DameWare Remote Support

Tools zur Remotesteuerung und Systemverwaltung in einem benutzerfreundlichen Paket

Ab $365 pro Techniker

Keine monatlichen Gebühren, Verbindung mit unbegrenzter Anzahl von Endgeräten

Hauptfunktionen

  • Funktionsübersicht
  • Schnelle und sichere Remotesteuerung
  • Orts- und zeitunabhängiger Remote-Support
  • Einfachere Windows™-Administration
  • Integrierte Remoteverwaltungstools
  • Bereitstellung von Remote-Support auf iOS- und Android-Geräten
  • Remoteverwaltung der Active Directory®-Umgebungen
  • Exportieren von AD-Objekten und Systemkonfigurationen von Remotecomputern
  • Zentralisierte Lizenz- und Benutzerkontenverwaltung
  • Mehrstufige Authentifizierung
  • Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer
  • Funktionsübersicht

    Software für die Remoteverwaltung zur Unterstützung der Endbenutzer und die Behebung von Systemproblemen von jedem Ort aus.

    Erweitern der Support-Möglichkeiten
    Erweitern Sie den Umfang der Dameware® Mini Remote Control, um umfassenderen Endbenutzer-Support bereitzustellen
    Beschleunigte Problemlösung
    Nutzen Sie die integrierten Systemverwaltungstoools für noch schnellere IT-Lösungen
    Zugriff auf mehrere Plattformen – ganz nach Ihrem Bedarf
    Schneller und einfacher Remote-Zugriff auf Windows-, Mac OS® X- und Linux®-Computer
  • Schnelle und sichere Remotesteuerung

    Um einem IT-Problem auf die Spur zu kommen, muss man manchmal ganz bis zum Ursprung zurückgehen.

    Die Lösung umfasst DameWare Mini Remote Control und bietet Remote-Zugriff für mehrere Plattformen auf Computer, Laptops und Server unter Windows, Linux und Mac OS X von einer einzigen Konsole aus.

  • Orts- und zeitunabhängiger Remote-Support

    IT-Probleme kennen keine Grenzen, warum also sollte die Fähigkeit zur Behebung von IT-Problemen nur Maschinen im Netzwerk vorbehalten sein?

    Stellen Sie mit Computern innerhalb des LANs und über das Internet sichere Remoteverbindungen über das Internet her.

  • Einfachere Windows™-Administration

    IT-Administratoren haben ausreichend zu tun – auch ohne interne Anrufe zur IT-Fehlerbehebung zu beantworten.

    Nutzen Sie den Remotezugriff zum Neustarten von Systemen, Starten/Stoppen von Diensten und Prozessen, Kopieren/Löschen von Dateien, Anzeigen und Löschen von Ereignisprotokollen usw.

  • Integrierte Remoteverwaltungstools

    IT-Probleme an sich sind schlimm genug. Ein kompletter Produktivitätsstopp zum Lösen dieser Probleme kann jedoch mit den richtigen Tools vermieden werden.

    Mit den Systemprogrammen und TCP-Dienstprogrammen lassen sich Computerprobleme remote beheben, ohne dass eine volle Remotesitzung eingeleitet werden muss.

  • Bereitstellung von Remote-Support auf iOS- und Android-Geräten

    IT-Administratoren sind ständig unterwegs. Geben Sie ihnen die erforderlichen Tools an die Hand, damit sie ihre Arbeit überall effektiv erledigen können.

    Greifen Sie mit der mobilen Dameware-App über Mobilgeräte remote auf Netzwerkcomputer zu.

  • Remoteverwaltung der Active Directory®-Umgebungen

    Wäre es nicht schön, wenn Sie steuern könnten, welche Personen Zugriff haben, und wenn Sie dem CEO den Zugriff ermöglichen können, wenn dieser sein Kennwort einmal vergessen hat?

    Verwalten Sie mehrere AD-Domänen, Gruppen und Benutzer gleichzeitig. Entsperren Sie remote Benutzerkonten, setzen Sie Kennwörter zurück und bearbeiten Sie Gruppenrichtlinien.

  • Exportieren von AD-Objekten und Systemkonfigurationen von Remotecomputern

    Wenn Sie wissen, wie eine Gruppe von Computern konfiguriert ist und welche Software tatsächlich verwendet wird, können Sie einigen Ihrer schwierigsten Fragestellungen auf den Grund gehen.

    Exportieren Sie im Handumdrehen AD-Eigenschaften, Systemkonfigurationen und Softwareinformationen im CSV- oder XML-Format.

  • Zentralisierte Lizenz- und Benutzerkontenverwaltung

    Die Verwaltung von Konten über unterschiedliche Systeme kann äußerst schwerfällig sein.

    Verwalten Sie Ihre DameWare-Umgebung, Benutzerkonten und Berechtigungen zentral und vereinfachen Sie auf globaler Ebene die DameWare-Lizenzverwaltung.

  • Mehrstufige Authentifizierung

    Ganz gleich, ob es für Ihre Sicherheitsprotokolle oder Compliance-Initiativen erforderlich ist: Die Sicherheit Ihres Remote-Support-Systems ist ein Muss. Es steht einfach zu viel auf dem Spiel.

