将 IT 整合在一起
客户依赖 SolarWinds 通过专为混合 IT 构建的简单、强大且安全的产品组合来提高运营韧性，从统一的可观测性到企业范围的服务管理。
专为您的混合 IT 生态系统打造的世界级功能。
针对数据库问题进行监控、警报、会审、修复，防止数据库问题干扰您的业务。
构建运营弹性并保持系统在线。
通过专为 IT 打造、深受用户喜爱的体验，让团队更快地恢复工作
更快地响应
SolarWinds 通过人工智能驱动的可观测性、数据库性能、事件响应和 ITSM 解决方案，帮助团队更快地做出响应。让我们的产品全力以赴，而您无需费力。
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无论您是想率先采用新技术、加快现代化进程、支持模块化服务、降低成本还是保持竞争力，我们业界领先的软件能帮助您最大限度地利用混合 IT、激发创新并应对最严峻的 IT 挑战。
我们随时为您提供帮助。
凭借屡获殊荣的技术支持、丰富的文档资料、全面的培训和大量的教育资源，我们致力于帮助您取得成功。此外，您还可以在我们拥有 20 多万注册会员的用户社区中直接与产品专家联系。
SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE) 旨在运行报告以提供对活动的关键见解。DRE 提供强大的报告工具，帮助您更轻松地跟踪团队绩效、会话详细信息等。在 DRE 中可用的报告类型包括：
DRE 旨在支持会话报告功能，可以让您跟踪关键的历史记录指标，以及与远程桌面会话相关的统计数据。您可以轻松生成会话报告，以显示在线技术人员的活动会话，然后使用这些会话度量来了解客户满意度。
您可以使用这些报告更轻松地查看特定的实时支持会话详细信息，如问题描述、笔记和视频、聊天记录和远程系统概述。您还可以使用 DRE 生成“错过的会话”报告，以便更好地了解未响应的会话请求。
DRE 中的“会话历史记录”报告旨在列出技术人员的支持会话，同时可以对所需的详细信息进行排序和查找。DRE 使您能够从筛选器列表中进行选择，这些筛选器旨在帮助您对会话历史报告详细信息进行排序，并提取相关信息。
在 DRE 会话历史记录报告中，您可以找到每个单独支持会话的具体详细信息，如备注和视频、聊天记录、远程系统概述和问题描述。除了使用报告深入了解详细信息外，还可以将报告数据导出到 .XLS，以便于共享。
技术人员可以通过 Dameware Remote Everywhere 中的“客户调查”报告选项获取宝贵的数据。这些报告可以让您深入了解可定制的调查，您可以在支持会话完成后，将调查发送给客户填写。
您还可以查看和分析多个过去的客户调查报告，以便更广泛地了解技术人员随着时间的推移取得的成功。无论是在昨天还是上个月的远程支持会议上报告，您都可以使用 DRE 报告来帮助确保技术人员的工作效率和客户满意度保持在较高水平。
DRE 可以让您创建“技术表现”报告，以深入了解各个技术人员的表现，从而确保技术人员有效地解决最终用户问题。
DRE 技术表现报告用于显示与每位技术人员的绩效相关的关键指标。DRE 让您可以筛选这些结果，这意味着“技术表现”报告可以反映实时统计数据，或者反映最后一天、一周或一个月的历史详细信息 - 无论您需要哪个时间的信息来全面了解技术人员表现，都能实现。您还可以选择采用列或饼图的形式显示信息，以便于使用。
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远程桌面报告使您能够改进对远程桌面和终端服务器会话的监视。通过收集重要的远程桌面数据，报告功能可以为您提供制定和实施更好的远程支持战略所需的见解，从而帮助加快问题发现和解决进程。
许多远程报告工具构建了丰富的可视化界面，用于使用可定制和预先确定的筛选器组织数据。筛选功能有助于减少报告中的数据量，并可以让您更轻松地分析远程报告数据。您还可以生成按需报告和计划报告。
远程桌面报告器功能旨在收集、标准化并帮助您理解远程支持数据，包括：
通过集中远程会话数据，报告工具还可以使您通过远程使用情况报告获得对远程桌面活动的重要见解，以帮助您优化支持表现。远程桌面报告可以提高您检测和解决远程支持难题的能力。
远程报告可以包括一致的监控，帮助您更轻松地收集用户活动、设备状态和其他关键指标。您可以享受全天候报告的益处，而无需手动监控网络设备。除了远程报告之外，自动警报还可以帮助您及时了解问题的最新情况。
SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE) 远程桌面报告工具可以创建报告，这些报告旨在向您提供准确、全面的数据。例如，DRE 可以保存远程桌面报告指标的历史记录，以备将来使用，这样技术人员就可以更好地了解以前的问题，并防止将来出现类似问题。
DRE 可以生成多个报告，包括：
您还可以生成客户调查报告，直接发送给最终用户以获得即时反馈，并查看使用 Dameware Remote Everywhere 部署到设备上的脚本的作业脚本历史记录。DRE 还允许您在生成报告时从各种筛选器中进行选择，或者您可以自定义自己的筛选器，以便根据业务需要组织信息和安排报告或按需运行报告。
旨在帮助您提供远程支持的其他 SolarWinds 工具：
其他 DRE 功能：
