Dameware Mini Remote Control

Software de control remoto asequible para todas las necesidades de soporte al cliente y del servicio de ayuda.

A partir de $259 por técnico

Sin tarifas mensuales, conéctese a dispositivos finales sin límites

Características clave

  • Descripción general de las características
  • Control remoto y uso compartido del escritorio con diferentes plataformas
  • Acceso remoto a equipos en modo de suspensión y apagados
  • Autenticación de varios factores
  • Control flexible de acceso de usuario
  • Personalice e implemente automáticamente agentes de control remotos
  • Herramientas y utilidades de sesión remota
  • Descripción general de las características

    Acceso al escritorio remoto y uso compartido de la pantalla para la administración remota de equipos, portátiles y servidores

    Multiplataforma
    Acceso remoto fácil y rápido a equipos Windows®, Mac OS® X y Linux®.
    Accesible
    Brinde soporte remoto a equipos atendidos y desatendidos dentro de la red LAN.
    Optimice la productividad
    Reinicie los equipos bloqueados y active los equipos en modo de suspensión de forma remota.
  • Control remoto y uso compartido del escritorio con diferentes plataformas

    A veces, llegar a la causa raíz de un problema de TI implica ir directamente al origen.

    Controle de forma remota y desde una única consola los equipos, las portátiles y los servidores Windows, Linux y Mac OS X.

  • Acceso remoto a equipos en modo de suspensión y apagados

    No permita que maquinas sin capacidad de respuesta le impidan resolver problemas de TI.

    Conéctese de forma remota a equipos fuera de banda con Intel® vPro™, que incluye soporte AMT, Wake on LAN y KVM.

  • Autenticación de varios factores

    Si la seguridad de los datos o el cumplimiento están en peligro, su herramienta de soporte remoto no debería presentar ninguna vulnerabilidad.

    Ejecute la autenticación de dos factores en entornos sensibles a la seguridad con el inicio de sesión y la autenticación de tarjeta inteligente.

  • Control flexible de acceso de usuario

    Hay amenazas de seguridad de todo tipo, externas y desde dentro de sus propias filas.

    Establezca permisos basados en roles de usuario para acceder a computadoras remotas o utilice la integración de Active Directory® en modo centralizado.

  • Personalice e implemente automáticamente agentes de control remotos

    Cuanto más rápidamente pueda conectarse a una máquina de usuario final, más rápidamente podrá resolver su problema.

    Cree e implemente fácilmente paquetes MSI para la instalación del MRC Client Agent Service.

  • Herramientas y utilidades de sesión remota

    Su negocio no trabaja en el vacío. Tampoco debería hacerlo usted.

    Utilice las herramientas de sesión remota, que incluyen mensajería para conversaciones, capturas de pantalla, transferencia de archivos y más.

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Características clave

Descripción general de las características Acceso al escritorio remoto y uso compartido de la pantalla para la administración remota de equipos, portátiles y servidores
Control remoto y uso compartido del escritorio con diferentes plataformas
A veces, llegar a la causa raíz de un problema de TI implica ir directamente al origen. Controle de forma remota y desde una única consola los equipos, las portátiles y los servidores Windows, Linux y Mac OS X.
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Acceso remoto a equipos en modo de suspensión y apagados
No permita que maquinas sin capacidad de respuesta le impidan resolver problemas de TI. Conéctese de forma remota a equipos fuera de banda con Intel® vPro™, que incluye soporte AMT, Wake on LAN y KVM.
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Autenticación de varios factores
Si la seguridad de los datos o el cumplimiento están en peligro, su herramienta de soporte remoto no debería presentar ninguna vulnerabilidad. Ejecute la autenticación de dos factores en entornos sensibles a la seguridad con el inicio de sesión y la autenticación de tarjeta inteligente.
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Control flexible de acceso de usuario
Hay amenazas de seguridad de todo tipo, externas y desde dentro de sus propias filas. Establezca permisos basados en roles de usuario para acceder a computadoras remotas o utilice la integración de Active Directory® en modo centralizado.
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Personalice e implemente automáticamente agentes de control remotos
Cuanto más rápidamente pueda conectarse a una máquina de usuario final, más rápidamente podrá resolver su problema. Cree e implemente fácilmente paquetes MSI para la instalación del MRC Client Agent Service.
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Herramientas y utilidades de sesión remota
Su negocio no trabaja en el vacío. Tampoco debería hacerlo usted. Utilice las herramientas de sesión remota, que incluyen mensajería para conversaciones, capturas de pantalla, transferencia de archivos y más.
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Dameware Mini Remote Control es uno de los favoritos de la industria. Sin lugar a dudas.

