Cisco VoIPコール品質の監視とトラブルシューティング
CDRおよびCMRの検索とフィルタリング
アラートまたはユーザーからの苦情のいずれかでコール品質の低下が警告された場合、呼詳細レコード(CDR)およびコール管理レコード(CMR)を簡単に検索およびフィルタリングして、影響を受けるコールを分離できます。検索基準には、コールの発信と宛先(電話番号、IPアドレス、地域、ゲートウェイ/エンドポイント)、コール マネージャー、コール時間、コール ステータス、およびコール品質が含まれます。重要なMOSスコアを使用して直前の15分以内のすべてのコールを検索し、適切なコールを選択してコールの詳細を表示し、トラブルシューティングを開始します。
VoIPコールの詳細などの表示
影響を受けるコールを分離すると、VoIPコール シグナリング、コール パスの詳細、対応するIP SLA動作など、特定のコールの詳細を表示できます。この例では、コールのジッターと遅延が大きく、SLA動作パスのHOP 1と相関があります。コール パスは、RTTを表示してジッターおよび遅延を監視 できるIP SLA動作パスに関連付けられています。HOP 1のIPアドレスをクリックすると、IP SLA動作の詳細が表示され、ネットワークの潜在的な問題のトラブルシューティングが開始されます。
VoIPゲートウェイの詳細の表示
VoIP PRIゲートウェイ ビューは、PRIトランクとチャネルの使用率、VoIPとデータの配信、指定ゲートウェイを介した上位10の品質問題のリストなど、VoIPゲートウェイとパフォーマンスの詳細を提供し、使用されているVoIP容量を正確に確認でき、ユーザーに影響を与える前に潜在的な問題を特定できるようにします。
SIPおよびCUBEトランクの詳細の表示
SIPトランクおよびCUBEトランクの詳細なステータス、正常性、使用率を含む情報と、音声およびビデオ通話アクティビティを取得します。SIPおよびCUBEトランクの通話利用や利用可能性はPerfStackダッシュボードに表示され、管理者がSIPトランクおよびCUBEトランクの利用可能性、VoIPコール パフォーマンス メトリック、CPUやメモリ利用率を含む、対応するネットワーク パフォーマンス メトリックなどを関連付けることにより、Cisco SIP通話切断の根本原因を特定できるようにします。
コールおよびネットワーク パフォーマンス メトリックの関連付けによる、PerfStackを使用したSIPコールのトラブルシューティング
PerfStackダッシュボードを使用して、SIPトランクの可用性とアクティビティ、VoIPコール パフォーマンス メトリック、および対応するネットワーク パフォーマンス メトリック(CPUおよびメモリ使用率を含む)を相互に関連付けることで、SIPコール障害の根本原因を特定します。一般的なタイムライン上のパフォーマンス メトリックを相互に関連付けることで、ネットワークの根本原因を特定したり、SIPプロバイダーに問い合わせる必要があるかどうかを判断したりできます。
ネットワーク デバイスのパフォーマンスに関連付ける
SolarWinds® Network Performance Monitor(NPM)と統合すると、IP SLAソース デバイスのインターフェイスのステータス、使用率、遅延、応答時間などの追加の詳しいパフォーマンス メトリックを表示でき、詳細なトラブルシューティングが可能になります。
VoIPとWANパフォーマンスのプロアクティブな監視とトラブルシューティング
VoIP & Network Quality Manager
WAN監視とサイト間WANパフォーマンスをリアルタイムに監視し、アラートを出します。
CDR分析を使用して、VoIPパフォーマンスの問題をすばやく特定します。
Ciscoデバイス向けの強力なVoIP監視ツールにより、コールがネットワークを通過する際の全体像を把握できます。
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