Logiciel de gestion des actifs
Contribuez à la simplification du suivi de l’inventaire informatique, de la gestion des bons de commande, de la gestion des pièces et de la facturation, et plus encore
Comment le logiciel de gestion des ressources informatiques peut aider
La découverte et la gestion des ressources informatiques sont des tâches compliquées pour les équipes informatiques, surtout lorsqu’il s’agit de suivre un inventaire informatique. Les informaticiens professionnels ont besoin du logiciel de gestion des ressources pour automatiser le processus de découverte d’actifs, de suivi et de génération de rapports des actifs matériels et logiciels de votre infrastructure informatique. Vous pouvez identifier automatiquement les actifs matériels et logiciels d’un ordinateur, y compris des informations telles que le nom d’hôte, la marque, le modèle, le numéro de série, le disque dur, la mémoire, les logiciels installés, etc. Vous pouvez également importer l’inventaire de vos actifs informatiques dans le logiciel de suivi des actifs informatiques.
Web Help Desk de SolarWinds s’intègre aux outils de contrôle à distance, ce qui permet aux informaticiens professionnels de lancer directement une session à distance sur les ordinateurs disponibles dans l’inventaire des actifs. En un seul clic, vous obtenez une session en écran partagé avec le poste de travail distant afin de :
- Découvrir automatiquement les ressources informatiques et suivre leur état
- Garder votre inventaire informatique à jour et planifier des rapports relatifs aux ressources informatiques
- Optimiser la planification de l’inventaire informatique et les prévisions d’approvisionnement
- Associer des ressources informatiques à des tickets de problèmes afin de suivre l’historique des problèmes des ressources
- Importer l’inventaire des ressources existantes dans le référentiel des ressources du service d’assistance
Gestion des bons de commande
Web Help Desk de SolarWinds vous permet de suivre les ressources tout au long du processus (demande initiale, approbation, achat final et saisie dans l’inventaire). Entrez simplement les informations concernant le bon d’achat de la ressource et laissez Web Help Desk calculer les dates de fin de garantie et de location de votre matériel, ainsi que les dates d’expiration des licences de votre inventaire logiciel.
Gestion des pièces et de la facturation
Le logiciel de gestion des ressources informatiques vous permet de gérer votre inventaire de pièces, avec la possibilité de programmer des e-mails d’alerte d’inventaire automatiques lorsque l’inventaire atteint la limite minimale fixée. Vous pouvez également suivre les pièces de rechange et les prix en tant que postes individuels sur vos factures et devis personnalisés, ainsi que générer des informations de ticket facturables comme la main-d’œuvre, le service et l’inventaire en tant que factures et devis au format PDF. L’outil intégré d’édition de notes aux techniciens vous permet de gérer facilement l’attribution du temps de travail, soit par note, soit par technicien.
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Vous demandez-vous…
La gestion des ressources consiste à gérer l’inventaire, l’intégrité et le statut des ressources dans un environnement informatique. Pour comprendre la gestion des ressources, il est important de déterminer ce qu’est une ressource. Une ressource est principalement un élément détenu par une entreprise. En outre, en informatique, on peut distinguer les ressources matérielles des ressources logicielles. Les ressources matérielles, ou le matériel, incluent tous les éléments physiques, comme les serveurs, les postes de travail, les ordinateurs portables, les moniteurs, les routeurs, l’équipement A/V et divers périphériques connexes. Les ressources logicielles, ou les logiciels, incluent généralement tous les programmes et applications installés sur le matériel.
La gestion des ressources consiste à gérer l’inventaire, l’intégrité et le statut des ressources dans un environnement informatique. Pour comprendre la gestion des ressources, il est important de déterminer ce qu’est une ressource. Une ressource est principalement un élément détenu par une entreprise. En outre, en informatique, on peut distinguer les ressources matérielles des ressources logicielles. Les ressources matérielles, ou le matériel, incluent tous les éléments physiques, comme les serveurs, les postes de travail, les ordinateurs portables, les moniteurs, les routeurs, l’équipement A/V et divers périphériques connexes. Les ressources logicielles, ou les logiciels, incluent généralement tous les programmes et applications installés sur le matériel.
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