Analyse der Kommunikationsdatensätze (CDRs) und VoIP-QoS-Management
Mit einer intuitiven Monitoring-Lösung Ihre CDR-Leistung überblicken
Mit Analysen der Kommunikationsdatensätze (CDR) die Anrufleistung verbessern
Das Überwachen und Messen kritischer Komponenten für die VoIP-Anrufqualität ist ganz einfach, wenn Sie über die richtigen CDR-Analysetools verfügen. Mit SolarWinds® VoIP and Network Quality Manager (VNQM) können Sie die Anrufleistungsmetriken überwachen, die Sie in den Kommunikationsdatensätzen für jeden VoIP-Anruf finden. Mit intuitiven Analysen behalten Sie die Kontrolle über die VoIP-Netzwerkintegrität und sorgen für eine effiziente Sprachqualität. Sie können außerdem tatsächliche Anrufleistungsmessdaten und entsprechende IP SLA-Vorgänge für die Problembehandlung schlechter Anrufqualität und mangelnder WAN-Leistung korrelieren.
Umfassende Metriken aus Kommunikationsdatensätzen (CDRs) anzeigen
Hochwertige VoIP-Anrufe erfordern ein IP-Netzwerk, das Sprachpakete im Rahmen der Mindestanforderungen in Bezug auf Jitter, Paketverlust und Wartezeit übermittelt. SolarWinds® VNQM ermöglicht Berichte für CDRs, um leistungsschwache VoIP-Messdaten zu identifizieren, nach weiteren betroffenen Anrufen zu suchen und potenzielle Muster bei Cisco VoIP-Netzwerken zu identifizieren. Mithilfe detaillierter VoIP-Anrufmessdaten in VNQM können Sie Anrufpfaddetails und Informationen zur Anrufsignalisierung anzeigen sowie nach der zugrunde liegenden Ursache für Probleme suchen.
Kommunikationsdatensätze analysieren und Trends erkennen
Mit SolarWinds VNQM können Sie die Daten aus all Ihren Kommunikations- und Anrufmanagement-Datensätzen durchsuchen und filtern. Bei mangelhafter Anrufqualität können Sie mithilfe der Fehlerbehebungsfunktionen von VNQM alle relevanten Details zusätzlich zu den Anrufinformationen erfassen, um die Ursache für die schlechte Qualität zu bestimmen. Mit VNQM können Sie außerdem Messungen an mehreren Punkten durchführen, um einen Qualitätsabfall genau zu lokalisieren und VoIP-Probleme umgehend zu beseitigen.
Kommunikationsdatensätze effizienter verwalten
Die effektive Verwaltung Ihrer Kommunikationsdatensätze ist ein wichtiger Bestandteil der allgemeinen VoIP-Verwaltung und kann wichtige handlungsrelevante Informationen liefern. Mit VNQM erkennen Sie den Ursprung eines Anrufs sowie relevante Daten wie Anrufzeit, Rechnungsdaten und zahlreiche weitere Informationen zu den Quell- und Zielbenutzern. Sie können die Abruffrequenz für CDR-Daten einfach anhand ihrer Menge erkennen und die Daten löschen, die Sie nicht mehr benötigen. Verwalten Sie mit der intuitiven Oberfläche in der zentralisierten VNQM-Plattform unkompliziert die CDR-Daten, die Sie brauchen.
Die Integrität von Callmanager-Geräten überwachen
Mit SolarWinds VNQM behalten Sie Callmanager-Geräte wie Cisco CallManager und CallManager Express im Blick. Auch andere Arten von Callmanager-Geräten können überwacht werden, darunter Avaya Communication- und Media Server-Geräte sowie weitere Geräte, falls Sie sich für ein universelles Geräteabrufmodul entscheiden. Für das effektive Callmanager-Monitoring kann VNQM CDR-Pakete abfangen, RTCP-Daten überwachen und hilfreiche Analysen für die optimale Callmanager-Leistung liefern.
Weitere Informationen zur CDR-Analyse
Fragen Sie sich manchmal ...
Bei einem Voice-over-IP-Anruf (VoIP) liefert ein Kommunikationsdatensatz (CDR) Informationen zum Anrufverlauf. Wenn VoIP-Anrufe für die webgestützte Kommunikation eingesetzt werden, müssen IT-Admins die Leistungsmetriken der Anrufe überwachen, genau wie bei anderen Teilen der Anwendungssuite. Die in einem CRD-Bericht erfassten Informationen können Anrufdetails umfassen wie die Dauer, Anrufabbruchcodes, Mean Opinion Score (MOS), Paketverlust oder Jitter sowie Benutzeridentitäten und andere Informationen zur Herkunft eines Anrufs.
IT-Admins, die Systeme mit VoIP-Diensten überwachen, erhalten mit CDR-Trackern eine wichtige Möglichkeit, ihr Budget zu verwalten und Ineffizienzen zu erkennen. Ähnlich wie bei traditionellen Telefonanrufen sind Kommunikationsdatensätze ein wichtiges Element, um aufgeschlüsselte Belege für VoIP-Dienste zu erhalten.
Neben VoIP-Anrufdaten kann ein CDR-Bericht auch Daten zur unterschiedlichsten webbasierten Kommunikation einschließlich schriftlicher Kommunikation umfassen. Unabhängig vom Format des VoIP-Anrufs bieten CDR-Daten eine sichere und vertrauliche Möglichkeit, webbasierte Anrufprotokolle zu verwalten, ohne den Inhalt eines Anrufs abzuhören.
Bei einem Voice-over-IP-Anruf (VoIP) liefert ein Kommunikationsdatensatz (CDR) Informationen zum Anrufverlauf. Wenn VoIP-Anrufe für die webgestützte Kommunikation eingesetzt werden, müssen IT-Admins die Leistungsmetriken der Anrufe überwachen, genau wie bei anderen Teilen der Anwendungssuite. Die in einem CRD-Bericht erfassten Informationen können Anrufdetails umfassen wie die Dauer, Anrufabbruchcodes, Mean Opinion Score (MOS), Paketverlust oder Jitter sowie Benutzeridentitäten und andere Informationen zur Herkunft eines Anrufs.
IT-Admins, die Systeme mit VoIP-Diensten überwachen, erhalten mit CDR-Trackern eine wichtige Möglichkeit, ihr Budget zu verwalten und Ineffizienzen zu erkennen. Ähnlich wie bei traditionellen Telefonanrufen sind Kommunikationsdatensätze ein wichtiges Element, um aufgeschlüsselte Belege für VoIP-Dienste zu erhalten.
Neben VoIP-Anrufdaten kann ein CDR-Bericht auch Daten zur unterschiedlichsten webbasierten Kommunikation einschließlich schriftlicher Kommunikation umfassen. Unabhängig vom Format des VoIP-Anrufs bieten CDR-Daten eine sichere und vertrauliche Möglichkeit, webbasierte Anrufprotokolle zu verwalten, ohne den Inhalt eines Anrufs abzuhören.
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