製品メンテナンスの機能と契約更新に関する情報

SolarWindsのライセンス製品には、購入日から1年間のメンテナンスが含まれています。 年次メンテナンスは、わずかな料金で多大な価値を継続的に得ていただけるものです。 製品メンテナンスの終了日を迎える前に更新し、製品の更新やテクニカル サポートをはじめとするさまざまなサービスを継続的にご利用いただくことをお勧めします。

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メンテナンスを利用し続けて損はありません

アクティブ メンテナンスでは次のようなサービスをご利用いただけます。

  • 新機能、バグ修正、主要な機能強化など、製品の更新をもれなくご案内—例:NPMの新機能
  • 24時間365日提供される、受賞歴のあるテクニカル サポート
  • SolarWinds Academyでのインストラクターによる製品トレーニングへの無制限のアクセス
  • 機能拡張のための追加の「お客様限定」製品コンポーネント“customer-only”
  • 今後の製品の方向性を形作る、ベータ版やリリース候補プログラムへの参加
  • 製品マネージャー、開発リーダー、SolarWinds Head Geeksによるお客様向け特別イベントへのご招待™

SolarWindsの更新はいつでもシンプルかつ公正で、価格も大変手頃です。

IT環境は新しいデバイスや新しい課題の登場で絶えず変化しています。SolarWindsは、頻繁な更新と無料トレーニングによって、お客様がそうした変化を把握できるようサポートします。 保守契約の更新は、保守契約が終了してしまった後に新しいライセンスを購入するより、はるかにリーズナブルです。


複数製品の保守契約更新日を同期化する

SolarWinds製品を2つ以上お買い上げいただいている場合、 複数の更新日を追跡するのは面倒なものです。しかしSolarWindsのすべての更新日を同期化する、すなわち「契約期間の共通化」をすることで、更新処理を簡単にできます。 契約期間の共通化では、すべての製品に対して単一の更新日を選択できます。 この簡単な処理により、SolarWinds製品を最新の状態に維持するのが容易になります。

複数製品のライセンスをお持ちで契約期間の共通化をご検討であれば、今すぐSolarWindsカスタマー ポータルにログインして、共通契約期間の場合の見積もり作成を始めましょう

SolarWindsカスタマー ポータルにアクセスする

予算見積もりをオンラインで作成する

SolarWindsのオンライン更新見積もり生成機能を利用すれば、今後の更新に向けて予算を計算し、計画を立てることができます。 今すぐSolarWindsカスタマー ポータルにログインして更新費用の計算機能にアクセスし、自社の財務チームにPDF版の見積もりを直接メールで送付しましょう。


更新ご購入オプション

次の3つの方法で簡単に更新していただけます。

 再販業者を通して更新

以前に再販業者を通じて保守契約を購入された場合は、更新について再販業者に直接お問い合わせください。

再販業者を探す

 オンラインで更新

SolarWindsカスタマー ポータルにログインし、“[メンテナンスを更新]を選択します。” 次に、更新する製品ごとに“Renew”[更新]ボタンをクリックします。 とても簡単です。

SolarWindsカスタマー ポータルにアクセスする

 メールで更新

お客様の注文書を更新チームに直接転送していただけます。

メンテナンス更新チームに連絡する

こちらからお電話で お話しいただくこともできます。

北米

+1-866-530-8100
+1-512-682-9300

ヨーロッパ、中東、アフリカ

+353 21 5002900

アジア太平洋

+61 2 8412 4900


サポートが必要な場合:

renewals@solarwinds.comまでご連絡ください。更新のご注文プロセスについてご案内いたします。

現在のトレーニングクラスを確認して今すぐ登録

SolarWinds Academy

クラスカレンダーをチェック

SolarWindsでは、お客様に最大限の投資効果を得ていただけるよう、インストラクターによるクラスを無料で開催しています。 詳細なスケジュールを確認するには、SolarWindsカスタマー ポータルにアクセスし、[研修とトレーニング][仮想クラスルーム]の順にクリックしてください。

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ネットワーク製品として多数の賞をいただいております
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