Logiciel de contrôle de bureau à distance de Windows
Contrôle à distance facile à utiliser pour vos ordinateurs et serveurs Windows
Lancez-vous plus rapidement et plus facilement avec l’accès à distance pour Windows
SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS™) propose des contrôles à distance de Windows conçus pour être faciles à utiliser, ce qui peut vous aider à constater un retour sur investissement immédiatement.
DRS est conçu pour vous permettre de démarrer une session instantanément sans redémarrer l’ordinateur, en offrant une vitesse et des performances accrues grâce au pilote Dameware Mirror.
Pour vous lancer avec DRS, configurez et installez le service d’agent client de MRC avec le générateur de packages MSI inclus. Il est conçu pour configurer le pare-feu et le pare-feu avancé de Windows en toute simplicité.
Assurez-vous que la sécurité et le chiffrement sont en place lorsque vous contrôlez à distance les systèmes Windows
Dameware Remote Support est livré avec une gamme de fonctionnalités de sécurité et de chiffrement conçues pour vous aider à assurer un contrôle à distance de Windows plus sécurisé sur le lieu de travail.
Avec DRS, vous pouvez facilement utiliser plusieurs méthodes d’authentification. DRS peut vous permettre de chiffrer toutes les communications entre les ordinateurs locaux et distants, conformément aux normes les plus récentes en matière de chiffrement, de hachage et d’échange de clés. Définissez le chiffrement certifié FIPS-140 via les fournisseurs de chiffrement et les CryptoAPI Microsoft intégrés au système d’exploitation.
DRS offre également une fonctionnalité unique parmi les logiciels tiers de bureau à distance Windows. Vous pouvez utiliser la connexion interactive par carte puce et l’ authentification à distance par carte à puce avec une carte à puce et un code à partir de votre ordinateur local sans installations supplémentaires.
Pour la visibilité, cet outil de contrôle à distance de Windows vous permet de définir des notifications par e-mail pour voir chaque fois qu’une connexion est établie avec un ordinateur distant. Vous pouvez également restreindre l’accès en fonction des besoins grâce au filtrage d’adresses IP, à l’appartenance à un groupe, à la clé secrète partagée, etc.
Fournissez une assistance plus efficace aux utilisateurs finaux
Dameware Remote Support est conçu pour offrir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour fournir une assistance transparente et efficace aux utilisateurs finaux lors de l’accès à distance pour Windows. Vous pouvez commencer par obtenir l’autorisation de l’utilisateur de l’ordinateur de bureau avant de vous connecter. Vous pouvez ensuite partager des sessions et des écrans, discuter avec les utilisateurs finaux et transférer des fichiers, selon vos besoins.
Pour une meilleure visibilité lors de la résolution de problèmes, ce logiciel de bureau à distance Windows peut également vous permettre d’utiliser la prise en charge multi-moniteur. De plus, il vous suffit de cliquer une fois pour enregistrer des captures d’écran de l’ordinateur distant.
Prenez en charge plusieurs systèmes d’exploitation Windows immédiatement
Dameware Remote Support est conçu pour prendre en charge plusieurs systèmes d’exploitation Windows afin de fournir un outil universel de contrôle à distance de Windows, permettant aux techniciens de se connecter à distance avec autant d’utilisateurs finaux que nécessaire. Pour plus de flexibilité, DRS prend en charge les systèmes d’exploitation 32 bits et 64 bits et utilise la fonctionnalité Changement rapide d’utilisateur.
De plus, le mode U3 pour la mobilité permet d’exécuter MRC à partir d’un périphérique autre que le disque dur local. Dameware Remote Support s’intègre également à Active Directory (AD). Vous pouvez donc importer et gérer facilement les informations d’identification AD des techniciens et activer la connexion unique authentifiée avec AD.