    Nutzen Sie mithilfe der Smartcard-Anmeldung und -Authentifizierung die zweistufige Authentifizierung in sicherheitskritischen Umgebungen.

  • Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer

    Lassen Sie sich durch nicht reagierende Computer nicht von der Behebung von IT-Problemen abhalten.

    Stellen Sie mithilfe der Unterstützung für Intel® vPro™ mit AMT, Wake on LAN und KVM eine Remoteverbindung mit Out-of-Band-Computern her.

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Hauptfunktionen

Funktionsübersicht Software für die Remoteverwaltung zur Unterstützung der Endbenutzer und die Behebung von Systemproblemen von jedem Ort aus.
Schnelle und sichere Remotesteuerung
Um einem IT-Problem auf die Spur zu kommen, muss man manchmal ganz bis zum Ursprung zurückgehen. Die Lösung umfasst DameWare Mini Remote Control und bietet Remote-Zugriff für mehrere Plattformen auf Computer, Laptops und Server unter Windows, Linux und Mac OS X von einer einzigen Konsole aus.
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Orts- und zeitunabhängiger Remote-Support
IT-Probleme kennen keine Grenzen, warum also sollte die Fähigkeit zur Behebung von IT-Problemen nur Maschinen im Netzwerk vorbehalten sein? Stellen Sie mit Computern innerhalb des LANs und über das Internet sichere Remoteverbindungen über das Internet her.
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Einfachere Windows™-Administration
IT-Administratoren haben ausreichend zu tun – auch ohne interne Anrufe zur IT-Fehlerbehebung zu beantworten. Nutzen Sie den Remotezugriff zum Neustarten von Systemen, Starten/Stoppen von Diensten und Prozessen, Kopieren/Löschen von Dateien, Anzeigen und Löschen von Ereignisprotokollen usw.
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Integrierte Remoteverwaltungstools
IT-Probleme an sich sind schlimm genug. Ein kompletter Produktivitätsstopp zum Lösen dieser Probleme kann jedoch mit den richtigen Tools vermieden werden. Mit den Systemprogrammen und TCP-Dienstprogrammen lassen sich Computerprobleme remote beheben, ohne dass eine volle Remotesitzung eingeleitet werden muss.
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Bereitstellung von Remote-Support auf iOS- und Android-Geräten
IT-Administratoren sind ständig unterwegs. Geben Sie ihnen die erforderlichen Tools an die Hand, damit sie ihre Arbeit überall effektiv erledigen können. Greifen Sie mit der mobilen Dameware-App über Mobilgeräte remote auf Netzwerkcomputer zu.
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Remoteverwaltung der Active Directory®-Umgebungen
Wäre es nicht schön, wenn Sie steuern könnten, welche Personen Zugriff haben, und wenn Sie dem CEO den Zugriff ermöglichen können, wenn dieser sein Kennwort einmal vergessen hat? Verwalten Sie mehrere AD-Domänen, Gruppen und Benutzer gleichzeitig. Entsperren Sie remote Benutzerkonten, setzen Sie Kennwörter zurück und bearbeiten Sie Gruppenrichtlinien.
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Exportieren von AD-Objekten und Systemkonfigurationen von Remotecomputern
Wenn Sie wissen, wie eine Gruppe von Computern konfiguriert ist und welche Software tatsächlich verwendet wird, können Sie einigen Ihrer schwierigsten Fragestellungen auf den Grund gehen. Exportieren Sie im Handumdrehen AD-Eigenschaften, Systemkonfigurationen und Softwareinformationen im CSV- oder XML-Format.
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Zentralisierte Lizenz- und Benutzerkontenverwaltung
Die Verwaltung von Konten über unterschiedliche Systeme kann äußerst schwerfällig sein. Verwalten Sie Ihre DameWare-Umgebung, Benutzerkonten und Berechtigungen zentral und vereinfachen Sie auf globaler Ebene die DameWare-Lizenzverwaltung.
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Mehrstufige Authentifizierung
Ganz gleich, ob es für Ihre Sicherheitsprotokolle oder Compliance-Initiativen erforderlich ist: Die Sicherheit Ihres Remote-Support-Systems ist ein Muss. Es steht einfach zu viel auf dem Spiel. Nutzen Sie mithilfe der Smartcard-Anmeldung und -Authentifizierung die zweistufige Authentifizierung in sicherheitskritischen Umgebungen.
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Remotezugriff auf inaktive und ausgeschaltete Computer
Lassen Sie sich durch nicht reagierende Computer nicht von der Behebung von IT-Problemen abhalten. Stellen Sie mithilfe der Unterstützung für Intel® vPro™ mit AMT, Wake on LAN und KVM eine Remoteverbindung mit Out-of-Band-Computern her.
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DameWare Remote Support ist ein Branchenfavorit. Ohne Zweifel.

Wir brechen die Regeln. Und stauben Auszeichnungen ab.
DameWare Remote Support

4/5 Insgesamt

IT-Fachleute schätzen DameWare
Studie von

FAQ: Auf Fragen gibt es Antworten.

