SolarWinds 和 Servicenow<sup>®</sup> 双向 IT 整合

自动将网络和应用程序警报转换为服务技术支持票据

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SolarWinds 和 ServiceNow 之间的双向整合

SolarWinds 和 ServiceNow 之间的双向整合

SolarWinds Network Performance Monitor 和 Server & Application Monitor 支持与 ServiceNow IT 服务管理解决方案本地整合。 自动为在 SolarWinds Network Performance Monitor 和 Server & Application Monitor 中触发的网络和应用程序警报创建 ServiceNow 事件。

  • SolarWinds 警报将自动创建新的 ServiceNow 事件票据
  • 自动更新 SolarWinds 警报详细信息内的 ServiceNow 事件状态和详细信息
  • 将现有票据编程为在 SolarWinds 中根据警报条件重新打开或更新
SolarWinds 中所有基于 Orion® 平台的网络和系统管理软件都支持与 ServiceNow 整合。
ServiceNow 解决方案简述

更快速地响应网络和应用程序性能问题

更快速地响应网络和应用程序性能问题

可在客户和终端用户通过技术支持电话抱怨电子邮件较慢、网站性能不佳和网络服务中断之前,先行解决相关问题。 通过将 SolarWinds 与 ServiceNow 整合,直接从在 SolarWinds Network Performance Monitor 和 Server & Application Monitor 中触发的警报中捕获问题,而不是从各用户处获得针对同一问题的多个事件票据。 通过在客户受到影响之前解决 IT 架构问题,可减少技术支持抱怨数。

用于监控网络和应用程序的单个界面

用于监控网络和应用程序的单个界面

Network Performance Monitor 和 Server & Application Monitor 是 SolarWinds Orion Platform 的组成部分,可通过单一管理界面提供对网络、物理和虚拟服务器以及应用程序架构的运行状况和性能的可见性。 通过基于 Web 的统一界面,发现您的环境、图表拓扑地图、组设备,捕获基线指标,获取性能问题警报,并使用即用型报告分析历史数据。 通过与 ServiceNow 整合,有助于提高技术支持人员效率,并加快交付服务。
Network Performance Monitor Server Application Monitor

将 ServiceNow 与 SolarWinds® IT 管理软件整合

Network Performance Monitor

用于减少网络中断和改善性能的网络监控软件

  • 多供应商网络监控
  • 高级警报
  • 使用 NetPath 实现关键路径可视化
起始价格 $2,995
Server & Application Monitor

综合型服务器监控软件操作方便

  • 通常只需几分钟即可开始使用
  • 监控 Azure 和 AWS IaaS、PaaS 和 SaaS
  • 1200 多个应用程序监控模板
起始价格 $2,995

更快地恢复 IT 服务

Network Performance Monitor 和 Server & Application Monitor 与 ServiceNow 整合


  • 功能强大:实现全面监控,可对整个 IT 堆栈进行故障排除
  • 操作简单:易于安装、配置和使用;减少管理开销
  • 经济实惠:受到从 SMB 到财富 500 强公司的数万家客户喜爱

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在终端用户开始致电寻求技术支持前,识别并解决 IT 架构问题
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