Dameware Remote Support

使いやすくパッケージ化されたリモート管理ならびにシステム管理ツール

最低価格: $365 (テクノロジーあたり)

月額料金なしで無制限のエンド デバイスに接続

主な機能

  • 機能の概要
  • 迅速で安全なリモート コントロール
  • いつでもどこでもリモート アシスタンス
  • Windows™の管理を単純化する
  • 内蔵リモート管理ツール
  • iOSおよびAndroidデバイスからのリモート サポートを実現
  • Active Directory®環境のリモート管理
  • リモート コンピューターからのADオブジェクトとシステム構成のエクスポート
  • 集約されたライセンスとユーザー アカウント管理
  • マルチファクター認証
  • スリープ状態および電源がオフのコンピューターへのリモート アクセス
  • 機能の概要

    どこからでもエンドユーザー サポートとシステム トラブルシューティングを実施できるリモート管理ソフトウェア。

    サポート機能の拡張
    Dameware® Mini Remote Controlのスコープを超え、さらに包括的なエンドユーザー サポートを提供します。
    解決に要する時間を削減
    ITの問題をよりすばやく解決するために、組み込みシステム管理ツールを活用します。
    必要なマルチプラットフォーム アクセス
    Windows、Mac OS® X、Linux®コンピューターへのすばやく簡単なリモートアクセス
  • 迅速で安全なリモート コントロール

    ITの問題の根本的な原因を探るには、ときには、ソースへのアクセス権が関与します。

    このソリューションには、1つの管理コンソールからWindows、Linux、Mac OS Xコンピューター、ノートパソコン、およびサーバーへのマルチプラットフォーム リモート アクセスを提供する、Dameware Mini Remote Controlが含まれています。

  • いつでもどこでもリモート アシスタンス

    IT問題には限りがありません。それなら、IT問題のトラブルシューティングも、ネットワーク上のマシンだけに限定すべきではないでしょう。

    LAN内部とインターネット上のコンピューターに対し、インターネットを介したセキュアなリモート接続を確立します。

  • Windows™の管理を単純化する

    それでなくても仕事に追われているIT管理者に、ITトラブルシューティングのために社内通話をかけさせるのはやめましょう。

    リモート アクセスを利用して、システムの再起動、サービスやプロセスの開始/停止、ファイルのコピー/削除、イベント ログの表示や消去などの操作が実行できます。

  • 内蔵リモート管理ツール

    ITの問題がそれほど悪化していない場合、適切なツールを使用することで、業務を完全に停止せずに問題を解決できる可能性があります。

    完全なリモート コントロール セッションを起動せずにコンピューターをリモートでトラブルシューティングする、システム ツールとTCPユーティリティを提供します。

  • iOSおよびAndroidデバイスからのリモート サポートを実現

    IT管理者は絶えず業務に追われています。IT管理者がどこにいても効果的に業務をこなせるツールを用意する必要があります。

    Damewareモバイル アプリを使用して、モバイル デバイスからネットワーク コンピューターにリモートでアクセスできます。

  • Active Directory®環境のリモート管理

    誰がアクセスできて誰がアクセスできないかを制御し、CEOがパスワードを忘れたときに助けてあげられたら、どうでしょう。

    複数のADドメイン、グループ、ユーザーを管理しましょう。 ユーザー アカウントのアンロック、パスワードのリセット、グループ ポリシーの編集をリモートで行います。

  • リモート コンピューターからのADオブジェクトとシステム構成のエクスポート

    コンピューターのグループがどのように構成され、どのソフトウェアが実際に採用されているかを知ることで、最も懸念される問題の根本原因を突き止めることができます。

    ADプロパティ、システム構成、ソフトウェア情報を.CSVまたは.XML形式で簡単にエクスポートできます。

  • 集約されたライセンスとユーザー アカウント管理

    アカウントを管理するために別の種類のシステムを使用することは、大きな負担となります。

    お使いのDameWare環境、ユーザー アカウント、アクセス許可を一元管理し、DameWareライセンスの管理を世界中で簡素化します。

  • マルチファクター認証

    セキュリティ プロトコルやコンプライアンス イニシアチブで必要となるかどうかに関わらず、リモート サポート システムを安全に保つことは必須です。 失うものがあまりにも多いためです。

