Web Help Desk 最近更新

12.6 版中的新功能!

主要功能中的新增功能


工单清单

通过将临时或常设清单添加至技术支持工单,可帮助确保您的流程保持一致。 IT 技术人员可以清楚地了解在完成工单之前需要完成的任务顺序。

请求类型存档

归档已停止使用的请求类型,同时维护可能需要为审计报告引用或访问的历史数据。

客户端票据报告

允许查看单个用户生成的工单,从而帮助您识别提交大量技术支持工单的最终用户。

升级操作非常简单

访问 SolarWinds 客户门户,下载最新版本的 Web Help Desk,并按照安装向导操作。 通过查看升级指南了解更多信息。

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