Android/iOSデバイス用リモート サポート

ITサポート技術者は、外出時やオンコール ローテーションの最中でも、サポートの提供を求められる場合が少なくありません。SolarWinds Dameware製品には、外出先からITサポートを行うためのモバイル リモート デスクトップ アクセス機能が搭載されています。

DREのコンソール アプリケーションを利用すると、モバイルやタブレットのインターフェイスからでもリモート セッションを確立できます。Dameware Remote Support（DRS）の場合、Dameware Mobileを使用すると、Dameware独自のプロトコルを介して、Androidデバイス、iPhone、またはiPadからWindowsコンピューターを遠隔操作することができます。

DREクラウドベース リモート サポートとDRSオンプレミス型リモート サポート ツールのリモート サポート機能を並べて比較し、どちらのツールがニーズに最適かご検討ください。