Software de central de ajuda de TI e suporte remoto

Simplifique a emissão de tíquetes da central de ajuda, o gerenciamento de ativos de TI e o suporte ao usuário final.

Por que escolher a SolarWinds para gerenciamento de central de ajuda de TI?

Gerenciamento centralizado
de central de ajuda

Simplifique e automatize o gerenciamento de serviços
de TI – da abertura do tíquete até a resolução.

Administração e solução
de problemas de TI remotas

Elimine a necessidade de uma visita física
ao usuário final para dar suporte a desktops. Faça isso remotamente!

 

Atendimento ao cliente
a qualquer hora e lugar

Forneça suporte remoto instantâneo a usuários
finais localizados tanto na rede quanto fora dela.

Web Help Desk

Central de ajuda de TI acessível para aumentar a produtividade dos agentes e a satisfação dos clientes

  • Centralize e automatize a emissão de tíquetes de central de ajuda para técnicos de TI e usuários finais
  • Simplifique o gerenciamento de ativos de TI com descoberta, rastreamento e criação de relatórios de ativos incorporados
  • Promova o autoatendimento pelo usuário final com uma base de dados de conhecimento incorporada
A partir de $695 Saiba mais

DameWare Remote Support

Conjunto de ferramentas para administradores de sistemas para administração remota de TI

  • Reduza o tempo de resolução de tíquetes de suporte com ferramentas de sistema incorporadas
  • Use o controle remoto incorporado para acessar e solucionar problemas de várias máquinas remotas ao mesmo tempo
  • Gerencie remotamente máquinas com Windows® e ambientes do Active Directory®
A partir de $365 Saiba mais

Help Desk Essentials

Combinação 2 em 1 de central de ajuda de TI e software de suporte remoto

  • Inicie sessões remotas a partir de tíquetes da central de ajuda com um único clique
  • Gerencie e solucione tíquetes de central de ajuda mais rapidamente
  • Reduza custos operacionais e aprimore a entrega de serviços
A partir de Saiba mais

DameWare Mini Remote Control

Acelere a solução de problemas de sistemas com o controle remoto

  • Conectividade remota instantânea com sistemas Windows®, Mac OS® X e Linux®
  • Bate-papo em sessão remota incorporada, capturas de tela e recursos de transferência de arquivo
  • Forneça suporte remoto para computadores fora de banda em estado de suspensão, desligados ou travados
A partir de $259 Saiba mais

Mobile Admin

Gerenciamento de infraestrutura de TI e suporte a partir de dispositivos móveis

  • Forneça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana a partir de dispositivos móveis e solucione problemas de TI dinamicamente
  • Monitore a infraestrutura de TI, incluindo AD®, Exchange, IIS, SQL Server®, VMware® e SolarWinds® Orion®
  • Com suporte em dispositivos Android™, Apple® iOS® e Blackberry®
A partir de $695 Saiba mais

Outros softwares de suporte e administração de TI

Patch Manager

Serv-U Managed File Transfer Server

Serv-U FTP Server

Kiwi Syslog Server

Kiwi CatTools

Ferramentas gratuitas para administradores de TI

Admin Bundle for Active Directory

Remova usuários e computadores inativos do AD® e importe novos usuários em massa

BAIXE A FERRAMENTA

ou Saiba mais

100% grátis para sempre

Permissions Analyzer for Active Directory

DameWare SSH Client for Windows

FTP Voyager FTP Client for Windows

Event Log Forwarder for Windows

Encaminhe logs de eventos do Windows® como mensagens Syslog para qualquer servidor Syslog

BAIXE A FERRAMENTA

ou Saiba mais

100% grátis para sempre

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