自动化硬件库存管理流程
SolarWinds® Service Desk 可以帮助您更轻松地跟踪业务中的 IT 硬件,特别是硬件存在于多个位置的情况。通过硬件库存管理解决方案,您可以自动化整个 IT 资产生命周期。您还可以使用整个计算机和 PC 库存创建一个广泛的 IT 硬件库存。Service Desk IT 硬件库存软件还可以列出并跟踪其他硬件资产,这样您就可以在一个位置自动更新列表。
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了解更多通过 IT 硬件库存管理有效规划 IT 变更
通过自动发现功能(包括网络扫描),SolarWinds Service Desk 旨在提供关于 IT 硬件库存(例如新电脑、PC 或打印机)的实时数据。使用此信息计划硬件的更新、更换和交换,并进行完整的风险和影响分析。将 IT 基础架构的停机时间降至最低,并改善员工的技术体验。
SolarWinds Service Desk 还提供硬件库存监控,以便您更轻松地对何时需要更新或更换硬件进行跟踪。
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了解更多从 Service Desk 与 IT 资产管理的全面集成中获得更深入的见解
SolarWinds Service Desk 的 IT 资产管理功能可以帮助您将计算机和硬件库存信息与事件、问题和更改记录联系起来。库存数据库和 Service Desk 界面都在同一个工具中实现,这样您在处理 Service Desk 工单时,就可以轻松查看相关资产数据。
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了解更多Service Desk
事件管理会合并、管理收到的工单,并确定其优先级。
服务目录让服务请求和履行过程标准化。
完全集成的 IT 资产管理可编译硬件、软件和 PO 等。
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