SolarWinds Web Help Desk 기능

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Cloud Help Desk vs Self Hosted
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IT 자산 관리 Card Image
IT 자산 관리
IT 자산 관리 소프트웨어는 인프라 내 하드웨어 및 소프트웨어를 검색, 추적 및 보고하는 데 도움이 됩니다.
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헬프 데스크 발권 소프트웨어
적시에 적정 기술자에게 티켓을 배정, 라우팅 및 에스컬레이션하는 작업을 자동화합니다.

높은 수준의 사용자 정의가 가능한 웹 기반 IT 헬프 데스크

Web Help Desk

  • 헬프 데스크 티켓 발급 소프트웨어 없이 서비스 요청을 수동으로 관리하는 것은 번거로운 과정일 수 있으며 오류가 발생하기 쉽습니다.
  • 반복적이고 평범한 질문에 답하느라 시간을 낭비하지 마십시오.
  • SLA를 위반하면 비즈니스에 재해를 초래할 수 있습니다.

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