Análise de registros de detalhes de chamadas (CDR)

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O Registro de detalhes de chamada (CDR) fornece informações necessárias à análise de métricas de chamada VoIP, inclusive tremulação, latência, perda de pacotes e Pontuação média de opinião (MOS). Com o SolarWinds VoIP & Network Quality Manager (VNQM), você pode monitorar o desempenho de VoIP analisando registros de detalhes de chamadas gerados pelo Cisco CallManager e Avaya Communication Manager, além de identificar e eliminar proativamente distorções, latência e ruído.

Benefícios da análise de registro de detalhes de chamada (CDR)

Benefícios da análise de registro de detalhes de chamada (CDR)

Monitorar e medir componentes críticos de qualidade de chamadas VoIP é relativamente fácil quando você tem as ferramentas adequadas para análise de CDR. Com o SolarWinds VNQM, você pode monitorar as métricas de desempenho de chamada encontradas no CDR de cada chamada VoIP para controlar a integridade da rede VoIP e manter as eficiências de qualidade de voz. Também é possível correlacionar as métricas reais de desempenho de chamadas com as das operações de IP SLA correspondentes para solucionar problemas de má qualidade de chamadas e desempenho de WAN.

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Implementação da análise de registro de detalhes de chamada (CDR)

Implementação da análise de registro de detalhes de chamada (CDR)

Chamadas VoIP de qualidade exigem uma rede IP que possa entregar pacotes de voz de acordo com os requisitos mínimos relativos a tremulação, perda de pacotes e latência. O SolarWinds VNQM permite emitir relatórios de CDRs para identificar métricas de VoIP com baixo desempenho, localizar outras chamadas afetadas e identificar padrões potenciais em redes VoIP da Cisco. As métricas aprofundadas de chamadas VoIP em VNQM permitem ver detalhes do caminho de chamada, sinalização de chamadas e localizar a causa raiz do problema.

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Como funciona a análise de registro de detalhes de chamada

Como funciona a análise de registro de detalhes de chamada

O SolarWinds VNQM dá a você a capacidade de pesquisar e filtrar dados encontrados em cada registro de detalhes de chamada ou de gerenciamento de chamada. Em caso de qualidade insatisfatória de chamadas, você pode localizar qualquer detalhe pertinente além das chamadas usando os recursos de solução de problemas do VNQM para determinar a causa raiz da má qualidade. O VNQM também ajuda a medir em vários pontos para ver exatamente onde a qualidade de chamada cai e a eliminar problemas de VoIP instantaneamente.

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Gerenciamento proativo de QoS de VoIP e monitoramento de desempenho de WAN

VoIP and Network Quality Manager

  • Monitoramento de WAN em tempo real e alerta de desempenho da WAN entre sites.

  • Use a análise CDR para detectar rapidamente problemas de desempenho de VoIP.

  • Ferramentas avançadas de monitoramento de VoIP para dispositivos Cisco podem ajudar você a ver o panorama geral de como uma chamada transita pela rede.

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