement du service de maintenance.

    Dameware Mini Remote Control requiert le paiement de frais de renouvellement annuel du service incluant 12 mois de support 24 h/24, 7 j/7, et la possibilité d’effectuer une mise à niveau vers les nouvelles versions du produit publiées pendant votre période de maintenance active.

Question suivante :

Des réponses à vos questions.)

Ai-je besoin de DRS ou de MRC ?
Dameware Remote Support apporte beaucoup plus pour accélérer la résolution des problèmes. Dameware Remote Support (DRS) vous offre les mêmes fonctionnalités que celles de Dameware Mini Remote Control (MRC) avec des utilitaires en plus. https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
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Ai-je besoin de Dameware Central Server ?
Non, mais les administrateurs de DameWare pourraient y trouver un avantage majeur. Dameware Central Server est un composant serveur centralisé optionnel déployé avec Dameware Remote Support. Il est conçu pour les entreprises qui ont de grands départements informatiques ou celles qui ont souvent besoin d’un accès sécurisé à des ordinateurs situés en dehors du pare-feu. https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
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Est-ce que Dameware Mini Remote Control nécessite l’utilisation d’un agent ?
Oui, mais ne vous inquiétez pas... MRC nécessite l’utilisation d’un agent, mais sans frais supplémentaires.
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Comment la licence de Dameware Mini Remote Control est-elle octroyée ?
La licence de DameWare Remote Support est octroyée par utilisateur. La licence de DameWare Remote Support est octroyée par utilisateur et non par ordinateur, sans frais supplémentaires pour les agents de client installés par le programme.
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Que me procure mon achat ?
Licence perpétuelle et support 24x7 pendant la première année. Chaque produit SolarWinds est assorti d’un service de maintenance gratuit pendant un an, ce qui signifie que vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la nouvelle version du produit et utiliser notre service d’assistance 24/7/365. https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
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Quels sont mes coûts annuels au-delà de la première année pour ce produit ?
Juste le renouvellement du service de maintenance. Dameware Mini Remote Control requiert le paiement de frais de renouvellement annuel du service incluant 12 mois de support 24 h/24, 7 j/7, et la possibilité d’effectuer une mise à niveau vers les nouvelles versions du produit publiées pendant votre période de maintenance active.
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DameWare Mini Remote Control is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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