Surveillance des utilisateurs réels
Obtenez les informations dont vous avez besoin pour optimiser l’expérience des utilisateurs
Une solution d’observabilité unifiée qui combine les indicateurs sur les sites web et la surveillance des performances des applications (APM) pour la surveillance intégrée des sites web
Utilisez SolarWinds Observability SaaS pour surveiller en temps réel la disponibilité et les performances des applications web, y compris la vitesse d’affichage des pages, les indicateurs de temps d’activité et la surveillance des utilisateurs réels (RUM) tout en surveillant les applications, les services, les bases de données, les réseaux et les infrastructures hybrides ou cloud. Cette solution unifiée et complète d’observabilité vous permet de regrouper et d’afficher les données sur l’expérience des utilisateurs réels par région, appareil et même par navigateur. Vous pouvez connecter l’expérience côté client aux analyses de la couche application et dépanner plus rapidement les problèmes affectant vos utilisateurs.
Évaluez l’expérience des utilisateurs pour optimiser les résultats pour les utilisateurs finaux
Pour optimiser l’expérience des utilisateurs, vous devez savoir exactement qui utilise votre site web, où se trouvent les utilisateurs et quels types d’appareils et navigateurs ils utilisent. En assurant la surveillance des utilisateurs réels, SolarWinds Observability SaaS peut répondre à ces questions et à bien d’autres. Les options de filtrage avancé vous permettent d’explorer les indicateurs de performance de pages ou de groupes d’utilisateurs spécifiques afin d’identifier les goulots d’étranglement.
Identifiez les problèmes de performance des utilisateurs finaux pour accélérer le dépannage
La surveillance des utilisateurs réels vous permet de comprendre de nombreux indicateurs concernant les utilisateurs finaux des sites web. Lorsque les indicateurs sur les utilisateurs réels signalent un goulot d’étranglement, notamment si le temps de chargement des pages est excessif avec un navigateur web spécifique, vous pouvez comprendre rapidement l’origine du problème et identifier les utilisateurs affectés. Pour que l’expérience des utilisateurs soit toujours satisfaisante, SolarWinds Observability SaaS vous permet de configurer des alertes personnalisées, d’analyser les indices Apdex de satisfaction des clients et d’identifier les utilisateurs qui comptent le plus pour votre activité.
Grâce à l’observabilité unifiée, comprenez mieux les problèmes qui affectent les applications web
Il n’a jamais été aussi facile de combiner les données de surveillance des utilisateurs réels (RUM) et les informations résultant de la surveillance des performances des applications (APM). Avec une solution unifiée et globale d’observabilité, vous pouvez dépanner rapidement les problèmes côté client et côté serveur. Les vues résultant de la surveillance des performances des applications (APM) permettent de fournir un service de haut niveau, des cartes thermiques et des vues récapitulatives de la cause première des problèmes aux niveaux des services et des traces. Vous pouvez également explorer les traces de transactions automatisées, ainsi que les services de bases de données et d’applications, jusqu’au code de la requête ou de l’application afin d’identifier avec précision la cause première des problèmes affectant les applications.
Pour procéder à un dépannage efficace, connectez la surveillance des applications web côté serveur et la surveillance des utilisateurs réels
Il n’a jamais été aussi facile d’accéder aux données de surveillance des sites web et des performances des applications (APM) via une solution unifiée d’observabilité. À partir d’un écran unique, vous pouvez surveiller les données sur l’expérience des utilisateurs finaux et les serveurs d’applications, ainsi que l’intégrité des infrastructures et les indicateurs liés aux bases de données. Par exemple, si vous publiez une application, vous pouvez être averti d’un problème lié à l’expérience des utilisateurs et accéder au tableau de bord de surveillance des performances des applications (APM) pour obtenir des informations historiques sur le moment précis et l’origine de l’incident. Est-ce dû au déploiement médiocre d’une mise à jour, par exemple ? En combinant tant d’informations dans une solution unifiée d’observabilité, le potentiel d’optimisation du dépannage est illimité.
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Vous demandez-vous…
Qu’est-ce que la surveillance des utilisateurs réels ?
Pour de nombreuses entreprises, le site web est un point de contact essentiel pour les clients potentiels. La surveillance des utilisateurs réels (RUM) permet de mesurer l’expérience des utilisateurs en temps réel. Lorsque vous lancez un nouveau site web, l’expérience des utilisateurs représente l’un des indicateurs les plus critiques que vous devez comprendre pour optimiser la performance de votre site. La surveillance des utilisateurs réels (RUM) propose divers indicateurs, des statistiques de base sur les utilisateurs (comme l’emplacement et le type de navigateur) aux indicateurs de performance (comme le temps de chargement et le temps jusqu’au premier octet).
Qu’est-ce que la surveillance des utilisateurs réels ?
Pour de nombreuses entreprises, le site web est un point de contact essentiel pour les clients potentiels. La surveillance des utilisateurs réels (RUM) permet de mesurer l’expérience des utilisateurs en temps réel. Lorsque vous lancez un nouveau site web, l’expérience des utilisateurs représente l’un des indicateurs les plus critiques que vous devez comprendre pour optimiser la performance de votre site. La surveillance des utilisateurs réels (RUM) propose divers indicateurs, des statistiques de base sur les utilisateurs (comme l’emplacement et le type de navigateur) aux indicateurs de performance (comme le temps de chargement et le temps jusqu’au premier octet).
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