Remoteverwaltung für den Multi-Plattform-Support
Remoteunterstützung von Windows-, Mac- und Linux-Systemen
Breite, plattformübergreifende Unterstützung für umfassende Transparenz in vernetzten Systemen
SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE) ist eine Remoteverwaltungssoftware und ein Remoteverwaltungstool, mit der bzw. dem Sie schnelle Remoteunterstützung für mehrere Betriebssysteme bereitstellen können, einschließlich Computern mit Windows-Betriebssystemen. Mithilfe von DRE können Sie verschlüsselte und sichere Verbindungen zu Windows-Workstations und ‑Servern herstellen – normalerweise in maximal acht Sekunden. DRE bietet Ihnen auch die Tools, mit denen Sie mit dem Endbenutzer chatten, Dateien freigeben, Screenshots des Remotecomputers erstellen und das Remotesystem für die vollständige Kontrolle sperren können.
Remoteüberwachung und ‑verwaltung auf Mac OS-Geräten erweitern
DRE ermöglicht Ihnen auch von Workstations und Mobilgeräten aus den Remotezugriff auf Mac-Systeme, um während einer Remotesitzung genau zu sehen, was auf dem Bildschirm des Endbenutzers angezeigt wird. Mit dem integrierten Chat-Messenger können Sie schnell Bildschirme freigeben, Dateien übertragen und die Qualität des Remotesupports verbessern. So können Sie direkt mit den Endbenutzern kommunizieren und diese während der Fehlerbehebungssitzungen auf dem neuesten Stand halten. Sie können auch Screenshots des Remote-Mac-Geräts direkt von der DRE-Konsole aus erstellen und drucken.
Distributionen mithilfe von Linux-Remoteverwaltungstools verbinden und überwachen
Nicht alle Remoteverwaltungstools sind mit Linux-Computern kompatibel. DRE erlaubt Ihnen jedoch den Remotezugriff auf Linux-Computer und ‑Server in Ihrem Netzwerk, einschließlich der Distributionen Debian 5 und höher, CentOS 5 und 6, mehrere Ubuntu-Versionen, Red Hat Enterprise Linux 5 und höher sowie Fedora 15 und 16.
Aufgrund der verbesserten Transparenz und des Zugriffs, den DRE bietet, können Sie auch die Visualisierungsoptionen während der Sitzung ändern, Endbenutzerkonten einfach erstellen und konfigurieren und anhaltende Probleme leichter beheben.
Remotesitzungen mithilfe Ihres Mobilgeräts einrichten
Da Büros immer mobiler werden, benötigen Techniker Tools, mit denen sie mit der Technologie ihrer Endbenutzer Schritt halten können. Mit DRE können Techniker Android- oder iOS-Mobilgeräte oder ‑Tablets verwenden, um Remotesupport- und ‑verwaltungssitzungen auf Endbenutzergeräten bereitzustellen, wodurch die Reaktionszeit verkürzt und Probleme im Handumdrehen behoben werden können.
Endanwender innerhalb und außerhalb des LAN mit Remoteverwaltungssoftware unterstützen
Mithilfe von Tools für Remotezugriff und ‑verwaltung können Techniker von zu Hause aus, auf Reisen und von anderen Remotestandorten aus auf Geräte zuzugreifen. Die zentrale Softwarebereitstellung von DRE ermöglicht es Technikern auch, über das Internet Remotedesktopsitzungen über einen Internetproxy zu initiieren, um Endbenutzer zu unterstützen und unbeaufsichtigte Remotecomputer außerhalb des lokalen Netzwerks zu steuern.
Remoteverwaltungssoftware bietet wichtige Einblicke
Dameware Remote Support
- Unterschiedliche Geräte mit Windows-, Mac OS- und Linux-Distributionen verbinden und überwachen
- Endbenutzern über ein Mobilgerät und von fast überall mit Internetzugang Remotesupport bieten
- Routineaufgaben für verbesserte Produktivität und Effizienz automatisieren
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