  • Benötige ich DRS oder MRC?
  • Benötige ich Dameware Central Server?
  • Erfordert DRS einen Agenten?
  • Wie wird Dameware Remote Support lizenziert?
  • Was bekomme ich für mein Geld?
  • Welche jährlichen Kosten fallen für dieses Produkt nach dem ersten Jahr an?
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  • Benötige ich DRS oder MRC?

    Dameware Remote Support bietet viel mehr für eine schnellere Problemlösung.

    Dameware Remote Support (DRS) hat dieselben Funktionen wie Dameware Mini Remote Control (MRC) plus weitere Dienstprogramme.

    https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
  • Benötige ich Dameware Central Server?

    Nein, aber es bietet Dameware-Administratoren beträchtliche Vorteile.

    Der Dameware Central Server ist eine optionale zentralisierte Serverkomponente, die mit Dameware Remote Support bereitgestellt wird und für Unternehmen mit großen IT-Abteilungen oder für Unternehmen, die häufig sicheren Zugriff auf Computer außerhalb der Firewall benötigen, gedacht ist.

    https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
  • Erfordert DRS einen Agenten?

    Ja, aber keine Sorge ...

    MRC erfordert zwar einen Agenten, aber dies ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden.

  • Wie wird Dameware Remote Support lizenziert?

    DRS wird pro IT-Admin oder Fachbenutzer lizenziert.

    Die Lizenzierung von DRS erfolgt pro Benutzer und nicht pro Computer, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Installation von Client-Agenten durch das Programm an. Daher kann durch diese Lösung eine unbegrenzte Zahl an Endbenutzern unterstützt werden.

  • Was bekomme ich für mein Geld?

    Zeitlich unbegrenzte Lizenzierung und Support rund um die Uhr im ersten Jahr.

    Alle Produkte von SolarWinds beinhalten ein Jahr kostenlose Wartung, d. h., Sie können ein Upgrade auf die neueste Lizenzversion des Produkts durchführen sowie rund um die Uhr unseren fachlichen Support in Anspruch nehmen.

    https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
  • Welche jährlichen Kosten fallen für dieses Produkt nach dem ersten Jahr an?

    Nur die Kosten für die Verlängerung des Wartungsvertrags.

    Sie müssen für Dameware Remote Support den Wartungsvertrag jährlich um weitere 12 Monate verlängern, um Support rund um die Uhr sowie die Möglichkeit zu erhalten, die neuesten Produktversionen, die während der Vertragslaufzeit veröffentlicht werden, zu nutzen.

Nächste Frage:

FAQ: Auf Fragen gibt es Antworten.)

Benötige ich DRS oder MRC?
Dameware Remote Support bietet viel mehr für eine schnellere Problemlösung. Dameware Remote Support (DRS) hat dieselben Funktionen wie Dameware Mini Remote Control (MRC) plus weitere Dienstprogramme. https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
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Benötige ich Dameware Central Server?
Nein, aber es bietet Dameware-Administratoren beträchtliche Vorteile. Der Dameware Central Server ist eine optionale zentralisierte Serverkomponente, die mit Dameware Remote Support bereitgestellt wird und für Unternehmen mit großen IT-Abteilungen oder für Unternehmen, die häufig sicheren Zugriff auf Computer außerhalb der Firewall benötigen, gedacht ist. https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
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Erfordert DRS einen Agenten?
Ja, aber keine Sorge ... MRC erfordert zwar einen Agenten, aber dies ist nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden.
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Wie wird Dameware Remote Support lizenziert?
DRS wird pro IT-Admin oder Fachbenutzer lizenziert. Die Lizenzierung von DRS erfolgt pro Benutzer und nicht pro Computer, und es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Installation von Client-Agenten durch das Programm an. Daher kann durch diese Lösung eine unbegrenzte Zahl an Endbenutzern unterstützt werden.
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Was bekomme ich für mein Geld?
Zeitlich unbegrenzte Lizenzierung und Support rund um die Uhr im ersten Jahr. Alle Produkte von SolarWinds beinhalten ein Jahr kostenlose Wartung, d. h., Sie können ein Upgrade auf die neueste Lizenzversion des Produkts durchführen sowie rund um die Uhr unseren fachlichen Support in Anspruch nehmen. https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
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Welche jährlichen Kosten fallen für dieses Produkt nach dem ersten Jahr an?
Nur die Kosten für die Verlängerung des Wartungsvertrags. Sie müssen für Dameware Remote Support den Wartungsvertrag jährlich um weitere 12 Monate verlängern, um Support rund um die Uhr sowie die Möglichkeit zu erhalten, die neuesten Produktversionen, die während der Vertragslaufzeit veröffentlicht werden, zu nutzen.
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Was ist Remotesupport-Software?
Definition
Remotesupport-Software ermöglicht den Fernzugriff auf Server und PCs unter Verwendung von Tools zur Systemverwaltung für IT-Administration, Support und Fehlerbehebung aus der Ferne.

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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