监控 Cisco VoIP 呼叫质量并对其进行故障排除

您可以通过以下方式对 VoIP 呼叫质量进行故障排除:

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搜索并筛选 CDR 和 CMR

搜索并筛选 CDR 和 CMR

当通过警报或用户投诉提醒呼叫质量较差时,您可以轻松搜索并筛选您的呼叫详细记录 (CDR) 和呼叫管理记录 (CMR),以隔离受影响的呼叫。 搜索条件包括呼叫方和被叫方(电话号码、IP地址、地区、网关/端点)、呼叫管理器、呼叫时间、呼叫状态和呼叫质量。 使用关键 MOS 分数搜索过去的 15 分钟内的所有呼叫,然后选择适当的呼叫以查看呼叫详情并开始排除故障。

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查看 VoIP 呼叫详细信息和其他内容

查看 VoIP 呼叫详细信息和其他内容

隔离受影响的呼叫后,您便可以查看特定的呼叫详细信息,包括 VoIP 呼叫信令、呼叫路径详细信息以及相应的 IP SLA 操作。 在此示例中,呼叫的抖动和延迟较高,并且与 SLA 操作路径的跃点 1 相关联。 呼叫路径与 IP SLA 操作路径相关联,您可以在其中查看 RTT 并监控抖动和延迟。 单击跃点 1 的 IP 地址后,您将看到 IP SLA 操作详细信息,以开始解决潜在的网络问题。

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查看 VoIP 网关详细信息

查看 VoIP 网关详细信息

VoIP PRI 网关视图通过指定的网关提供 VoIP 网关和性能详细信息(包括 PRI 专用线路和通道使用率、VoIP 和数据分布,以及排名前 10 的质量问题列表),以便您清楚地了解 VoIP 容量的使用情况,并识别潜在问题,以防影响用户。

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查看 SIP 专用线路详细信息和呼叫活动

查看 SIP 专用线路详细信息和呼叫活动

VoIP SIP 网关视图提供有关详细信息,包括 SIP 专用线路的运行/停机,以及跟踪音频和视频呼叫活动的功能。

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使用 PerfStack,将呼叫和网络性能指标相关联,以便对 SIP 呼叫进行故障排除

使用 PerfStack,将呼叫和网络性能指标相关联,以便对 SIP 呼叫进行故障排除

通过使用 PerfStack 仪表板关联 SIP 专用线路可用性和活动、VoIP 呼叫性能指标及相应的网络性能指标(包括 CPU 和内存利用率),从而确定 SIP 呼叫失败的根源。 通过在公共时间线上关联性能指标,您可以确定网络的根源,或确定是否需要联系 SIP 提供商。

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关联网络设备性能

关联网络设备性能

与 SolarWinds® Network Performance Monitor (NPM) 集成后,您可以查看其他详细的性能指标,包括 IP SLA 源设备的接口状态、使用率和延迟以及响应时间,以便进行进一步的故障排除。

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主动监控 VoIP 和 WAN 性能并排除故障

VoIP & Network Quality Manager

  • 对站点到站点的 WAN 性能执行实时的 WAN 监控并发出警报。

  • 使用 CDR 分析快速确定 VoIP 性能问题。

  • VoIP 设备功能强大的 Cisco 监视工具可帮助您具体了解呼叫如何在网络中传输。

起始价格 $1,695
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