PREGUNTAS FRECUENTES: Encuentre las respuestas a sus preguntas.

  • ¿Necesito DRS o MRC?
  • ¿Necesito Dameware Central Server?
  • ¿Dameware Mini Remote Control requiere el uso de un agente?
  • ¿Cómo se otorgan las licencias de Dameware Mini Remote Support?
  • ¿Qué me aporta la compra?
  • ¿Cuáles son los costos anuales después del primer año para este producto?
Ver más Ver menos
  • ¿Necesito DRS o MRC?

    Dameware Remote Support brinda mucho más para una resolución de problemas más rápida.

    Dameware Remote Support (DRS) le ofrece las mismas capacidades que Dameware Mini Remote Control (MRC) además de otras utilidades.

    https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
  • ¿Necesito Dameware Central Server?

    No, pero podría proporcionar un beneficio superior a los administradores de Dameware.

    El Dameware Central Server es un componente de servidor centralizado opcional implementado con DameWare Remote Support, que está diseñado para organizaciones con grandes departamentos de TI o aquellas que necesitan frecuentemente acceso a computadoras ubicadas fuera del firewall.

    https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
  • ¿Dameware Mini Remote Control requiere el uso de un agente?

    Sí, pero no se preocupe...

    Aunque MRC necesita el uso de un agente, no implica costos adicionales.

  • ¿Cómo se otorgan las licencias de Dameware Mini Remote Support?

    Las licencias de Dameware MRC se otorgan por usuario.

    Las licencias de MRC se otorgan por usuario, no por computadora, y no hay cargos adicionales por los agentes de clientes que instale el programa.

  • ¿Qué me aporta la compra?

    Licencias perpetuas y soporte 24x7 durante el primer año.

    Todos los productos de SolarWinds incluyen mantenimiento gratis por un año, lo que significa que usted tiene la capacidad de actualizar a la versión de licencia más reciente y utilizar nuestro soporte experto 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año.

    https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
  • ¿Cuáles son los costos anuales después del primer año para este producto?

    Solo una renovación de mantenimiento.

    Dameware Mini Remote Control requiere una tarifa de renovación anual por 12 meses de soporte 24/7 y la capacidad de actualizar a las versiones más reciente del producto lanzado durante el periodo de mantenimiento activo.

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PREGUNTAS FRECUENTES: Encuentre las respuestas a sus preguntas.)

¿Necesito DRS o MRC?
Dameware Remote Support brinda mucho más para una resolución de problemas más rápida. Dameware Remote Support (DRS) le ofrece las mismas capacidades que Dameware Mini Remote Control (MRC) además de otras utilidades. https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
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¿Necesito Dameware Central Server?
No, pero podría proporcionar un beneficio superior a los administradores de Dameware. El Dameware Central Server es un componente de servidor centralizado opcional implementado con DameWare Remote Support, que está diseñado para organizaciones con grandes departamentos de TI o aquellas que necesitan frecuentemente acceso a computadoras ubicadas fuera del firewall. https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
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¿Dameware Mini Remote Control requiere el uso de un agente?
Sí, pero no se preocupe... Aunque MRC necesita el uso de un agente, no implica costos adicionales.
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¿Cómo se otorgan las licencias de Dameware Mini Remote Support?
Las licencias de Dameware MRC se otorgan por usuario. Las licencias de MRC se otorgan por usuario, no por computadora, y no hay cargos adicionales por los agentes de clientes que instale el programa.
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¿Qué me aporta la compra?
Licencias perpetuas y soporte 24x7 durante el primer año. Todos los productos de SolarWinds incluyen mantenimiento gratis por un año, lo que significa que usted tiene la capacidad de actualizar a la versión de licencia más reciente y utilizar nuestro soporte experto 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año. https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
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¿Cuáles son los costos anuales después del primer año para este producto?
Solo una renovación de mantenimiento. Dameware Mini Remote Control requiere una tarifa de renovación anual por 12 meses de soporte 24/7 y la capacidad de actualizar a las versiones más reciente del producto lanzado durante el periodo de mantenimiento activo.
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¿Qué es el software de control remoto?
definición
El software de control remoto, a veces denominado software de escritorio remoto o software de acceso remoto, permite a los técnicos de soporte de TI conectarse y controlar las computadoras remotas para permitir la administración, soporte y detección y solución de problemas de TI.

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DameWare Mini Remote Control is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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