Web Help Desk
价格合理的技术支持工单处理及资产管理软件。
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支持无限数量的最终用户。
通过直观的 Web Help Desk 解决方案简化工单和资产管理任务。
通过用户友好的 Web Help Desk 软件，体验无缝的 IT 支持与资产管理。从简化的工单处理到集中的知识库和任务管理，我们的解决方案与 Active Directory 和 LDAP 无缝集成，以便提供准确的 SLA 报表。
技术支持工单不应该难以管理。
您是否发现自己会问…
如何提供更好的客户支持
Web Help Desk® 收集并自动处理工单管理任务，以便您更好地为客户服务。跟踪任务，包括工单分配、流转和升级。将事故工单与单个问题链接，以优化组织结构，关联问题工单与 IT 资产，并跟踪资产服务请求的历史记录。您还可以集成 Dameware® Remote Support 软件，只需单击即可轻松支持最终用户并进行故障排除，从而简化从服务请求到工单解决的流程
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