Le rapport fournit les informations requises pour analyser les indicateurs d’appels VoIP, y compris la gigue, la latence, la perte de paquets et le score MOS (Mean Opinion Score). SolarWinds VoIP & Network Quality Manager (VNQM) vous permet de surveiller les performances VoIP en analysant les enregistrements CDR générés par Cisco® CallManager et Avaya® Communication Manager, et d’identifier et d’éliminer de manière proactive les problèmes de distorsion, de latence et de bruit.

Avantages de l’analyse des rapports CRD

Avantages de l’analyse des rapports CRD

La surveillance et la mesure des composants critiques de la qualité de service VoIP sont relativement simples si vous possédez les outils d’analyse CRD appropriés. L’outil de surveillance VoIP VNQM de SolarWinds permet de contrôler les indicateurs de performance des appels inclus dans le rapport CRD de chaque appel VoIP afin de vérifier l’intégrité du réseau VoIP et de conserver une bonne qualité d’écoute. Il est également possible de corréler les indicateurs réels des performances d’appels aux opérations IP SLA correspondantes afin de résoudre les problèmes de qualité d’appel et de performance du réseau étendu (WAN).

Implémentation du Call Detail Record (CDR) Analysis

Implémentation du Call Detail Record (CDR) Analysis

Les appels VoIP de bonne qualité requièrent un réseau IP fiable qui remet les paquets vocaux en respectant la configuration minimale requise en matière d’instabilité, de perte de paquets et de latence. SolarWinds VNQM vous permet de générer des rapports sur les enregistrements CDR afin d’identifier les indicateurs VoIP affichant de faibles performances, de localiser d’autres appels concernés et d’identifier les modèles potentiels sur les réseaux VoIP Cisco. Les indicateurs détaillés des appels VoIP dans VNQM vous permettent d’afficher des détails de cheminement d’appels et la signalisation des appels, et de trouver l’origine du problème.

Fonctionnement de l’analyse des rapports CRD

Fonctionnement de l’analyse des rapports CRD

SolarWinds VNQM vous permet de rechercher et de filtrer les données trouvées dans chaque rapport détaillé d’appel ou chaque enregistrement de gestion d’appel. En cas de mauvaise qualité d’appel, il est possible de localiser tous les détails pertinents relatifs à l’appel à l’aide des fonctionnalités de dépannage de VNQM afin de déterminer l’origine exacte. VNQM vous permet également d’effectuer des mesures à différents points pour identifier les zones de faible qualité d’appel et d’éliminer immédiatement les problèmes VoIP.

Surveillance des performances WAN et gestion de la qualité de service (QoS) de VoIP

VoIP & Network Quality Manager

  • Surveillance WAN en temps réel et alerte des performances WAN de site à site.

  • Utilisez CDR Analysis pour identifier rapidement les problèmes de performance VoIP.

  • Des outils de surveillance VoIP puissants pour les périphériques Cisco vous donnent une vue d’ensemble de l’acheminement d’un appel sur votre réseau.

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