Web Help Desk Free Edition Simplicidad y automatización para optimizar los tickets del servicio de ayuda y la administración de incidentes

Gestione todos los tickets de problemas de los usuarios finales y rastree el ciclo de vida de las solicitudes de servicio, desde la creación hasta la resolución del ticket, desde una interfaz web centralizada de gestión de servicio de ayuda.

Características clave
  • Solicitud de servicio intuitivo y portal de autoservicio para usuarios finales.
  • Enrutamiento y asignación automatizados de tickets, según sus necesidades.
  • Autenticación de LDAP y Active Directory
  • Disponible para Windows, Linux y Mac
  • Un inicio de sesión para un técnico: sin vencimientos ni obligaciones

Automatice y simplifique sus tareas de administración de tickets.

Obtenga la herramienta gratuita.

¿Quiere más automatización y capacidades de administración de activos de TI?
Descargue SolarWinds Web Help Desk Full Edition.
Web Help Desk Free Edition 100 % GRATIS
Web Help Desk Desde $700
Administración de tickets.
Administración de incidentes y problemas.
Administración de SLA
Creación de informes de desempeño del servicio de ayuda.
Sincronización de AD y LDAP, y administración de cuentas.
Base de conocimientos integrada
Automatización de las tareas del servicio de ayuda.
Detección automatizada de los activos de TI.
Asociación de activos con el ticket.
Proceso de administración y aprobación de cambios.
Encuesta al cliente para obtener comentarios sobre el servicio de ayuda
Administración de pedidos de compra
Administración de piezas y del inventario
Administración de facturación
Integración con el software de soporte y control remoto.
Web Help Desk Free Edition ¿No está listo para toda esta potencia, pero todavía desea contar con el premiado software SolarWinds en su máquina? Enviar correo electrónico a herramienta gratis
Producto completo
Web Help Desk PRUEBA GRATIS POR 14 DÍAS Totalmente funcional, prueba gratis ENVIAR ENLACE A LA PRUEBA GRATIS POR CORREO ELECTRÓNICO Obtenga más información
Más de 300 000 clientes leales de todo el mundo confían en SolarWinds
{{STATIC CONTENT}}
{{CAPTION_TITLE}}

{{CAPTION_CONTENT}}

{{TITLE}}