    スマート カード ログオンと認証を使用して、セキュリティへの配慮が必要な環境で2要素認証を強制します。

  • スリープ状態および電源がオフのコンピューターへのリモート アクセス

    応答しないマシンが原因でIT問題の解決が遅れるといった事態を避けます。

    AMT、Wake on LAN、KVMをサポートしたIntel® vPro™を使用することで、帯域外のコンピューターにリモートで接続します。

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主な機能

機能の概要 どこからでもエンドユーザー サポートとシステム トラブルシューティングを実施できるリモート管理ソフトウェア。
迅速で安全なリモート コントロール
ITの問題の根本的な原因を探るには、ときには、ソースへのアクセス権が関与します。 このソリューションには、1つの管理コンソールからWindows、Linux、Mac OS Xコンピューター、ノートパソコン、およびサーバーへのマルチプラットフォーム リモート アクセスを提供する、Dameware Mini Remote Controlが含まれています。
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いつでもどこでもリモート アシスタンス
IT問題には限りがありません。それなら、IT問題のトラブルシューティングも、ネットワーク上のマシンだけに限定すべきではないでしょう。 LAN内部とインターネット上のコンピューターに対し、インターネットを介したセキュアなリモート接続を確立します。
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Windows™の管理を単純化する
それでなくても仕事に追われているIT管理者に、ITトラブルシューティングのために社内通話をかけさせるのはやめましょう。 リモート アクセスを利用して、システムの再起動、サービスやプロセスの開始/停止、ファイルのコピー/削除、イベント ログの表示や消去などの操作が実行できます。
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内蔵リモート管理ツール
ITの問題がそれほど悪化していない場合、適切なツールを使用することで、業務を完全に停止せずに問題を解決できる可能性があります。 完全なリモート コントロール セッションを起動せずにコンピューターをリモートでトラブルシューティングする、システム ツールとTCPユーティリティを提供します。
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iOSおよびAndroidデバイスからのリモート サポートを実現
IT管理者は絶えず業務に追われています。IT管理者がどこにいても効果的に業務をこなせるツールを用意する必要があります。 Damewareモバイル アプリを使用して、モバイル デバイスからネットワーク コンピューターにリモートでアクセスできます。
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Active Directory®環境のリモート管理
誰がアクセスできて誰がアクセスできないかを制御し、CEOがパスワードを忘れたときに助けてあげられたら、どうでしょう。 複数のADドメイン、グループ、ユーザーを管理しましょう。 ユーザー アカウントのアンロック、パスワードのリセット、グループ ポリシーの編集をリモートで行います。
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リモート コンピューターからのADオブジェクトとシステム構成のエクスポート
コンピューターのグループがどのように構成され、どのソフトウェアが実際に採用されているかを知ることで、最も懸念される問題の根本原因を突き止めることができます。 ADプロパティ、システム構成、ソフトウェア情報を.CSVまたは.XML形式で簡単にエクスポートできます。
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集約されたライセンスとユーザー アカウント管理
アカウントを管理するために別の種類のシステムを使用することは、大きな負担となります。 お使いのDameWare環境、ユーザー アカウント、アクセス許可を一元管理し、DameWareライセンスの管理を世界中で簡素化します。
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マルチファクター認証
セキュリティ プロトコルやコンプライアンス イニシアチブで必要となるかどうかに関わらず、リモート サポート システムを安全に保つことは必須です。 失うものがあまりにも多いためです。 スマート カード ログオンと認証を使用して、セキュリティへの配慮が必要な環境で2要素認証を強制します。
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スリープ状態および電源がオフのコンピューターへのリモート アクセス
応答しないマシンが原因でIT問題の解決が遅れるといった事態を避けます。 AMT、Wake on LAN、KVMをサポートしたIntel® vPro™を使用することで、帯域外のコンピューターにリモートで接続します。
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Dameware Remote Supportは業界でも人気の高い製品です。 間違いありません。

型を破る。 称賛をあびる。
Dameware Remote Support

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DameWareがITプロから高い評価を獲得
調査対象

質問して答えを得ましょう。

  • DRSまたはMRCが必要ですか?
  • Dameware Central Serverが必要ですか?
  • DRSはエージェントの使用を必要としますか?
  • Dameware Remote Supportはどのようにライセンスが付与されますか?
  • 購入する利点は何ですか?
  • この製品の年間費用はいくらですか?
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  • DRSまたはMRCが必要ですか?

