Dameware Remote Support

一个易于使用的软件包,提供远程控制和系统管理工具

起始价格 $365 按技术

无月费,连接到无限个终端设备

主要功能

  • 功能概述
  • 快速安全的远程控制
  • 随时随地获取远程帮助
  • 简化 Windows™ 管理
  • 内置远程管理工具
  • 从 iOS 和 Android 设备上提供远程支持
  • 远程管理 Active Directory® 环境
  • 从远程计算机导出 AD 对象和系统配置
  • 集中管理许可证和用户帐户
  • 多重身份验证
  • 远程访问处于睡眠和关机状态的计算机
  • 功能概述

    实现从任意位置提供终端用户支持和系统故障排除的远程管理软件。

    扩展支持功能
    越过 Dameware® Mini Remote Control 的范围,提供更全面的终端用户支持
    缩短解决时间
    利用内置的系统管理工具可更快解决 IT 问题
    所需的多平台访问
    轻松快速地远程访问 Windows、Mac OS® X 和 Linux® 计算机
  • 快速安全的远程控制

    有时,了解 IT 问题的根源涉及到来源问题。

    解决方案内随附了 Dameware Mini Remote Control,它从单个管理控制台提供面向 Windows、Linux 和 Mac OS X 计算机、笔记本电脑和服务器的多平台远程访问。

  • 随时随地获取远程帮助

    IT 问题没有限制,那么为什么仅对网络上的计算机保留解决 IT 问题的能力呢?

    在 LAN 内和 Internet 外都能与计算机建立基于 Internet 的安全远程连接。

  • 简化 Windows™ 管理

    IT 管理员的面板上已装有足够多的工具,无需上门排除 IT 故障。

    使用远程访问功能重启系统、启动/停止服务和进程、复制/删除文件、查看和清除事件日志等。

  • 内置远程管理工具

    如果 IT 问题并不那么严重,使用正确的工具即可解决它们,无需完全停止生产。

    提供系统工具和 TCP 实用工具,以便远程排除计算机故障,而无需启动完整的远程控制会话。

  • 从 iOS 和 Android 设备上提供远程支持

    IT 管理员经常处于忙碌状态。 向他们提供无论身在何处都能有效完成工作的工具。

    使用 Dameware 移动应用程序从移动设备远程访问网络计算机。

  • 远程管理 Active Directory® 环境

    能够控制谁可以拥有访问权限,以及在 CEO 忘记密码时帮助其取得访问权限,是不是感觉很棒?

    管理多个 AD 域、组和用户。 远程解锁用户帐户、重置密码和编辑组策略。

  • 从远程计算机导出 AD 对象和系统配置

    了解一组计算机的配置方式和实际采用的软件,可帮助您查明某些最让您烦恼的问题根源。

    轻松导出 .CSV 或 .XML 格式的 AD 属性、系统配置和软件信息。

  • 集中管理许可证和用户帐户

    通过分散系统来管理帐户可能是一项重大负担。

    集中管理 Dameware 环境、用户帐户和权限,并全局简化 Dameware 许可证管理。

  • 多重身份验证

    无论是安全协议还是合规性计划有相应要求,都必须保证远程支持系统的安全, 否则会带来重大损失。

    使用智能卡登录和身份验证在对安全性敏感的环境中强制实施双因素身份验证。

  • 远程访问处于睡眠和关机状态的计算机

    不要让未响应的计算机阻止您解决 IT 问题。

    通过 AMT、LAN 唤醒和 KVM 支持远程连接采用 Intel® vPro™ 技术的带外计算机。

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主要功能

功能概述 实现从任意位置提供终端用户支持和系统故障排除的远程管理软件。
快速安全的远程控制
有时,了解 IT 问题的根源涉及到来源问题。 解决方案内随附了 Dameware Mini Remote Control,它从单个管理控制台提供面向 Windows、Linux 和 Mac OS X 计算机、笔记本电脑和服务器的多平台远程访问。
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随时随地获取远程帮助
IT 问题没有限制,那么为什么仅对网络上的计算机保留解决 IT 问题的能力呢? 在 LAN 内和 Internet 外都能与计算机建立基于 Internet 的安全远程连接。
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简化 Windows™ 管理
IT 管理员的面板上已装有足够多的工具,无需上门排除 IT 故障。 使用远程访问功能重启系统、启动/停止服务和进程、复制/删除文件、查看和清除事件日志等。
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内置远程管理工具
如果 IT 问题并不那么严重,使用正确的工具即可解决它们,无需完全停止生产。 提供系统工具和 TCP 实用工具,以便远程排除计算机故障,而无需启动完整的远程控制会话。
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从 iOS 和 Android 设备上提供远程支持
IT 管理员经常处于忙碌状态。 向他们提供无论身在何处都能有效完成工作的工具。 使用 Dameware 移动应用程序从移动设备远程访问网络计算机。
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远程管理 Active Directory® 环境
能够控制谁可以拥有访问权限,以及在 CEO 忘记密码时帮助其取得访问权限,是不是感觉很棒? 管理多个 AD 域、组和用户。 远程解锁用户帐户、重置密码和编辑组策略。
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从远程计算机导出 AD 对象和系统配置
了解一组计算机的配置方式和实际采用的软件,可帮助您查明某些最让您烦恼的问题根源。 轻松导出 .CSV 或 .XML 格式的 AD 属性、系统配置和软件信息。
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集中管理许可证和用户帐户
通过分散系统来管理帐户可能是一项重大负担。 集中管理 Dameware 环境、用户帐户和权限,并全局简化 Dameware 许可证管理。
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多重身份验证
无论是安全协议还是合规性计划有相应要求,都必须保证远程支持系统的安全, 否则会带来重大损失。 使用智能卡登录和身份验证在对安全性敏感的环境中强制实施双因素身份验证。
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远程访问处于睡眠和关机状态的计算机
不要让未响应的计算机阻止您解决 IT 问题。 通过 AMT、LAN 唤醒和 KVM 支持远程连接采用 Intel® vPro™ 技术的带外计算机。
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Dameware Remote Support 是一款业界广泛采用的产品。 易于获取。

