Software für IT-Helpdesks und Remote-Support

Vereinfachen Sie die Helpdesk-Ticketverwaltung, die IT-Ressourcenverwaltung und den Endbenutzer-Support

Warum ist SolarWinds die richtige Wahl für die IT-Helpdesk-Verwaltung?

Zentralisierte
Helpdesk-Verwaltung

Optimierte und automatisierte Verwaltung von IT-Diensten –
von der Ticketerstellung bis zur Problembehebung.

IT-Remote-Verwaltung
und -Fehlerbehebung

Kein physischer Besuch beim Endbenutzer für den
Desktop-Support mehr erforderlich. Do IT Remotely! (Remote-Verwaltung)

 

Kundensupport an jedem Ort
und zu jeder Zeit

Sofortiger Remote-Support für Endbenutzer
innerhalb und außerhalb des Netzwerks.

Web Help Desk

Kostengünstiger IT-Helpdesk für eine verbesserte Agentenproduktivität und Kundenzufriedenheit

  • Zentralisierte und automatisierte Helpdesk-Ticketverwaltung für IT-Techniker und Endbenutzer
  • Vereinfachte IT-Ressourcenverwaltung mit integrierter Ressourcenerkennung, Nachverfolgung und Berichterstellung
  • Aufwertung des Self-Service-Angebots bei Benutzern dank integrierter Wissensdatenbank

Ab $695

Weitere Informationen

DameWare Remote Support

Zahlreiche Sysadmin-Tools für die IT-Remoteverwaltung

  • Schnellere Bearbeitung von Supporttickets dank integrierter Systemtools
  • Integrierte Remotesteuerung für den Zugriff auf und die Problembehandlung von mehreren Remotecomputern gleichzeitig
  • Remoteverwaltung von Windows®-Computern und Active Directory®-Umgebungen

Ab $365

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DameWare Mini Remote Control

Beschleunigung der Fehlerbehebung für Systeme per Remotesteuerung

  • Sofortige Remoteverbindung mit Windows®-, Mac OS® X- und Linux®-Systemen
  • Integrierter Chat, Screenshoterstellung und Dateiübertragungsfunktionen für Remotesitzungen
  • Remote-Support für Out-of-Band-Computer, die inaktiv, ausgeschaltet oder abgestürzt sind

Ab $259

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Mobile Admin

IT-Infrastrukturverwaltung und Support von Mobilgeräten aus

  • Rund um die Uhr Support per Mobilgerät und Behebung von IT-Problemen von unterwegs
  • Überwachung der IT-Infrastruktur, darunter AD®, Exchange, IIS, SQL Server®, VMware® und SolarWinds® Orion®
  • Unterstützt auf Android™-, Apple® iOS®- und Blackberry®-Geräten

Ab $695

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Weitere IT-Support- und Verwaltungssoftware

Patch Manager

Serv-U Managed File Transfer Server

Serv-U FTP Server

Kiwi Syslog Server

Kiwi CatTools

Kostenlose IT-Admin-Tools

Admin Bundle for Active Directory

Permissions Analyzer for Active Directory

DameWare SSH Client for Windows

FTP Voyager FTP Client for Windows

Event Log Forwarder for Windows

Haben Sie Schwierigkeiten mit dem IT-Support oder Helpdesk?

Sprechen Sie unsere Produktexperten an, um die richtige Lösung für Ihre IT-Anforderungen zu finden.

Sprechen Sie uns an

Telefon: 866.530.8100

E-Mail: Sales@SolarWinds.com

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