ITヘルプ デスクおよびリモート サポート ソフトウェア

ヘルプ デスクのチケット発行、ITアセットの管理、エンドユーザーのサポートを簡素化します。

ITヘルプ デスク管理にSolarWindsを選ぶ理由

一元化した
ヘルプ デスク管理

チケット作成から解決まで、
ITサービス管理を効率的に自動化します。

リモートIT管理
とトラブルシューティング

デスクトップのサポートのために、
エンドユーザーを実際に訪問する必要がなくなります。 ITをリモート化しましょう。

 

いつでもどこでも利用できる
カスタマー サポート

ネットワーク内外のエンドユーザーに
リモート サポートを速やかに提供。

Web Help Desk

手ごろな価格のITヘルプ デスクがエージェントの生産性と顧客満足度を高めます

  • IT技術者とエンドユーザー向けに、ヘルプ デスクのチケット発行を一元管理して自動化
  • 内蔵アセット検出、追跡、レポート機能でITアセット管理を簡素化
  • 内蔵ナレッジ ベースでエンドユーザーにセルフ サービスを促す
最低価格$695 詳細を表示

DameWare Remote Support

リモートでのIT管理とサポートを行うための、選りすぐりの総合システム管理者用ツール

  • 内蔵システム ツールで、サポート チケットの解決までの時間を短縮
  • 内蔵リモート コントロールを使用して、同時に複数のリモート マシンにアクセスし、トラブルシューティングを実行
  • Windows®マシンとActive Directory®環境をリモート管理
最低価格$365 詳細を表示

Help Desk Essentials

ITヘルプ デスクとリモート サポートを1つのソフトウェアに統合

  • ワンクリックでヘルプ デスク チケットからリモート セッションを起動
  • ヘルプ デスク チケットをより迅速に管理、解決
  • 運用コストを削減し、より良いサービスを提供
最低価格 詳細を表示

DameWare Mini Remote Control

リモート管理でシステムのトラブルシューティングにかかる時間を軽減

  • Windows®、Mac OS® X、Linux®システムに素早くリモート接続
  • 内蔵のリモート セッション チャット、スクリーンショット キャプチャ、ファイル転送機能
  • スリープ、電源オフ、クラッシュ状態にある、帯域外のコンピューターにリモート サポートを提供
最低価格$259 詳細を表示

Mobile Admin

モバイル デバイスからITインフラストラクチャを管理し、サポートを提供

  • モバイル デバイスから24時間365日のサポートを提供し、IT問題を速やかに解決
  • AD®、Exchange、IIS、SQL Server®、VMware®、SolarWinds® Orion®などのITインフラストラクチャを監視
  • Android™、Apple® iOS®、Blackberry®端末に対応
最低価格$695 詳細を表示

その他のITサポートと管理ソフトウェア

Patch Manager

Serv-U Managed File Transfer Server

Serv-U FTP Server

Kiwi Syslog Server

Kiwi CatTools

無料IT管理ツール

Admin Bundle for Active Directory

Permissions Analyzer for Active Directory

DameWare SSH Client for Windows

FTP Voyager FTP Client for Windows

Event Log Forwarder for Windows

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当社の製品エキスパートにご相談ください。お客様のITニーズに合ったソリューションをお探しします。

お問い合わせ先

TEL: 866.530.8100

メール: Sales@SolarWinds.com

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