打破规则。 获得荣誉。
Dameware Remote Support

4/5 整体

DameWare 获得 IT 专业人员的高度评价
研究来源

问题,相应答案。

  • 我需要使用的是 DRS 还是 MRC?
  • 是否需要使用 Dameware Central Server?
  • DRS 是否需要使用代理?
  • Dameware Remote Support 如何授予许可?
  • 购买后可获得哪些服务?
  • 第一年过后,我需要为此产品支付多少年度费用?
查看更多问题 精简查看
  • 我需要使用的是 DRS 还是 MRC?

    Dameware Remote Support 提供了丰富的功能,可用于更快地解决问题。

    Dameware Remote Support (DRS) 提供了与 Dameware Mini Remote Control (MRC) 相同的功能,还添加了实用程序。

    https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
  • 是否需要使用 Dameware Central Server?

    否,但它可以为 Dameware 管理员带来一大益处。

    Dameware Central Server 是随 Dameware Remote Support 一同部署的可选集中式服务器组件,专为拥有大型 IT 部门的组织或经常需要安全访问位于防火墙外部的计算机的组织而设计。

    https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
  • DRS 是否需要使用代理?

    是,但不必担心...

    尽管 MRC 要求使用代理,但这并不会产生额外费用。

  • Dameware Remote Support 如何授予许可?

    DRS 按 IT 管理员或技术用户授予许可。

    DRS 按用户而非计算机授予许可,通过程序安装的客户端代理无需额外费用。 这意味着对于此解决方案支持的终端用户数,不存在任何限制。

  • 购买后可获得哪些服务?

    永久许可和第一年的全天候支持。

    每款 SolarWinds 产品均附带为期一年的免费维护服务,这意味着您可以升级到该产品的最新许可版本并且可以利用我们的全年全天候专家支持服务。

    https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
  • 第一年过后,我需要为此产品支付多少年度费用?

    仅限维护续约。

    需要为 Dameware Remote Support 支付年度续约费用,才能继续享有为期 12 个月的全天候支持以及升级到在您的有效维护期内所发布的此产品最新版本的权利。

下一个问题:

问题,相应答案。)

我需要使用的是 DRS 还是 MRC?
Dameware Remote Support 提供了丰富的功能,可用于更快地解决问题。 Dameware Remote Support (DRS) 提供了与 Dameware Mini Remote Control (MRC) 相同的功能,还添加了实用程序。 https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
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是否需要使用 Dameware Central Server?
否,但它可以为 Dameware 管理员带来一大益处。 Dameware Central Server 是随 Dameware Remote Support 一同部署的可选集中式服务器组件,专为拥有大型 IT 部门的组织或经常需要安全访问位于防火墙外部的计算机的组织而设计。 https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
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DRS 是否需要使用代理?
是,但不必担心... 尽管 MRC 要求使用代理,但这并不会产生额外费用。
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Dameware Remote Support 如何授予许可?
DRS 按 IT 管理员或技术用户授予许可。 DRS 按用户而非计算机授予许可,通过程序安装的客户端代理无需额外费用。 这意味着对于此解决方案支持的终端用户数,不存在任何限制。
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购买后可获得哪些服务?
永久许可和第一年的全天候支持。 每款 SolarWinds 产品均附带为期一年的免费维护服务,这意味着您可以升级到该产品的最新许可版本并且可以利用我们的全年全天候专家支持服务。 https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
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第一年过后,我需要为此产品支付多少年度费用?
仅限维护续约。 需要为 Dameware Remote Support 支付年度续约费用,才能继续享有为期 12 个月的全天候支持以及升级到在您的有效维护期内所发布的此产品最新版本的权利。
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远程支持软件是什么?
定义
远程支持软件允许您在连接到远程服务器和电脑的同时利用系统管理工具,以实现远程 IT 管理、支持和故障排除。

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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