Dameware Remote Support

Herramientas de control remoto y de administración de sistemas en un paquete fácil de usar

A partir de $365

Totalmente funcional x 14 días

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    Simplifique el soporte remoto y la detección y solución de problemas en las estaciones de trabajo y los servidores del usuario final

    • Herramienta de administración remota para equipos Windows®, Mac OS® X y Linux®
    • Proporcione soporte remoto a los usuarios finales dentro y fuera de la red
    • Detecte y solucione los problemas de los servidores y las estaciones de trabajo de forma remota con herramientas integradas
    Los 5 motivos principales para utilizar el software DameWare Remote Support

Características clave

  • Control remoto fácil de usar para Windows®, Linux® y Mac OS® X

    Incluye DameWare® Mini Remote Control para el acceso remoto a diferentes plataformas desde una única consola de administración.

    Captura de pantalla

  • Soporte remoto en cualquier momento y lugar (dentro y fuera de la red)

    Inicie la conexión segura remota a través de Internet con equipos tanto dentro de la red LAN como fuera del firewall.

    Captura de pantalla

  • Aproveche las herramientas de administración remota integradas para la detección y solución de problemas

    Ofrece herramientas del sistema y utilidades TCP para detectar y solucionar los problemas de los equipos de forma remota sin tener que iniciar una sesión de control remoto total.

    Captura de pantalla

  • Administre de forma remota los entornos de Active Directory®

    Administre múltiples dominios, grupos y usuarios de AD. De forma remota, desbloquee las cuentas de usuario, restablezca las contraseñas y edite la política grupal.

    Captura de pantalla

  • Proporcione soporte remoto sobre la marcha desde dispositivos iOS® y Android™

    Use la aplicación móvil de DameWare para acceder de forma remota a los equipos de la red desde dispositivos móviles.

    Descargar para iOS Descargar para Android

  • Licencias sencillas y precios asequibles

    Licencia en función solo de la cantidad de inicios de sesión del técnico. Sin límite para la cantidad de equipos y usuarios finales admitidos.

Más características

Las herramientas de sesión remota ayudan a resolver los problemas más rápidamente

Use las herramientas de sesión remota integradas, como conversaciones, captura de pantalla, transferencia de archivos, etc. para mejorar la productividad del soporte.

Autenticación bidireccional con el inicio de sesión de tarjeta inteligente

Ejecute la autenticación bidireccional para conexiones de escritorio remoto en redes seguras con el inicio de sesión de tarjeta inteligente.

Acceso remoto a equipos en modo de suspensión, bloqueados y apagados

Detecte y solucione problemas de forma remota de equipos fuera de banda con Intel® vPro™ que incluye soporte AMT, Wake on LAN y KVM.

Exporte los objetos y las configuraciones del sistema de AD desde equipos remotos

Exporte con facilidad las propiedades, las configuraciones del sistema y la información de software de AD en formato .CSV o .XML.

Inicie múltiples conexiones remotas de forma simultánea

Administre y detecte y solucione problemas de forma remota de diferentes equipos al mismo tiempo, e intercambie sesiones remotas con facilidad.

Administre de forma remota los escritorios y servidores sin iniciar sesiones remotas

De forma remota, reinicie sistemas, inicie/detenga servicios y procesos, copie/borre archivos, vea y elimine registros de eventos, y más.

Herramienta de administración remota mejorada con utilidades TCP integradas

Desde una consola de administración, acceda de forma remota a herramientas, como ping, traceroute, búsqueda de DNS, FTP, Telnet, etc.

La integración con el servicio de ayuda de TI acelera la resolución de tickets

La integración con SolarWinds® Web Help Desk® permite iniciar sesiones remotas directamente desde la consola del servicio de ayuda.

Administración centralizada de licencias y cuentas de usuario

Al implementar en modo centralizado, usted puede administrar de forma centralizada las cuentas y los permisos de usuario, y simplificar la administración de licencias.

Integración con Active Directory e inicio de sesión único

Automatice la detección de las cuentas de usuario de DameWare de los grupos de Active Directory®, y sincronice de forma periódica las actualizaciones. Permitir un único inicio de sesión con las credenciales de AD.

Comentarios de nuestros clientes

“Usamos DameWare para respaldar a 3200 usuarios. Existen varios problemas que solo pueden solucionarse al iniciar sesión directamente en la PC de los usuarios. DameWare vale lo que cuesta para solucionar los problemas en las diferentes ubicaciones”.

Warren Bankson

Jefe de seguridad, Arkansas Department of Correction


Source: TechValidate. TVID: 473-C33-829

“Tenemos alrededor de 9000 PC, portátiles y servidores en nuestro dominio; y usamos DameWare para ingresar de forma remota a todos ellos. Probamos diferentes aplicaciones, pero no pudimos encontrar ninguna mejor que DameWare”.

Profesional de TI, Large Enterprise Health Care Company


Source: TechValidate. TVID: 204-14D-896

“Hemos usado DameWare durante años, y es la mejor solución de control remoto que he usado. Es seguro, tiene una pequeña superficie y no es caro. Usamos DameWare para ofrecer soporte de escritorio remoto a más de 1500 sistemas”.

Director de información, Educational Institution


Source: TechValidate. TVID: 4F4-E2D-312

Requisitos del sistema

Disco duro

150 MB

Memoria

20 MB

CPU

1 GHz

Sistema operativo

DameWare® Remote Support puede instalarse en:
  • Windows® Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server® 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2


DameWare Remote Support puede conectarse con:
  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
  • Debian® 5.0 y posterior (VNC habilitado)
  • CentOS 5 y 6 (VNC habilitado)
  • Ubuntu 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10 y 12.04 LTS (VNC habilitado)
  • Red Hat® Enterprise Linux 5 y posterior (VNC habilitado)
  • Fedora™ 15 y 16 (VNC habilitado)
  • Mac OS® X (VNC habilitado)

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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