    Dameware Remote Supportには他にも、問題を素早く解決するための多くのものが備わっています。

    Dameware Remote Support(DRS)を使用すると、Dameware Mini Remote Control(MRC)にユーティリティを追加したのと同じ機能を使用できます。

    https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
  • Dameware Central Serverが必要ですか?

    いいえ、それはDamewareの管理者に大きな利点をもたらします。

    Dameware Central Serverは、大規模なIT部門を持つ組織や、ファイアウォールの外側にあるコンピューターへの安全なアクセスが頻繁に必要となる組織向けに設計されたDameware Remote Supportと共に導入されるオプションの集中型サーバー コンポーネントです。

    https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
  • DRSはエージェントの使用を必要としますか?

    はい。心配無用です。

    MRCではエージェントの使用が必要となりますが、これには追加コストはかかりません。

  • Dameware Remote Supportはどのようにライセンスが付与されますか?

    DRSのライセンスは、IT管理者または技術者ごとに付与されます。

    DRCは、コンピューターではなくユーザーごとにライセンスが付与されます。プログラム別にインストールされたクライアント エージェントで追加料金がかかることはありません。 このソリューションでサポートできるエンドユーザー数に制限はありません。

  • 購入する利点は何ですか?

    永久ライセンスと、初年度の24時間年中無休サポート。

    各SolarWinds製品には1年間の無料メンテナンスが付いています。これにより、常に最新のライセンスバージョンの製品にアップグレードでき、エキスパートによる24時間年中無休のサポートを受けられます。

    https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
  • この製品の年間費用はいくらですか?

    メンテナンス更新のみです。

    Dameware Remote Supportでは、12か月の24時間年中無休サポートと、有効なメンテナンス期間中にリリースされた最新バージョンにアップグレードされる機能の、年間更新料がかかります。

次の質問:

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DRSまたはMRCが必要ですか?
Dameware Remote Supportには他にも、問題を素早く解決するための多くのものが備わっています。 Dameware Remote Support(DRS)を使用すると、Dameware Mini Remote Control(MRC)にユーティリティを追加したのと同じ機能を使用できます。 https://play.vidyard.com/jaQW2yT6r1537hVNMci5wh.jpg
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Dameware Central Serverが必要ですか?
いいえ、それはDamewareの管理者に大きな利点をもたらします。 Dameware Central Serverは、大規模なIT部門を持つ組織や、ファイアウォールの外側にあるコンピューターへの安全なアクセスが頻繁に必要となる組織向けに設計されたDameware Remote Supportと共に導入されるオプションの集中型サーバー コンポーネントです。 https://play.vidyard.com/tJLVsqBuinVQvvXxxqdANN.jpg
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はい。心配無用です。 MRCではエージェントの使用が必要となりますが、これには追加コストはかかりません。
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Dameware Remote Supportはどのようにライセンスが付与されますか?
DRSのライセンスは、IT管理者または技術者ごとに付与されます。 DRCは、コンピューターではなくユーザーごとにライセンスが付与されます。プログラム別にインストールされたクライアント エージェントで追加料金がかかることはありません。 このソリューションでサポートできるエンドユーザー数に制限はありません。
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永久ライセンスと、初年度の24時間年中無休サポート。 各SolarWinds製品には1年間の無料メンテナンスが付いています。これにより、常に最新のライセンスバージョンの製品にアップグレードでき、エキスパートによる24時間年中無休のサポートを受けられます。 https://play.vidyard.com/X27hD5fye3dbEgnLPrzrvs.jpg
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メンテナンス更新のみです。 Dameware Remote Supportでは、12か月の24時間年中無休サポートと、有効なメンテナンス期間中にリリースされた最新バージョンにアップグレードされる機能の、年間更新料がかかります。
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リモート サポート ソフトウェアとは何ですか?
定義
リモート サポート ソフトウェアを使用すると、リモートのサーバーやPCに接続し、システム管理ツールを活用してリモートでのIT管理、サポート、トラブルシューティングを行うことができます。

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DameWare Remote Support is licensed per user, not per computer, with no additional fees for client agents installed by the program. The number of licenses required must correspond with the actual number of people that use the software. For example, if there are 10 technicians that will be running the software and connecting to 10,000 remote machines, a 10-user license is required.

Each user license allows for three separate installations (for example: desktop, laptop, and home computer). A user installing in three separate locations will still be covered under the license provided that they are the only person running the software on those additional machines.

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