DameWare Mini Remote Control

Software de controle remoto acessível para todas as suas necessidades de central de ajuda e atendimento ao cliente

A partir de $259

Funcional por 14 dias

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    Acesso rápido e fácil à área de trabalho remota e compartilhamento de tela para administração remota de computadores, laptops e servidores

    • Acesso remoto a computadores Windows®, Mac OS® X e Linux®.
    • Ofereça suporte remoto a computadores autônomos e não autônomos na LAN.
    • Reinicialize computadores travados e reative computadores em suspensão remotamente.

Principais recursos

  • Compartilhamento de área de trabalho de várias plataformas e software de controle remoto

    Controle remotamente computadores, laptops e servidores Windows®, Linux® e Mac OS® X de um único console.

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  • Ferramentas de sessão remota incorporadas para entrega de serviço mais rápida

    Use as ferramentas de sessão remota, como mensageiro de bate-papo, captura de tela, transferência de arquivos, etc.

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  • Acesso remoto a computadores em suspensão ou desligados

    Conecte-se remotamente a computadores fora de banda com Intel® vPro™ com suporte para AMT, Wake on LAN e KVM.

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  • Conexões remotas seguras usando autenticação por cartão inteligente

    Imponha a autenticação de dois fatores em ambientes sensíveis a segurança usando login e autenticação por cartão inteligente.

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  • Licenciamento flexível e preço acessível

    Licenciado com base somente no número de logins de técnicos. Sem limite quanto ao número de computadores e usuários finais com suporte.

  • Implanta com facilidade agentes em computadores cliente em toda a rede

    Criar e implantar em massa pacotes MSI personalizados para instalação dos agentes do cliente em sistemas remotos.

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Mais recursos

Bate-papo online com usuários finais durante sessões de acesso remoto

Troque informações com usuários finais remotos enquanto soluciona problemas nos sistemas deles.

Faça uma captura de tela durante as sessões de administração remota

Faça capturas de tela de computadores remotos com um único clique e salve-as em seu computador.

Compartilhamento de arquivos bidirecional e seguro durante sessões remotas

Compartilhe arquivos com usuários finais usando transferências de arquivos simples de arrastar e soltar.

Gerenciamento centralizado de licenças e contas de usuário

No modo centralizado, você pode gerenciar de forma centralizada as contas e permissões de usuário e ativar todas as licenças do DameWare de um único local.

Conexão remota com vários computadores

Conecte-se a vários computadores remotos simultaneamente e alterne entre as sessões com facilidade.

Gerenciamento fácil de acesso e permissões de usuário

Defina permissões de acesso de usuário flexíveis para controle remoto com base nos requisitos do usuário e na política da empresa.

Integração com a central de ajuda de TI

A integração nativa com o Web Help Desk® acelera a entrega de serviço. Inicie as sessões de administração remota diretamente no console da central de ajuda.

Integração com Active Directory e logon único

Automatize a descoberta de contas de usuário de grupos do Active Directory®e sincronize periodicamente para obter atualizações. Permita o logon único com credenciais do AD.

 

O que dizem nossos clientes

“Usamos o DameWare para oferecer suporte a 3200 usuários. Existem vários problemas que só podem ser reparados conectando-se diretamente ao computador dos usuários. O DameWare vale muito a pena para corrigir problemas em vários locais”.

Warren Bankson

Diretor de segurança, Departamento prisional do Arkansas


Fonte: TechValidate. TVID: 473-C33-829

“Temos cerca de 9000 PCs, laptops e servidores em nosso domínio; e usamos o DameWare para acesso remoto a todos eles. Tentamos alguns aplicativos diferentes, mas não encontramos nada melhor que o DameWare.”

Profissional de TI, Empresa de saúde de grande porte


Fonte: TechValidate. TVID: 204-14D-896

“Eu uso o DameWare há anos, e é a melhor solução de controle remoto que já usei. É segura, ocupa pouco espaço e não é cara. Usamos o DameWare para oferecer suporte à área de trabalho remota para mais de 1.500 sistemas”.

Diretor de informações, Instituição educacional


Fonte: TechValidate. TVID: 4F4-E2D-312

Requisitos do sistema

Disco rígido

150 MB

Memória

20 MB

CPU

1 GHz

Sistema operacional

O DameWare Mini Remote Control pode ser instalado no:
  • Windows® Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server® 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2


O DameWare Remote Support pode se conectar ao:
  • Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
  • Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
  • Debian® 5.0 e posterior (habilitado para VNC)
  • CentOS 5 e 6 (habilitado para VNC)
  • Ubuntu 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10 e 12.04 LTS (habilitado para VNC)
  • Red Hat® Enterprise Linux 5 e posterior (habilitado para VNC)
  • Fedora™ 15 e 16 (habilitado para VNC)
  • Mac OS® X (habilitado para VNC)

Vencedor dos prêmios

Usado por empresas do mundo inteiro

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DameWare Mini Remote Control is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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