Gerenciamento de serviços de TI sem esforço, eficiente e eficaz
Uma solução simplificada projetada para ajudar suas equipes a navegar o caos e acelerar de modo incomparável.
Acelerando a produtividade de toda a sua equipe
Uma solução de ITSM simplificada, projetada para manter as equipes avançando
Eficiência liberada
IA e automação impulsionam cada interação, garantindo que as tarefas sejam concluídas o mais rápido possível – porque a velocidade importa.
Uma parada, tudo que você precisa
Cada tíquete, ativo, solução, departamento, funcionário e agente, tudo em um só lugar. Um hub centralizado para tudo que se refere a ITSM.
Experiência sem esforço
Quando as soluções de ITSM são fáceis de usar, sua adoção se torna natural. Empodere suas equipes com a simplicidade que gera resultados.
ITSM – A espinha dorsal do seu negócio
Da integração à resolução de incidentes críticos, as equipes de TI mantêm seu negócio funcionando sem problemas. A SolarWinds facilita esse trabalho ao longo de toda a jornada.
ITSM desenvolvido sob medida
Nossas soluções foram desenvolvidas do zero por especialistas em ITSM para especialistas em ITSM, fundamentadas em nossos princípios de Secure by Design, oferecendo verdadeira inovação em ITSM.
Administração intuitiva
Configure e gerencie com facilidade. Nossa interface de arrastar e soltar torna a configuração fácil, eliminando a necessidade de uma equipe dedicada para gerenciar tudo.
Observabilidade + ITSM
O par perfeito para manter seus sistemas críticos online. Conecte ITSM e observabilidade para detecção mais rápida e remediação mais suave.
Desenvolvido pensando em você
Seu feedback nos move. Colaboramos de perto com nossos clientes para projetar soluções de ITSM que realmente funcionam para você, todos os dias.
A SolarWinds adapta a forma como você realiza seus negócios. Infinitas possibilidades.
Gerenciamento de serviços de ponta a ponta
Gerenciamento de serviços
Tudo o que você precisa para resolver incidentes e fornecer serviços em toda a empresa, incluindo incidentes, serviços, conhecimento, alterações e gerenciamento de níveis de serviço. Desenvolvido com automação sofisticada e mecanismos de IA para manter suas equipes trabalhando sem interrupções.
Gerenciamento de ativos e banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB)
Descubra e gerencie todos os seus ativos em um só lugar. Transforme os ativos essenciais para a sua infraestrutura em CIs para mapear dependências e hierarquias e visualize as relações entre esses elementos.
Inteligência artificial (IA) e automação de processos
O motor da eficiência é o nosso sofisticado mecanismo de automação e o uso de inteligência artificial para ajudar tanto os funcionários quanto os agentes de TI a obter respostas mais rapidamente.
ESM para todas as equipes
O ITSM não se aplica apenas às equipes de TI. Cada departamento constitui um provedor de serviços e um elemento solucionador de problemas, exigindo a mesma facilidade de uso e sofisticação que a TI apresenta.
Produtos de gerenciamento de serviços de TI
A partir de $39
Por mês, por técnico, suporte a um número ilimitado de usuários.
Uma solução de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) moderna para gerenciar com sucesso os serviços de suporte dos funcionários.
- O gerenciamento de incidentes consolida, gerencia e prioriza os tíquetes de entrada.
- O catálogo de serviços padroniza os processos de solicitação e atendimento de serviços.
- O gerenciamento de ativos de TI totalmente integrado reúne hardware, software, pedidos de compra e muito mais.
Tem a confiança das empresas líderes de setor
Nosso maior elogio é a confiança de nossos clientes
A capacidade de automatizar determinadas tarefas e processos também foi um divisor de águas, economizando tempo e aumentando a produtividade. De modo geral, fiquei extremamente impressionada com a facilidade de operação do SolarWinds Service Desk. Ele tornou o gerenciamento de solicitações e incidentes de TI um processo muito mais tranquilo e eficiente para a minha equipe.
Coordenadora de Operações,
Visante
Avaliação
Não tem certeza de onde as eficiências podem ser otimizadas? Mapeie sua jornada de ITSM com nosso Modelo de maturidade.
Audite seus processos atuais e planeje o futuro com nossa Estrutura de maturidade de ITSM. Use a matriz para identificar os desafios que você está enfrentando e explore ações para resolvê-los de modo eficaz. Em seguida, forneceremos um documento de visão geral para acompanhar o seu nível atual de maturidade de ITSM e obter insights para planejar e priorizar os aspectos do gerenciamento de serviços que você deseja aprimorar.
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