Respuesta ante incidentes para un aislamiento y reparación más rápidos
Diseñe la resiliencia operativa y mantenga sus sistemas en línea
Pase de los problemas a las soluciones de forma más rápida
Solucione con enfoque
Cuando los equipos pueden enfocarse en el inconveniente real reduciendo el ruido y aislando el problema crítico, resuelven dichos problemas mucho más rápido.
Una experiencia más conectada
Ya sean personas, procesos o tecnologías, reunir todos los factores en un solo lugar facilita la respuesta ante incidentes.
Formas coherentes de trabajar
Los flujos de trabajo centralizados y automatizados garantizan que las personas correctas conozcan la forma adecuada de solucionar los problemas más críticos.
Una nueva era en la resiliencia operativa con la respuesta ante incidentes de SolarWinds
Garantizar la fiabilidad de sus sistemas más críticos requiere concentración, flujos de trabajo estandarizados, colaboración e información unificada para mantener los sistemas en línea.
Las perspectivas unificadas permiten un mejor aislamiento
Los servicios entregados contienen partes interconectadas, incluidas bases de datos, servidores, infraestructura y mucho más. La unificación de métricas ofrece una visión holística del estado de sus servicios, de forma que su equipo conozca dónde está el problema real.
Orientar el enfoque para una reparación más rápida
Con tantos sistemas monitoreados a la vez, los equipos necesitan ayuda para orientar el enfoque y saber dónde buscar. La fatiga de alertas es real, pero, con la IA y la automatización, los equipos pueden reducir el ruido y obtener el origen real del problema.
Reunir a las personas para una mejor colaboración
Si bien una buena tecnología facilita la vida, son las personas las que realmente hacen el trabajo. Con la gestión de llamadas y las integraciones con Teams y Slack, es fundamental reunir a las personas adecuadas a fin de lograr una respuesta ante incidentes efectiva.
Estandarización de flujos de trabajo para la coherencia en las operaciones
La incoherencia puede afectar a la eficacia de forma significativa. Los equipos necesitan el máximo enfoque posible y requieren un sistema que se encargue de las tareas repetitivas. Con flujos de trabajo, manuales y automatización estandarizados, los equipos pueden invertir más tiempo en las correcciones reales y menos tiempo averiguando qué deben hacer a continuación.
Resolución proactiva, inteligente y unificada
Respuesta ante incidentes
Vaya más allá del reconocimiento de las alertas y garantice una colaboración en tiempo real y flujos de trabajo de resolución optimizados. Las capacidades de respuesta ante incidentes de SolarWinds aumentan la responsabilidad y permiten una resiliencia operativa continua.
Gestión de llamadas
La optimización de la gestión y la respuesta ante las alertas reduce el tiempo medio de reconocimiento (MTTA) y el tiempo medio hasta la resolución (MTTR). SolarWinds ofrece programación de llamadas mejorada y gestión de alertas para reducir el MTTR, disminuir la fatiga de alertas y mejorar la productividad del equipo.
Automatización y perspectivas
La preparación proactiva para los incidentes es una necesidad. Al aprovechar las perspectivas obtenidas gracias a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la respuesta ante incidentes de SolarWinds aumenta la eficiencia operativa, fortalece la disponibilidad del sistema, genera bucles de aprendizaje continuo y mejora el MTTR.
Capacidad de observación unificada
Integre las perspectivas de capacidad de observación profunda con la respuesta ante incidentes automatizada para disminuir la brecha entre la detección y la resolución. Un enfoque unificado elimina los silos operativos, acelera la resolución de problemas y permite a los equipos gestionar de forma proactiva la fiabilidad del servicio.
Con la confianza de empresas líderes
Los equipos orientados logran una resolución más rápida
"Desde la implementación de Squadcast, redujimos las alertas entrantes de decenas de miles a una centena, gracias a la deduplicación flexible. Tiene un gran impacto en la reducción de la fatiga de alertas y en el aumento del reconocimiento".
Gerente principal, Redis