Fonctionnalités de SolarWinds Web Help Desk

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Automatisez l’affectation, le routage et la remontée de tickets à destination du technicien compétent, au bon moment.

Permet de découvrir le matériel et les logiciels de votre infrastructure, d’en effectuer le suivi et de générer des rapports.

Service d’assistance informatique basé sur le Web et hautement personnalisable

Web Help Desk

La gestion manuelle des demandes de service sans logiciel de gestion des tickets d’assistance peut être un processus fastidieux propice aux erreurs.
Ne perdez pas de temps à répondre à des questions répétitives et basiques.
Enfreindre votre SLA peut être désastreux pour votre entreprise.

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