SolarWinds Web Help Desk 功能

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1-3 ，共 3 个用例

Cloud Help Desk vs Self Hosted

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IT 资产管理

IT 资产管理软件有助于发现、跟踪和报告基础架构中的硬件和软件。

技术支持工单提交软件

自动分配工单、指定流转路径，并在正确的时间将其上报给正确的技术人员。

深度可定制的基于网络的 IT 技术支持

Web Help Desk

  • 在不使用技术支持工单提交软件的情况下手动管理服务请求将经历一段冗长的过程，并且容易出现错误。
  • 不要浪费时间去回复重复、乏味的问题。
  • 违反 SLA 要求可能会给业务带来灾难。

起始价格

支持无限数量的最终用户。

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