Monitoreo de aplicaciones web

Una aplicación web es un tipo de software o programa al que los usuarios pueden acceder y con el que pueden interactuar mediante un navegador web, como Google Chrome, Firefox o Safari. A diferencia de las aplicaciones de escritorio tradicionales, que deben instalarse en un dispositivo de usuario, las aplicaciones web se ejecutan por completo en servidores remotos y se accede a ellas por internet. Esta accesibilidad permite a los usuarios utilizar las aplicaciones desde cualquier dispositivo con conectividad a internet, lo que las hace muy prácticas y versátiles.

Las aplicaciones web también brindan contenido dinámico e interactivo a los usuarios. A diferencia de los sitios web estáticos, que ofrecen principalmente información en un formato de solo lectura, las aplicaciones web permiten a los usuarios interactuar activamente con el contenido, realizar tareas, enviar datos y recibir respuestas en tiempo real. Las aplicaciones web varían en complejidad y funcionalidad, desde aplicaciones simples de una sola página hasta complejos sistemas con diferentes componentes interconectados. Se han diseñado para satisfacer varias necesidades del usuario, lo que las hace un elemento esencial de las experiencias digitales y de las operaciones empresariales modernas.

Las aplicaciones web tienen un lado de cliente y un lado de servidor. El lado de cliente (el navegador web del usuario) envía solicitudes a un servidor remoto, donde se produce el procesamiento de datos y la lógica central de la aplicación web.

Cuando un usuario introduce la URL de la aplicación web en su navegador y pulsa Intro, se envía una solicitud al servidor que aloja la aplicación. El servidor procesa esta solicitud y devuelve una página HTML, que es la interfaz inicial de la aplicación web.

Junto con el HTML, el servidor también puede enviar JavaScript, CSS y otros activos necesarios para la funcionalidad y el diseño de la aplicación. Después, el navegador interpreta este código, renderiza la interfaz de la aplicación web y permite a los usuarios interactuar con la aplicación.

A media que los usuarios interactúan con la aplicación web, sus acciones desencadenan solicitudes adicionales al servidor. Estas solicitudes pueden ser desde recuperar datos de la base de datos hasta procesar entradas de los usuarios o realizar cálculos.

El servidor procesa estas solicitudes a menudo usando lenguajes de código del lado de servidor como PHP, Python, Java, etc., y responde con datos o actualizaciones apropiados a la página web. Esta comunicación dinámica de ida y vuelta entre componentes de lado de cliente y servidor permite a la aplicación web ofrecer a los usuarios experiencias personalizadas e interactividad en tiempo real.

Al haber tantos elementos combinados para brindar una experiencia coherente e integrada, el monitoreo de las aplicaciones web es esencial para el desempeño.

Existen diferentes tipos de monitoreo de aplicaciones web con tres niveles básicos que tener en cuenta: monitoreo de sitio web externo, monitoreo a nivel de aplicación y monitoreo a nivel de servidor (SO).

El monitoreo de sitio web externo se centra en evaluar la accesibilidad y el desempeño externos de una aplicación web desde la perspectiva del usuario. Esto implica comprobar regularmente ladisponibilidad y el tiempo de respuesta de la aplicación desde diferentes ubicaciones geográficas.

El monitoreo a nivel de la aplicación explora el funcionamiento interno de la propia aplicación web. Mediante el rastreo de mediciones de desempeño claves de la aplicación, como los tiempos de las consultas de las bases de datos, los tiempos de respuesta de la API y las interacciones de los usuarios, este nivel de monitoreo ayuda a ajustar el desempeño de la aplicación para mejorar las experiencias de los usuarios y resolver los problemas de funcionalidad.

El monitoreo a nivel de servidor (SO) prioriza la infraestructura subyacente que respalda la aplicación web, incluido el sistema operativo, el hardware y los recursos de red. Por ejemplo, mediciones como el uso de la CPU, de la memoria y el tráfico de red se recopilan y analizan para conocer el estado del desempeño.

Sin un monitoreo regular de las aplicaciones web, los usuarios pueden experimentar una experiencia deficiente y frustrante cuando usen las aplicaciones web. Los problemas de desempeño, como tiempos de carga de página lentos, funciones que no responden y errores frecuentes, pueden disminuir la satisfacción del cliente y frustrar a los usuarios, lo que podría llevarlos a abandonar al aplicación. Esto a su vez puede conducir a una pérdida de confianza y lealtad de los usuarios, lo que afecta negativamente a la base de usuarios y a los ingresos potenciales del negocio.

A nivel de la empresa, la falta de monitoreo deja a las organizaciones vulnerables ante diferentes riesgos. El tiempo de inactividad y las caídas del sistema en las aplicaciones web, que puede no detectarse sin monitoreo, puede llevar a una pérdida de ingresos importante debida a la interrupción de las ventas online, la imposibilidad de proporcionar atención al cliente o la no disponibilidad del servicio. Además, las vulnerabilidades de seguridad pueden no ser detectadas, lo que expone los datos confidenciales de los usuarios a potenciales filtraciones. La falta de un monitoreo del cumplimiento también puede dar lugar a la falta de cumplimiento de las regulaciones del sector y a consecuencias legales, lo que aún puede suponer repercusiones más importantes.

Las aplicaciones web son difíciles de administrar manualmente, lo que convierte las soluciones de monitoreo en algo muy valioso a la hora de reducir los errores humanos, identificar y abordar las vulnerabilidades y revisar íntegramente el estado de todos los componentes de la infraestructura. Las herramientas de monitoreo de aplicaciones web enfatizan la accesibilidad y la transparencia, a menudo presentan datos en un solo panel y alertan a los administradores sobre amenazas potenciales cuando surgen.

Con las soluciones más avanzadas, el monitoreo del desempeño de las aplicaciones web pueden incluir el uso de inteligencia artificial y tecnología inteligente para analizar conjuntos de datos y presentarlos en un formato procesable. Algunas herramientas de monitoreo de aplicaciones web pueden proporcionar análisis predictivos para mantener la infraestructura de su negocio un paso por delante de las caídas del servicio.

SolarWinds Observability SaaS aporta flexibilidad, escalabilidad y visibilidad ampliada al monitoreo de aplicaciones web. Funciona para infraestructuras nativas de la nube, híbridas y locales para adaptarse al entorno de TI que su empresa ya tiene. Se instala de forma rápida y sencilla, y ofrece compatibilidad con software de código abierto.

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