Aucune limite ne s’applique au nombre de connexions d’utilisateurs finaux que vous pouvez exécuter. Le logiciel de déploiement par l’utilisateur se télécharge et s’installe généralement en quelques minutes, ce qui signifie que vous pouvez commencer à vous connecter virtuellement en utilisant le contrôle à distance de Windows sur votre lieu de travail immédiatement.
En savoir plus sur les contrôles à distance de Windows
Vous demandez-vous…
Dameware Remote Support est conçu pour offrir un accès à distance pour Windows, vous permettant de mener de simples sessions d’assistance informatique à distance à partir d’une console centralisée.
Lorsque vous utilisez Dameware Remote Support comme contrôle à distance de Windows sur le lieu de travail, vous pouvez établir plus facilement des connexions à distance avec des postes de travail et des serveurs Windows à des fins de maintenance et de résolution de problèmes. Cet outil de contrôle à distance de Windows peut également améliorer les interactions entre les utilisateurs finaux et les techniciens pour accélérer la résolution des problèmes et améliorer le support.
DRS vous permet également de contrôler Windows à distance tout en prenant plus facilement des captures d’écran d’ordinateurs distants et en enregistrant les images sur votre bureau local. La fonctionnalité intégrée de transfert de fichiers par glisser-déplacer permet d’envoyer et de recevoir des fichiers entre votre bureau local et les ordinateurs distants des utilisateurs.
De plus, l’outil de chat en session de DRS, facile à utiliser, vous permet d’interagir avec les utilisateurs finaux pendant les sessions à distance sans avoir à changer d’écran et à ouvrir des messageries de chat tierces.
L’utilisation de Dameware Remote Support en tant que contrôle à distance de Windows sur le lieu de travail s’accompagne également d’un accès sécurisé et de fonctionnalités de chiffrement, permettant aux professionnels de l’informatique de redémarrer les ordinateurs en panne et d’accéder à distance aux ordinateurs en veille tout en respectant des niveaux élevés de sécurité pour le chiffrement, le hachage et l’échange de clés.
Dameware Remote Support est conçu pour offrir un accès à distance pour Windows, vous permettant de mener de simples sessions d’assistance informatique à distance à partir d’une console centralisée.
Lorsque vous utilisez Dameware Remote Support comme contrôle à distance de Windows sur le lieu de travail, vous pouvez établir plus facilement des connexions à distance avec des postes de travail et des serveurs Windows à des fins de maintenance et de résolution de problèmes. Cet outil de contrôle à distance de Windows peut également améliorer les interactions entre les utilisateurs finaux et les techniciens pour accélérer la résolution des problèmes et améliorer le support.
DRS vous permet également de contrôler Windows à distance tout en prenant plus facilement des captures d’écran d’ordinateurs distants et en enregistrant les images sur votre bureau local. La fonctionnalité intégrée de transfert de fichiers par glisser-déplacer permet d’envoyer et de recevoir des fichiers entre votre bureau local et les ordinateurs distants des utilisateurs.
De plus, l’outil de chat en session de DRS, facile à utiliser, vous permet d’interagir avec les utilisateurs finaux pendant les sessions à distance sans avoir à changer d’écran et à ouvrir des messageries de chat tierces.
L’utilisation de Dameware Remote Support en tant que contrôle à distance de Windows sur le lieu de travail s’accompagne également d’un accès sécurisé et de fonctionnalités de chiffrement, permettant aux professionnels de l’informatique de redémarrer les ordinateurs en panne et d’accéder à distance aux ordinateurs en veille tout en respectant des niveaux élevés de sécurité pour le chiffrement, le hachage et l’échange de clés.
Contrôle à distance de Windows simplifié
Parfois, s’attaquer à la base d’un problème informatique implique de se rendre directement à sa source.
- Utilisez le contrôle à distance de Windows pour résoudre les problèmes plus facilement.
- Partagez des sessions et des écrans, discutez avec les utilisateurs finaux et transférez des fichiers.
- Assurez la sécurité et le chiffrement des connexions à distance.
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