Análise de registro de detalhes de chamadas (CDR) e Gerenciamento de QoS de VoIP
Entenda seu desempenho de CDR com uma solução de monitoramento intuitiva
Melhore o desempenho de chamadas com a análise de registros de detalhes de chamadas (CDR)
Com as ferramentas adequadas para análise de CDR, é simples monitorar e medir componentes críticos de qualidade de chamadas VoIP. Com o SolarWinds® VoIP and Network Quality Manager (VNQM), você pode monitorar as métricas de desempenho de chamadas encontradas no registro de detalhes de chamada de cada chamada VoIP. Com análises intuitivas, você pode acompanhar a integridade da rede VoIP e manter as eficiências na qualidade de voz. Também é possível correlacionar as métricas reais de desempenho de chamadas com as das operações de IP SLA correspondentes para solucionar problemas de qualidade ruim de chamadas e desempenho de WAN.
Visualize diversas métricas de registros de detalhes de chamadas (CDR)
Chamadas VoIP de qualidade exigem uma rede IP que possa entregar pacotes de voz de acordo com os requisitos mínimos relativos a jitter, perda de pacotes e latência. O SolarWinds® VNQM permite que você gere relatórios sobre registros de detalhes de chamadas para identificar métricas de VoIP com baixo desempenho, encontrar outras chamadas afetadas e identificar padrões potenciais em redes VoIP da Cisco. Métricas de chamadas VoIP detalhadas no VNQM permitem que você visualize detalhes do caminho da chamada, sinalização da chamada e encontre a causa raiz do problema.
Analise dados e tendências de registros de detalhes de chamadas
O SolarWinds VNQM permite pesquisar e filtrar dados encontrados em cada registro de detalhes de chamada ou de gerenciamento de chamada. Em caso de qualidade insatisfatória das chamadas, você pode localizar detalhes relevantes além das chamadas usando os recursos de solução de problemas do VNQM para determinar a causa raiz da má qualidade. O VNQM também ajuda a medir em vários pontos para que você veja exatamente onde a qualidade de chamada é perdida e eliminar instantaneamente problemas de VoIP.
Gerencie seus registros de detalhes de chamada com mais eficiência
O gerenciamento eficaz de seus registros de detalhes de chamada são um componente crucial do gerenciamento geral de VoIP e pode revelar informações críticas. O VNQM permite identificar o ponto de origem de uma chamada, além de dados relevantes como tempo de chamada, dados de cobrança e uma série de outros detalhes sobre os usuários de origem e de destino. Você pode definir facilmente a frequência de sondagem de dados de CDR com base em sua quantidade, bem como excluir aqueles que não são mais necessários. Use a interface intuitiva da plataforma centralizada do VNQM para gerenciar com facilidade os dados de CDR de que você precisa.
Monitore a integridade dos dispositivos de gerenciamento de chamadas
Com o SolarWinds VNQM, você pode acompanhar dispositivos de gerenciamento de chamadas como o Cisco CallManager e o CallManager Express. Outros tipos de dispositivos de gerenciamento de chamadas também podem ser rastreados, incluindo dispositivos Avaya Communication and Media Server e outros, caso você escolha usar um monitor universal de dispositivos. Para um monitoramento eficaz de gerenciamento de chamadas, o VNQM é capaz de interceptar pacotes de CDR, rastrear dados de RTCP e fornecer análises úteis para oferecer um desempenho de gerenciamento de chamadas ideal.
Aproveite mais a análise de registro de detalhes de chamada
Você já se perguntou…
Em uma chamada de voz sobre IP (VoIP), o registro de detalhes de chamada (CDR) fornece dados sobre o histórico da chamada. Quando chamadas VoIP são usadas para comunicação baseada na Web, os administradores de TI precisam monitorar suas métricas de desempenho, como fazem com qualquer outro componente do conjunto de aplicativos. As informações coletadas em um relatório de CDR podem incluir detalhes da chamada, como duração, código de término da chamada, Mean Opinion Score (MOS), perda de pacotes ou jitter, assim como identidades de usuários e outros detalhes sobre os pontos de origem da chamada.
Para os administradores de TI que supervisionam um sistema com serviços de VoIP, um rastreador de registros de detalhes de chamada é uma maneira importante de gerenciar seu orçamento e identificar ineficiências. Assim como nas chamadas telefônicas tradicionais, os registros de detalhes de chamada são uma parte importante no fornecimento de recibos detalhados para serviços de VoIP.
Além dos dados de chamadas VoIP, um relatório de CDR pode fornecer dados sobre uma variedade de comunicação baseada na web, incluindo correspondência escrita. Independentemente do formato da chamada VoIP, os dados do CDR oferecem uma maneira segura e privada de gerenciar registros de chamadas baseadas na web sem invadir o conteúdo da chamada.
Em uma chamada de voz sobre IP (VoIP), o registro de detalhes de chamada (CDR) fornece dados sobre o histórico da chamada. Quando chamadas VoIP são usadas para comunicação baseada na Web, os administradores de TI precisam monitorar suas métricas de desempenho, como fazem com qualquer outro componente do conjunto de aplicativos. As informações coletadas em um relatório de CDR podem incluir detalhes da chamada, como duração, código de término da chamada, Mean Opinion Score (MOS), perda de pacotes ou jitter, assim como identidades de usuários e outros detalhes sobre os pontos de origem da chamada.
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Análise proativa do registro de detalhes de chamadas e gerenciamento de QoS de VoIP
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