DameWare Remote Support

Controle remoto e ferramenta de gerenciamento de sistemas em um pacote fácil de usar

A partir de $365

Funcional por 14 dias

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    Simplifique o suporte remoto e a solução de problemas de estações de trabalho e servidores de usuário final

    • Ferramenta de administração remota para computadores Windows®, Mac OS® X e Linux®
    • Fornecer suporte remoto a usuários finais dentro e fora da rede
    • Solução de problemas de servidores e estações de trabalho remotamente com ferramentas incorporadas
    Cinco principais motivos para usar o software DameWare Remote Support

Principais recursos

  • Controle remoto fácil de usar para Windows®, Linux® e Mac OS® X

    Inclui o DameWare® Mini Remote Control para acesso remoto a várias plataformas de um único console de administração.

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  • Suporte remoto em qualquer lugar, a qualquer hora (dentro e fora da rede)

    Inicie a conexão remota segura pela Internet com computadores dentro da LAN e fora do firewall.

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  • Aproveitar as ferramentas de administração remota incorporadas para solução de problemas

    Oferece ferramentas de sistema e utilitários TCP para solucionar problemas de computadores remotamente sem ter que iniciar uma sessão completa de controle remoto.

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  • Gerencie remotamente ambientes do Active Directory®

    Gerencie vários domínios, grupos e usuários do AD. Desbloqueie remotamente contas de usuário, redefina senhas e edite a política do grupo.

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  • Fornecer suporte remoto móvel de dispositivos iOS® e Android™

    Use o aplicativo móvel DameWare para acessar remotamente computadores em rede de dispositivos móveis.

    Baixar para iOS Baixar para Android

  • Licenciamento simples e preço acessível

    Licenciado com base somente no número de logins de técnicos. Sem limite quanto ao número de computadores e usuários finais com suporte.

Mais recursos

As ferramentas de sessão remota ajudam na resolução mais rápida de problemas

Use as ferramentas de sessão remota incorporadas, como bate-papo, captura de tela, transferência de arquivos, dentre outras, para melhorar a produtividade do suporte.

Autenticação de dois fatores com login por cartão inteligente

Imponha a autenticação de dois fatores a conexões de área de trabalho remota em redes seguras usando o login por cartão inteligente.

Acesso remoto a computadores em suspensão, travados ou desligados

Solucione remotamente problemas de computadores fora de banda com Intel® vPro™ com suporte para AMT, Wake-on-LAN e KVM.

Exporte objetos do AD e configurações de sistema de computadores remotos

Exporte facilmente propriedades do AD®, configurações de sistema e informações de software nos formatos .CSV ou .XML.

Inicie várias conexões remotas simultaneamente

Gerencie e solucione problemas de vários computadores Windows de forma simultânea e remota e alterne com facilidade entre as sessões remotas.

Gerencie áreas de trabalho e servidores remotamente sem iniciar sessões remotas

Reinicie sistemas, inicie/interrompa serviços e processos, copie/exclua arquivos, veja e limpe logs de eventos de forma remota, além de outros recursos.

Ferramenta de administração remota aprimorada com utilitários TCP incorporados

De um console de administração, acesse remotamente ferramentas como ping, rastreamento de rota, consulta de DNS, Telnet etc.

A integração com a central de ajuda de TI acelera a resolução de tíquete

A integração com o SolarWinds® Web Help Desk® permite iniciar sessões remotas diretamente do console da central de ajuda.

Gerenciamento centralizado de licenças e contas de usuário

Quando implantadas no modo centralizado, você pode gerenciar de forma central as contas e permissões de usuário e simplificar o gerenciamento de licenças.

Integração com Active Directory e logon único

Automatize a descoberta de contas de usuário do DameWare em grupos do Active Directory®e sincronize periodicamente para obter atualizações. Permita o logon único com credenciais do AD.

O que dizem nossos clientes

“Usamos o DameWare para oferecer suporte a 3200 usuários. Existem vários problemas que só podem ser reparados conectando-se diretamente ao computador dos usuários. O DameWare vale muito a pena para corrigir problemas em vários locais”.

Warren Bankson

Diretor de segurança, Arkansas Department of Correction


Source: TechValidate. TVID: 473-C33-829

“Temos cerca de 9000 PCs, laptops e servidores em nosso domínio; e usamos o DameWare para acesso remoto a todos eles. Tentamos alguns aplicativos diferentes, mas não encontramos nada melhor que o DameWare.”

Profissional de TI, Large Enterprise Health Care Company


Source: TechValidate. TVID: 204-14D-896

“Eu uso o DameWare há anos, e é a melhor solução de controle remoto que já usei. É segura, ocupa pouco espaço e não é cara. Usamos o DameWare para oferecer suporte à área de trabalho remota para mais de 1.500 sistemas”.

Diretor de informações, instituição educacional


Source: TechValidate. TVID: 4F4-E2D-312

Requisitos do sistema

Disco rígido

150 MB

Memória

20 MB

CPU

1 GHz

Sistema operacional

O DameWare® Remote Support pode ser instalado no:
  • Windows® Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server® 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2


O DameWare Remote Support pode se conectar ao:
  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
  • Debian® 5.0 e posterior (habilitado para VNC)
  • CentOS 5 e 6 (habilitado para VNC)
  • Ubuntu 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10 e 12.04 LTS (habilitado para VNC)
  • Red Hat® Enterprise Linux 5 e posterior (habilitado para VNC)
  • Fedora™ 15 e 16 (habilitado para VNC)
  • Mac OS® X (habilitado para VNC)

Vencedor dos prêmios

Usado por empresas do mundo inteiro

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Telefone: 855-270-1449

E-mail: Sales@DameWare.com

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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