하드웨어 인벤토리 관리 프로세스 자동화
SolarWinds® Service Desk는 회사에서 특히 여러 위치에 존재하는 경우 IT 하드웨어를 더 쉽게 추적할 수 있도록 도와줍니다. 하드웨어 인벤토리 관리 솔루션을 사용하면 전체 IT 자산 수명 주기를 자동화할 수 있습니다. 또한 전체 컴퓨터 및 PC 인벤토리를 포함하는 광범위한 IT 하드웨어 인벤토리를 작성할 수도 있습니다. Service Desk IT 하드웨어 인벤토리 소프트웨어는 다른 하드웨어 자산을 나열하고 추적할 수도 있으므로 한 곳에서 목록을 자동으로 업데이트할 수 있습니다.
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자세히 알아보기IT 하드웨어 인벤토리 관리로 IR 변화를 효과적으로 계획
자동 검색—(네트워크 스캔 포함)— 기능을 제공하는 SolarWinds Service Desk는 새 컴퓨터, PC 또는 프린터와 같은 IT 하드웨어 인벤토리에 대한 실시간 데이터를 제공하도록 설계되었습니다. 이 정보와 전체 위험 및 영향 분석을 함께 사용하여 하드웨어 업데이트, 교체 및 교환을 계획합니다. IT 인프라에 대한 중단 시간을 최소화하여 직원에 대한 기술 환경을 개선합니다.
또한 SolarWinds Service Desk는 하드웨어 인벤토리 모니터링을 제공하도록 설계되었으므로 하드웨어를 업데이트하거나 교체해야 하는 시기를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
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자세히 알아보기IT 자산 관리와 전체 Service Desk의 통합으로 더 심층적인 인사이트 확보
SolarWinds Service Desk의 IT 자산 관리 기능은 사고, 문제 및 변경 레코드를 컴퓨터 및 하드웨어 인벤토리 정보와 연결하는 데 도움이 됩니다. 인벤토리 데이터베이스와 서비스 데스크 인터페이스가 하나의 도구에 통합되어 있으면 서비스 데스크 티켓을 처리할 때 관련 자산 데이터를 쉽게 파악할 수 있습니다.
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인시던트 관리는 수신 티켓을 통합, 관리 및 우선 순위를 지정합니다.
서비스 카탈로그는 서비스 요청 및 이행 프로세스를 표준화합니다.
완전히 통합된 IT 자산 관리는 하드웨어, 소프트웨어, PO 등을 컴파일합니다.
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