Análisis de registros de detalles de llamadas (CDR)

El registro de detalles de llamadas (CDR) brinda la información necesaria para analizar métricas de llamadas VoIP, que incluyen inestabilidad, latencia, pérdida de paquetes y Mean Opinion Score (MOS). Con SolarWinds VoIP & Network Quality Manager (VNQM), puede monitorear el desempeño de VoIP analizando los registros de detalles de llamadas generados por Cisco CallManager y Avaya Communication Manager, e identificar y eliminar de manera proactiva la distorsión, la latencia y el ruido.

Beneficios del análisis de registro de detalles de llamadas (CDR)

Beneficios del análisis de registro de detalles de llamadas (CDR)

El monitoreo y la medición de componentes críticos de calidad de llamadas VoIP es relativamente fácil si dispone de las herramientas de análisis de CDR apropiadas. Con SolarWinds VNQM, puede monitorear las mediciones de desempeño de llamadas existentes en el CDR de cualquier llamada VoIP para realizar un seguimiento del estado de la red VoIP y mantener la eficacia de la calidad de voz. También puede correlacionar las métricas de desempeño de llamadas reales con las operaciones IP SLA correspondientes para detectar y solucionar problemas de mala calidad de llamadas y desempeño WAN.

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Implementación de análisis de registro de detalles de llamadas (CDR)

Implementación de análisis de registro de detalles de llamadas (CDR)

Las llamadas de VoIP de calidad requieren de una red IP que pueda entregar paquetes de voz cumpliendo con los requerimientos mínimos relacionados con inestabilidad, pérdida de paquetes y latencia. SolarWinds VNQM le permite informar acerca de CDR para identificar métricas de bajo desempeño de VoIP, encontrar otras llamadas afectadas e identificar patrones potenciales en redes VoIP Cisco. Las mediciones de llamadas VoIP en profundidad de VNQM le permiten ver detalles de ruta de llamadas, señalización de llamadas y encontrar la causa raíz del problema.

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Cómo funciona el análisis de registro de detalles de llamadas

Cómo funciona el análisis de registro de detalles de llamadas

SolarWinds VNQM le brinda la capacidad de buscar y filtrar los datos encontrados en cada detalle de llamadas o registro de administración de llamadas. Ante una calidad de llamadas deficiente, puede ubicar cualquier detalle pertinente más allá de las llamadas por medio de las capacidades de detección y solución de problemas de VNQM para así determinar la causa raíz de la mala calidad. VNQM también lo ayuda a realizar mediciones en varios puntos para ver exactamente dónde desciende la calidad de las llamadas y eliminar al instante los problemas de VoIP.

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Monitoreo de desempeño WAN y administración de QoS de VoIP proactivos

VoIP & Network Quality Manager

  • Monitoreo de la WAN en tiempo real y alertas de desempeño de la WAN de sitio a sitio.

  • Utilice análisis CDR para identificar rápidamente los problemas de desempeño VoIP.

  • Las potentes herramientas de monitoreo de VoIP para dispositivos Cisco lo ayudan a ver el panorama de cómo las llamadas transitan por su red.

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