Análisis de registros de detalles de llamadas y administración de QoS de VoIP
Conozca su desempeño de CDR con una solución de monitoreo intuitiva
Mejora el rendimiento de las llamadas con análisis Call Detail Record (CDR)
El monitoreo y la medición de los componentes críticos de calidad de llamadas VoIP es fácil si dispone de las herramientas de análisis de CDR apropiadas. Con SolarWinds® VoIP and Network Quality Manager (VNQM), puede monitorear las mediciones del desempeño de las llamadas VoIP. Mediante análisis intuitivos, puede rastrear el estado de la red VoIP y mantener la eficiencia de la calidad de voz. También puede correlacionar las métricas del desempeño de las llamadas con operaciones IP SLA correspondientes para detectar y solucionar problemas de calidad de las llamadas y un rendimiento WAN deficiente.
Ver mediciones de Call Detail Record (CDR) exhaustivas
Las llamadas de VoIP de calidad requieren de una red IP que pueda entregar paquetes de voz cumpliendo con los requerimientos mínimos relacionados con inestabilidad, pérdida de paquetes y latencia. SolarWinds® VNQM le permite informar sobre registros de detalles de llamadas para identificar mediciones VoIP, encontrar otras llamadas afectadas e identificar patrones potenciales de redes de Cisco VoIP. Las detalladas mediciones de llamadas VoIP de VNQM le permiten ver los detalles de las rutas de llamada, señales de llamada y encontrar la causa de los problemas.
Analice los datos de registros de detalles de llamada y las tendencias
SolarWinds VNQM le brinda la capacidad de buscar y filtrar los datos encontrados en cada detalle de llamadas o registro de administración de llamadas. Ante una calidad de llamadas deficiente, puede ubicar cualquier detalle pertinente más allá de las llamadas por medio de las capacidades de detección y solución de problemas de VNQM para así determinar la causa raíz de la mala calidad. VNQM también lo ayuda a realizar mediciones en varios puntos para ver exactamente dónde desciende la calidad de las llamadas y eliminar al instante los problemas de VoIP.
Administre sus registros de detalles de llamadas más eficazmente
Administrar con eficacia sus registros de detalles de llamadas es un componente clave de la administración de VoIP y puede revelar información esencial. VNQM le permite identificar el punto de origen de una llamada, además de datos relevantes como el tiempo de la llamada, datos de facturación y una amplia gama de detalles sobre los usuarios de origen y destino. Puede fácilmente definir la frecuencia de los sondeos de datos CDR según la cantidad y eliminar los que ya no necesite. Use la interfaz intuitiva de la plataforma de VNQM centralizada para administrar fácilmente los datos CDR que necesite.
Monitoree el estado de los dispositivos de gestor de llamadas
Con SolarWinds VNQM, puede rastrear los dispositivos de gestor de llamadas como Cisco CallManager y CallManager Express. También se pueden rastrear otros tipos de dispositivos, como Avaya Communication and Media Server, e incluso más si elige un sondeador de dispositivos universal. Para un monitoreo de gestor de llamadas efectivo, VNQM puede interceptar paquetes CDR, rastrear datos RTCP y brindar análisis útiles del desempeño del gestor de llamadas.
Más información sobre el análisis de registro de detalles de llamadas
¿Se encuentra preguntándose…?
En una llamada de tipo voice-over IP (VoIP), un registro de detalle de llamada brinda información del historial de la llamada. Cuando se usan llamadas VoIP para una comunicación basada en web, los administradores de TI necesitan monitorear las métricas de rendimiento de las llamadas, como con cualquier componente de la suite de aplicaciones. La información recopilada en un informe CDR puede incluir detalles de las llamadas, como la duración, el código de llamada de terminación, el Mean Opinion Score (MOS), la pérdida de paquetes o la fluctuación, además de las identidades del usuario y otros detalles sobre los puntos de la llamada de origen.
Para los administradores de TI que están supervisando un sistema con servicios VoIP, un rastreador de registros de detalles de llamada es una forma importante de administrar su presupuesto e ineficiencias de identidad. Del mismo modo que las llamadas telefónicas tradicionales, los registros de detalles de llamada son una factor importante a la hora de ofrecer recibos detallados de los servicios VoIP.
Además de los datos de la llamada VoIP, un informe CDR puede brindar información sobre una serie de comunicaciones basadas en web, incluida la correspondencia por escrito. Con independencia del formato de la llamada VoIP, los datos CDR brindan un modo seguro y privado de administrar los registros basados en web sin acceder al contenido de la llamada.
En una llamada de tipo voice-over IP (VoIP), un registro de detalle de llamada brinda información del historial de la llamada. Cuando se usan llamadas VoIP para una comunicación basada en web, los administradores de TI necesitan monitorear las métricas de rendimiento de las llamadas, como con cualquier componente de la suite de aplicaciones. La información recopilada en un informe CDR puede incluir detalles de las llamadas, como la duración, el código de llamada de terminación, el Mean Opinion Score (MOS), la pérdida de paquetes o la fluctuación, además de las identidades del usuario y otros detalles sobre los puntos de la llamada de origen.
Para los administradores de TI que están supervisando un sistema con servicios VoIP, un rastreador de registros de detalles de llamada es una forma importante de administrar su presupuesto e ineficiencias de identidad. Del mismo modo que las llamadas telefónicas tradicionales, los registros de detalles de llamada son una factor importante a la hora de ofrecer recibos detallados de los servicios VoIP.
Además de los datos de la llamada VoIP, un informe CDR puede brindar información sobre una serie de comunicaciones basadas en web, incluida la correspondencia por escrito. Con independencia del formato de la llamada VoIP, los datos CDR brindan un modo seguro y privado de administrar los registros basados en web sin acceder al contenido de la llamada.
Análisis de registros de detalles de llamadas proactivos y administración de QoS de VoIP
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