DameWare Remote Support

使いやすくパッケージ化されたリモート管理ならびにシステム管理ツール

最低価格$365

14日間全機能を利用可能

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    エンドユーザーのワークステーションとサーバーのリモート サポートとトラブルシューティングを簡略化

    • Windows®、Mac OS® X、Linux®コンピューター用のリモート管理ツール
    • ネットワーク内外のエンドユーザーにリモート サポートを提供
    • 組み込みのツールを使用して、サーバーとワークステーションをリモートにトラブルシューティング
    DameWare Remote Supportソフトウェアをおすすめする理由トップ5

主な機能

  • Windows®、Linux®、Mac OS® X用の使いやすいリモート コントロール

    1つの管理コンソールからマルチプラットフォームにリモート アクセスできる、DameWare® Mini Remote Controlが付属しています。

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  • 場所や時間を問わないリモート サポート(ネットワーク内外)

    LAN内部とファイアウォール外部の両方で、コンピューターとインターネットを介したセキュアなリモート接続を開始します。

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  • トラブルシューティングに組み込みの管理ツールを活用

    完全なリモート コントロール セッションを起動せずにコンピューターをリモートでトラブルシューティングする、システム ツールとTCPユーティリティーを提供します。

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  • Active Directory®環境のリモート管理

    複数のADドメイン、グループ、ユーザーを管理します。 ユーザー アカウントのアンロック、パスワードのリセット、グループ ポリシーの編集をリモートで行います。

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  • iOS®やAndroid™デバイスを使用して外出先から利用できるリモート サポートを提供

    DameWareモバイル アプリを使用することで、モバイル デバイスからネットワーク コンピューターにリモートでアクセスできます。

    iOSバージョンをダウンロード Androidバージョンをダウンロード

  • 簡単なライセンス設定とお求めやすい価格

    技術者のログイン数のみを基準にしてライセンスを付与します。 サポート対象となるコンピューターとエンドユーザーの数は無制限です。

その他の機能

リモート セッション ツールで迅速な問題解決をサポート

チャット、スクリーンショット キャプチャ、ファイル転送などの組み込みのリモート セッション ツールを使用して、サポートの生産性を向上させます。

スマート カード ログオンを使用した2要素認証

スマート カード ログオンを使用して、セキュアなネットワークのリモート デスクトップ接続に2要素認証を強制します。

スリープ状態、クラッシュ状態、電源がオフのコンピューターへのリモート アクセス

AMT、Wake on LAN、KVMをサポートしたIntel® vPro™を使用することで、帯域外のコンピューターにリモートでトラブルシューティングします。

リモート コンピューターからのADオブジェクトとシステム構成のエクスポート

AD®プロパティー、システム構成、ソフトウェア情報を.CSVまたは.XML形式で簡単にエクスポートできます。

複数のリモート接続を同時に開始

複数のコンピューターをリモートで同時に管理およびトラブルシューティングし、リモート セッションも簡単に切り替えられます。

リモート セッションを開始せずにデスクトップやサーバーをリモート管理

システムの再起動、サービスやプロセスの開始/停止、ファイルのコピー/削除、イベント ログの表示や消去などの操作をリモートで実行します。

組み込みのTCPユーティリティーを使用したリモートと管理ツールの強制

1つの管理コンソールから、ping、トレースルート、DNSルックアップ、FTP、Telnetなどのツールにリモートでアクセスできます。

ITヘルプ デスクとの統合によりチケットの解決を高速化

SolarWinds® Web Help Desk®との統合により、ヘルプ デスク コンソールからリモート セッションを直接開始できます。

集約されたライセンスとユーザー アカウント管理

集約型モードで導入した場合は、ユーザー アカウントと権限を一元的に管理でき、ライセンス管理も簡単です。

Active Directoryとシングル サインオン ログインとの統合

Active Directory®グループからのDameWareユーザー アカウントの検出を自動化し、アップデートを定期的に同期します。 ADの資格情報を使用したシングル サインオンが可能です。

お客様の声

「ここではDameWareを使用して3,200人のユーザーに対応しています。 問題によっては、ユーザーのPCに直接ログインしなければ修復できないものもあります。 DameWareは、複数の場所にある問題を修正でき、価格に見合った働きをしてくれています」

Warren Bankson

最高セキュリティー責任者, Arkansas Department of Correction


Source: TechValidate. TVID: 473-C33-829

「我が社のドメイン内には、約9,000台のPC、ノートパソコン、サーバーがあり、リモート アクセスにはすべてDameWareを使用しています。 別のアプリケーションもいくつか試しましたが、DameWareに勝るものはありませんでした」

IT専門家, Large Enterprise Health Care Company


Source: TechValidate. TVID: 204-14D-896

「数年間DameWareを使用してきましたが、これまでに使用した中で最高のリモート コントロール ソリューションです。 セキュリティーで保護されており、場所も取らず、価格も抑えられています。 ここではDameWareを使用して、1,500を超えるシステムにリモートでデスクトップ サポートを提供しています」

最高情報責任者, Educational Institution


Source: TechValidate. TVID: 4F4-E2D-312

システム要件

ハード ドライブ

150 MB

メモリー

20 MB

CPU

1 GHz

オペレーティング システム

DameWare® Remote Supportは次のシステムにインストールできます。
  • Windows® Vista、7、8、8.1、10
  • Windows Server® 2008、2008 R2、2012、2012R2


DameWare Remote Supportは次のシステムに接続できます。
  • Windows Vista、7、8、8.1、10
  • Windows Server 2008、2008 R2、2012、2012R2
  • Debian® 5.0以降(VNC対応)
  • CentOS 5および6(VNC対応)
  • Ubuntu 10.04.1 LTS~10.04.3 LTS、11.10、12.04 LTS(VNC対応)
  • Red Hat® Enterprise Linux 5以降(VNC対応)
  • Fedora™ 15および16(VNC対応)
  • Mac OS® X(VNC対応)

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お問い合わせ先

電話: 855-270-1449

メール: Sales@DameWare.com

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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